課程描述INTRODUCTION
跨文化溝通培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：程帥
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
跨文化溝通培訓(xùn)
課程概述：
1、了解民族不同、文化有差異，尊重并包容不同的文化與風(fēng)俗差異；
2、認知跨文化團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色與行為要求；
3、運用跨文化管理方法，打造一支高效的多元化團隊；
4、從溝通、管理與談判三個層面應(yīng)對好跨文化。
課程時間：1天（6小時）
學(xué)習(xí)對象：對外承包企業(yè)的管理層、市場人員、商務(wù)人員、項目施工與管理人員
教學(xué)形式：講師講授、案例分析、討論分享、實戰(zhàn)演練等
課程內(nèi)容：
第一部分 跨文化認知與角色認知
1、導(dǎo)入案例：從跨文化角度看——中國鐵建沙特麥加輕軌項目巨虧案
2、什么是文化？
.跨文化的挑戰(zhàn)有哪些？
3、霍夫斯泰德的文化維度理論
.行為指南：特殊主義VS普遍主義
.溝通方式：泛指溝通VS特指溝通
.時間觀念：多向時間VS單向時間
.自我意識：集體主義VS個人主義
4、跨文化團隊中方管理者的角色認知
.制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)者
.多元化團隊的塑造者
.運營結(jié)果的責(zé)任者
.和諧商業(yè)環(huán)境的營造者
5、小練習(xí)：辨識那些跨文化現(xiàn)象
第二部分 了解各國文化
1、了解各國文化的四大維度
2、高語境與低語境
3、主要國家的文化特征與商業(yè)文化特點：
.*
.印度
.俄羅斯
.巴西
.阿拉伯人
.非洲人（以尼日利亞為代表）
.東南亞人（以印度尼西亞為代表）
第三部分 應(yīng)對跨文化——溝通、管理與商務(wù)談判
1、文化的目的
2、跨文化溝通與交際
.如何適應(yīng)文化差異
.跨文化溝通技巧
.怎樣盡快融入當(dāng)?shù)?br />
3、跨文化管理
.常見的跨文化管理方式
.如何打造跨文化團隊
.華為如何應(yīng)對跨文化管理的挑戰(zhàn)
.跨文化管理的基本原則
4、跨文化商務(wù)談判
.主要國家跨文化談判時的差異
.跨文化商務(wù)談判的一般性原則
5、小研討：結(jié)合公司實務(wù)，盤點我們跨文化的應(yīng)對
第四部分 跨文化溝通與管理總結(jié)
跨文化溝通培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/42344.html
已開課時間Have start time
- 程帥