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溝通協(xié)作技能提升培訓(xùn)

一、【課程背景】
當(dāng)21世紀(jì)的新經(jīng)濟(jì)時代，全球經(jīng)濟(jì)格局、經(jīng)濟(jì)增長模式、全球化人才標(biāo)準(zhǔn)、營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者角色和工作內(nèi)容都在發(fā)生根本性的改變，構(gòu)建適應(yīng)動態(tài)商業(yè)環(huán)境的發(fā)展體系，打造狼性團(tuán)隊，成為企業(yè)基業(yè)長青的關(guān)鍵。
在商業(yè)競爭激烈的今天! 請問您公司的管理高效嗎？許多企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫,人浮于事,辦事拖拉,扯皮推委,手續(xù)繁雜,形式主義嚴(yán)重,紀(jì)律松弛,高費用,官僚主義、部門溝通障礙嚴(yán)重、內(nèi)部協(xié)調(diào)不順暢，沒有機(jī)制、沒有流程，因此需要老板親力親為來協(xié)調(diào)各方工作，如何責(zé)、權(quán)、利定義清楚、職責(zé)明確，如何所有工作在正常的機(jī)制和流程中就能完成，如何建立文化管理，形成文化動力企業(yè)。如何進(jìn)行團(tuán)隊管理與管理技能提升打造現(xiàn)代企業(yè)管理，立于企業(yè)強(qiáng)者之林？ 

二、【課程收益】
1、提升公司中高層管理全面、系統(tǒng)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗、方法和技巧；
2、提升公司中高管理能夠全暢通的對上、對下、平行以及對外溝通能力，更好的完成團(tuán)隊績效目標(biāo)； 
3、學(xué)會應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、）； 
4、建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊潛力；
5、全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情； 
6、如何讓公司企業(yè)中高層管理帶領(lǐng)下屬創(chuàng)造更多的公司績效。

三、【培訓(xùn)方式】
互動演練，學(xué)員100%參與實操訓(xùn)練；理論講授40％、實操訓(xùn)練35％、案例討論15%、經(jīng)驗分享與現(xiàn)場答疑10％

四、【培訓(xùn)要求】
1、場地面積盡量大一些（以方便學(xué)員現(xiàn)場演練）   2、音響、話筒、投影儀
3、準(zhǔn)備一份學(xué)員名單                           4、要求人人參與現(xiàn)場實操訓(xùn)練

五、【培訓(xùn)對象】
公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理  招商經(jīng)理 、市場總監(jiān) 及大區(qū)銷售經(jīng)理、分公司經(jīng)理相關(guān)人員

六、【培訓(xùn)時間】
實戰(zhàn)課時2天12小時 ，標(biāo)準(zhǔn)課時1天6小時
注：劉云老師可以根據(jù)企業(yè)的具體情況重新設(shè)計大綱，一切為提升業(yè)績服務(wù)
導(dǎo)言：關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于中高層管理能力遇到的各種問題？每人提一兩個問題， 劉云老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析

模塊一：公司團(tuán)隊管理溝通與協(xié)作普遍存在的問題
第一節(jié)：公司領(lǐng)導(dǎo)力存在的深層次問題
第二節(jié)：公司執(zhí)行力存在的深層次問題分析
第三節(jié)：當(dāng)今中國企業(yè)經(jīng)營管理面臨的困境
第四節(jié)：公司化發(fā)展面臨的內(nèi)部問題
第五節(jié)：團(tuán)隊管理發(fā)展的兩條出路！
第六節(jié)：團(tuán)隊觀念與思路十大創(chuàng)新
     案例講解分析

模塊二：什么是優(yōu)秀高效團(tuán)隊？
.團(tuán)隊的概念
.什么是團(tuán)隊？
.團(tuán)隊的四大基本要素
.團(tuán)隊與群體的區(qū)別
.群體與團(tuán)隊之間的差異
.高績效團(tuán)隊的特質(zhì)
.團(tuán)隊中的角色
.團(tuán)隊成長的基本規(guī)律
.團(tuán)隊形成的過程
.如何成功走過團(tuán)隊發(fā)展的各個階段
.團(tuán)隊管理的心理障礙:團(tuán)隊盲思
.過高估計團(tuán)隊的力量
.團(tuán)隊成員的封閉思維
.團(tuán)隊學(xué)習(xí)的障礙—自我防衛(wèi)—四種妥協(xié)—以我為中心
.顛峰團(tuán)隊五力

模塊三：跨部門溝通高效執(zhí)行力技能提升
第一節(jié)：執(zhí)行力解讀
正確認(rèn)識團(tuán)隊執(zhí)行力
.企業(yè)管理的*黑洞--沒有執(zhí)行力
.倒金字塔的經(jīng)營（服務(wù)）理念
.有效執(zhí)行和執(zhí)行力
.執(zhí)行力的表現(xiàn)形式
.執(zhí)行力是怎么培養(yǎng)出來的？
.要正確認(rèn)識執(zhí)行力
第二節(jié)：企業(yè)危機(jī)與執(zhí)行力缺乏
第三節(jié)：缺乏執(zhí)行力的七種原因
第四節(jié)：執(zhí)行力的八大核心要素
第五節(jié)：跨部門溝通有效執(zhí)行力的七個方法
第六節(jié)：狼之團(tuán)隊跨部門溝通執(zhí)行精神
1、公司狼性團(tuán)隊目標(biāo)“執(zhí)行化”訓(xùn)練
2、公司狼性團(tuán)隊制度“標(biāo)準(zhǔn)化”訓(xùn)練
3、公司狼性團(tuán)隊行為“責(zé)任化”訓(xùn)練
4、公司狼性團(tuán)隊管理“激勵化”訓(xùn)練

模塊四：團(tuán)隊管理領(lǐng)導(dǎo)力“認(rèn)知”訓(xùn)練
第一節(jié)、我為什么要選擇職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)？
第二節(jié)、成為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者必須具備哪些特征？
第三節(jié)、公司團(tuán)隊動力源泉挖掘？
第四節(jié)、公司引進(jìn)團(tuán)隊管理的迫切性？

模塊五：團(tuán)隊跨部門溝通能力提升方法
第一節(jié)：  打造團(tuán)隊（組建團(tuán)隊）
團(tuán)隊招人、育人、用人、留人的方法
案例：水滸，王倫和宋江人物分析和講解。
第二節(jié)：如何塑造團(tuán)隊管理體系
共同愿景、文化認(rèn)同形成階段
第三節(jié)：團(tuán)隊成員角色互補(bǔ)認(rèn)知：
案例：雁群領(lǐng)導(dǎo)、互助
第四節(jié)：企業(yè)團(tuán)隊精神打造
團(tuán)隊精神培養(yǎng)方法；案例：紅軍精神：（延安精神，長征精神，吃苦精神，獻(xiàn)身精神，制度“三大紀(jì)律，八項注意”信仰堅定，軍紀(jì)嚴(yán)明。
第五節(jié)：優(yōu)秀團(tuán)隊主管應(yīng)具備的八種能力的方法
第六節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者威信打造的策略
第七節(jié)：優(yōu)秀團(tuán)隊管理技能提升方法
第八節(jié)：跨部門團(tuán)隊協(xié)助的八大原則的策略和四個途徑方法
.團(tuán)隊管理原則：確定團(tuán)隊規(guī)模
.團(tuán)隊管理原則：完善成員技能
.團(tuán)隊管理原則：分配角色
.團(tuán)隊管理原則：樹立共同目標(biāo)
.團(tuán)隊管理原則：明確領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)構(gòu)
.團(tuán)隊管理原則：建立績效評估與激勵體系
.團(tuán)隊管理原則：培養(yǎng)相互信任精神
.團(tuán)隊管理途徑：人際關(guān)系途徑
.團(tuán)隊管理途徑：角色界定途徑
.團(tuán)隊管理途徑：價值觀途徑
.團(tuán)隊管理途徑：任務(wù)導(dǎo)向途徑
.常見的團(tuán)隊陷阱及克服建議

模塊六：團(tuán)隊溝通能力提升
1.溝通的定義、溝通的類型、溝通要點
2.有效溝通七個步驟的方法
.明確說的內(nèi)容
.了解你的對象
.引起對方的注意
.確定對方了解你的意思
.讓對方記憶永存
.不時要求回饋
.付諸行動

模塊七：團(tuán)隊協(xié)助辦公室文化打造的方法
第一節(jié)：團(tuán)隊文化建設(shè)技能提升的策略
第二節(jié)：團(tuán)隊成員沖突管理的策略
第三節(jié)：團(tuán)隊互助共贏文化建立的方法
第四節(jié)：工作壓力與員工身心健康管理的方法

溝通協(xié)作技能提升培訓(xùn)