《職場溝通地圖》?
發(fā)布時間:2023-03-15 15:52:08
講師：樊鵬輝 瀏覽次數(shù)：2572
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場溝通地圖課程
課程背景
傳統(tǒng)的溝通課程，只是教授溝通技巧，或者現(xiàn)場做一些演練，缺乏真實性、場景性、實體物。學員學習的技巧僅僅是理論知識，缺乏帶入感和真實性，更重要的是，忽略了不同的人天生的性格差異。
而面對著越來越多的80、90甚至是00后傳統(tǒng)的培訓模式已然不能吸引他們的興趣，企業(yè)花了錢，學員卻沒興趣學。
這些問題要怎么解？
課程效益
線上+線下 & 課前+課中+課后的全方位游戲化學習模式，有效幫助學員預習，學習和鞏固所學到的知識
游戲化的學習形式與素材，讓課程有趣，不再無聊
場景化的游戲沙盤與吃雞真實案例，讓溝通不再是理論知識
使用《玩轉DISC》書中的知識理論為研發(fā)基礎，將溝通理論與企業(yè)經(jīng)營流程所涉及的模式相結合，做到真正的場景化
學習在職場中，應該如何有效的溝通、匯報工作的相關技能
學員對象
想要提升職場人際互動技能的所有人士
知識點涉及
1、DISC行為風格基礎理論
2、了解自我與他人的工作習慣與溝通風格
3、了解如何從個性的角度，對員工進行激勵與授權
4、了解不同人情緒的來源及壓力的管理
5、了解團隊中不同的人，應該如何進行協(xié)作
課程綱要
第一篇 導論
1、破冰：眼力大考驗
2、性格和行為之間的關系是什么？
3、江山易改本性難移這是真的嗎？
第二篇 DISC自我測評
1、DISC自我測評引導
2、DISC自我測評
3、DISC測評解析
第三篇 DISC各型解析
1、DISC四型解析
2、DISC四型的優(yōu)勢與不足
3、DISC四型自我工作與溝通風格認知
第四篇 沙盤模擬—融入新公司階段
1、沙盤模擬
2、場景分析
3、知識點學習：行為風格辨析模擬
第五篇 沙盤模擬—團隊領導力階段
1、沙盤模擬
2、場景分析
3、知識點學習：不同個性的人如何有效的授權與激勵
第六篇 沙盤模擬—高效匯報法階段
1、沙盤模擬
2、場景分析
3、知識點學習：如何做好向上匯報
第七篇 沙盤模擬—跨部門協(xié)作階段
1、沙盤模擬
2、場景分析
3、如何避免和防范溝通中可能產(chǎn)生的沖突
第八篇 沙盤模擬—客戶情緒度階段
1、沙盤模擬
2、場景分析
3、知識點學習：如何從個性的角度掌握客戶的喜好
第九篇 沙盤模擬—情境附加題階段（由于每個班級學員吸收程度不同，本模塊為備選模塊，用于調整課程時間）
1、沙盤模擬
2、場景分析
第十篇 課程總結
1、個人學習復盤
2、小組學習復盤
3、課程總結
4、提問與回答
職場溝通地圖課程
轉載：http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/284990.html
已開課時間Have start time
- 樊鵬輝
[僅限會員]
溝通技巧內訓
- 《跨部門溝通與高效協(xié)作》課 晏貴年
- 《跨部門溝通與高效協(xié)作》培 朱立
- 360度溝通場景訓練營 羅朝平
- 工作中的柔性語言技巧 羅朝平
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- 《高效溝通》 擴大你在職場 周雋峰
- 《傾聽客戶 好服務構建影響 仝曉麗
- 將話說到心坎上—客戶溝通技 鮑春婷
- 《高效商務談判與溝通技巧》 朱冠舟
- 柔性服務語言與溝通技巧 羅朝平
- 《沖突管理與高情商溝通》 晏貴年
- 交流更高效，職場更精彩—— 文晰