課程描述INTRODUCTION
營銷溝通技巧的培訓
· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷溝通技巧的培訓
第一單元:新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售
一、新國五條后快速變化的房地產(chǎn)市場
二、房地產(chǎn)高端客戶銷售的特點
三、房地產(chǎn)高端客戶銷售的關(guān)鍵?
1、發(fā)展關(guān)系?
2、建立信任?
3、引導(dǎo)需求?
4、解決問題
四、房地產(chǎn)高端客戶的購買環(huán)境
五、不同房地產(chǎn)高端客戶購買環(huán)境下的銷售策略
第二單元:高端客戶營銷心理學--購買心理與行為分析
一、房地產(chǎn)高端銷售心理與行為分析?
1、客戶為什么會購買?
2、買賣的核心要素?
3、達成消費的核心
二、房地產(chǎn)銷售人員如何了解房地產(chǎn)高端客戶心理
1、動機理論
2、榜樣的力量?
3、關(guān)鍵按鈕?
4、高成交率模式解析
三、專業(yè)銷售人員的價值主張?
1、房地產(chǎn)高端消費心理與消費行為的關(guān)系
2、不同房地產(chǎn)高端客戶的消費流程與專業(yè)銷售流程?
3、案例研討-房地產(chǎn)高端客戶個性分析
四、 房地產(chǎn)高端客戶需求狀況?
1、房地產(chǎn)高端完全明確型?
2、房地產(chǎn)高端半明確型?
3、房地產(chǎn)高端不明確
五、房地產(chǎn)高端客戶的感知模式?
1、不同感知模式的特點?
2、不同感知模式的對應(yīng)方法
六、房地產(chǎn)高端客戶的個性模式分類與溝通?
1、追求型與逃避型?
2、自我判定型與外界判定型?
3、自我意識型與顧他意識型?
4、配合型與拆散型
七、情境與房地產(chǎn)高端消費者購買行為?
1、房地產(chǎn)高端消費者情境及其構(gòu)成?
2、溝通情境、購買情境、使用情境?
3、房地產(chǎn)高端情境、產(chǎn)品和消費者之間的交互影響
第三單元:房地產(chǎn)高端客戶營銷溝通表達技巧
一、以“客戶需求”為導(dǎo)向的銷售心法?
1、傳統(tǒng)式與顧問式銷售的不同?
2、咨詢式的房地產(chǎn)高端銷售技巧
二、發(fā)揮影響力與說服力的秘訣?
1、在潛意識中影響房地產(chǎn)高端客戶客戶的能力?
2、掌握七種房地產(chǎn)高端客戶購買訊號
三、發(fā)掘更多潛在房地產(chǎn)高端客戶的方法?
1、如何開發(fā)更多的房地產(chǎn)高端客戶?
2、如何接近你的潛在房地產(chǎn)高端客戶
四、確實掌握房地產(chǎn)高端客戶購買動機?
1、房地產(chǎn)高端客戶類型分析與應(yīng)對技巧?
2、房地產(chǎn)高端客戶購買的四大心理階段
五、激發(fā)購買意愿的技巧?
1、如何打動人心的高端樓盤解說技巧?
2、成功的商談技巧處理房地產(chǎn)高端客戶的反對異議
六、闡述并強化房地產(chǎn)高端客戶購買欲望?
1、獲得競爭優(yōu)勢?
2、對“高端樓盤和服務(wù)”進行競爭力分析?
3、制定競爭展示方案?
4、確定長處與不足并做到揚長避短?
5、克服競爭威脅?
6、巧妙地將自己與競爭對手進行比較
七、高端樓盤呈現(xiàn)技巧?
1、 如何以房地產(chǎn)高端客戶為中心做方案陳述:FAB法則?
2、 金字塔原理與倒金字塔原理?
3、 關(guān)聯(lián)性陳述?
4、非語言呈現(xiàn)技巧
八、獲得房地產(chǎn)高端客戶反饋的方法(討論)?
1、處理房地產(chǎn)高端客戶反饋的過程(討論)?
2、房地產(chǎn)高端客戶異議處理(分享與討論)?
3、購買影響力識別與處理技巧
九、獲得承諾?
1、何時及怎樣獲得承諾(討論)?
2、房地產(chǎn)高端客戶不愿做出承諾的情境處理?
3、房地產(chǎn)高端客戶跟進的溝通技巧
十、房地產(chǎn)高端客戶成交技巧?
1、快速成交房地產(chǎn)高端客戶的7個要訣?
2、成交締結(jié)房地產(chǎn)高端客戶的11項技巧 邁向成功銷售之路
營銷溝通技巧的培訓
轉(zhuǎn)載:http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/269550.html
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