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網(wǎng)點(diǎn)思維課程

模塊一：網(wǎng)點(diǎn)管理思維及基礎(chǔ)行長(zhǎng)存在價(jià)值
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的核心
從結(jié)算型到銷售型
服務(wù)到營(yíng)銷的跨越
從碉堡進(jìn)化到炮樓
研討：如何實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)綜合化策略，主任的經(jīng)營(yíng)理念如何確立？
研討2：管理根源-我的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)在在哪里？我要帶它到哪里去？
網(wǎng)點(diǎn)主任的四項(xiàng)存在價(jià)值
上傳下達(dá)-領(lǐng)導(dǎo)思路到工作計(jì)劃的確立
完成目標(biāo)-結(jié)果導(dǎo)向的管理要求，從定性目標(biāo)到定量工作的分解
管理體系-為完成目標(biāo)而建立的制度與流程
訓(xùn)練員工-應(yīng)對(duì)員工技能全面增長(zhǎng)的要求
網(wǎng)點(diǎn)管理的核心原理
經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)
服務(wù)營(yíng)銷的平衡
員工關(guān)系的處理
管理大忌；什么是行長(zhǎng)的無(wú)作為管理
現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵內(nèi)容
顧客流到業(yè)務(wù)流的轉(zhuǎn)化
現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)線的建立與通行
關(guān)鍵時(shí)刻與峰終時(shí)刻的對(duì)接
各種沖突的預(yù)防與應(yīng)對(duì)
網(wǎng)點(diǎn)組織分析與情景案例的引入
從目標(biāo)分解到績(jī)效面談的全過(guò)程案例分析
新員工的輔導(dǎo)培養(yǎng)與老員工的任務(wù)下達(dá)
工作任務(wù)的協(xié)調(diào)與有效評(píng)估總結(jié)
營(yíng)銷工作的優(yōu)化過(guò)程
各種沖突的預(yù)防與應(yīng)對(duì)

模塊二：轉(zhuǎn)型背景下網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)的管理
對(duì)贏在大堂的重新思考
全員營(yíng)銷的真正實(shí)施方式
對(duì)員工積極的單純依賴沒(méi)有成功案例
管出來(lái)的業(yè)績(jī)，在哪里動(dòng)手？
招商銀行的經(jīng)驗(yàn)及案例情景重現(xiàn)
網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)的的三項(xiàng)保證因素
如何避免全員營(yíng)銷淪為“人人頭上有指標(biāo)”的狀態(tài)
概率:數(shù)字化管理的基礎(chǔ)，改變現(xiàn)有對(duì)員工積極主動(dòng)的管理依賴
服務(wù)：提升現(xiàn)場(chǎng)顧客對(duì)營(yíng)銷人員的配合對(duì)
技巧：銷售水平能夠?qū)Ω怕势鸬綆椭?br /> 如何通過(guò)量化值完成最終考核
營(yíng)銷過(guò)程終量化點(diǎn)的確立
流程與制度與量化點(diǎn)的鏈接
案例呈現(xiàn)與分析
監(jiān)控和評(píng)估的動(dòng)作分解
建立約定范圍
達(dá)成契約關(guān)系
“公開(kāi)表?yè)P(yáng)，私下批評(píng)”的錯(cuò)誤原因
總結(jié)和優(yōu)化的實(shí)際操作方法
網(wǎng)點(diǎn)促銷的實(shí)施方式
促銷目標(biāo)形成與行動(dòng)計(jì)劃的確立
促銷宣傳資料的比重分析
促銷各環(huán)節(jié)的銜接過(guò)程動(dòng)作分解
網(wǎng)點(diǎn)屬地化與崗位定義化的關(guān)系
網(wǎng)點(diǎn)周邊營(yíng)銷資源的定位和利用方法
小微企業(yè)商圈的運(yùn)營(yíng)模式
對(duì)大堂、低柜、理財(cái)崗位的重新功能設(shè)置
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷與銷售的全過(guò)程動(dòng)作呈現(xiàn)
現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷13個(gè)難題的全方位現(xiàn)場(chǎng)解答
對(duì)以往講師傳播的錯(cuò)誤觀點(diǎn)的修正

模塊三：網(wǎng)點(diǎn)的上下級(jí)關(guān)系管理
管理風(fēng)格的軟硬選擇
核心：遠(yuǎn)則不親，近則不遜
民主與專制文化與考核量化與人性化的三方面關(guān)系
行業(yè)適配因素的選擇
如何使下屬服從管理
服從性產(chǎn)生的三個(gè)要素
規(guī)矩與文化的建立過(guò)程
精英、有背景員工、刺頭員工的管理方式
事務(wù)性的協(xié)調(diào)能力
現(xiàn)有資源情況下的務(wù)虛與務(wù)實(shí)處理模式
工作與人員管理的平衡能力
管理策略的8項(xiàng)技能
管理策略的量化工具展示
8項(xiàng)技能的全案例動(dòng)作分解
對(duì)以往講師傳播的錯(cuò)誤觀點(diǎn)的修正

模塊四：網(wǎng)點(diǎn)的屬地化渠道與社會(huì)關(guān)系管理（根據(jù)時(shí)間調(diào)整本章節(jié)是否講授）
營(yíng)業(yè)廳屬地化與員工崗位定義化的關(guān)系
店面屬地化：突破店面管理視野，有效利用更多資源
崗位定義化：結(jié)果導(dǎo)向下，對(duì)員工崗位的重新評(píng)估
屬地內(nèi)社會(huì)關(guān)系的評(píng)估與建立關(guān)系方法
店面所需各項(xiàng)社會(huì)關(guān)系的介紹
建立關(guān)系的建議方法
店面之間的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)方式
資源有限情況下對(duì)渠道和社會(huì)關(guān)系的維護(hù)
正確面對(duì)管理資源的稀缺
權(quán)力不足的原因和應(yīng)對(duì)方法
資金不足情況下的管理方式
人員編制不足時(shí)候的應(yīng)對(duì)模式
屬地內(nèi)社會(huì)渠道的關(guān)系評(píng)估
渠道的短視性與功利性
如何利用屬地內(nèi)渠道資源，來(lái)平衡自身管理

網(wǎng)點(diǎn)思維課程