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跨部門(mén)合作培訓(xùn)

【課程背景】
        4.0的時(shí)代里，公司做為商業(yè)文明的細(xì)胞，公司內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)更是要突出重圍，成為一條條的“快魚(yú)”，助力公司的發(fā)展和項(xiàng)目的交付，不同立場(chǎng)和角色間“搶?xiě)?rdquo;就在所難免。
        課程引導(dǎo)學(xué)員正向認(rèn)知沖突，從不同性格的崗位角色入手，從部門(mén)之間的利益目標(biāo)進(jìn)行深度剖析，通過(guò)DISC性格分析、情景演練和團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方法，喚醒學(xué)員去正確理解沖突和作用，客觀的認(rèn)知性格不同，帶來(lái)的各異的解讀視角，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行正確和恰當(dāng)?shù)臎_突與合作管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“和而不同”的職場(chǎng)人際關(guān)系，促成公司內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的合作關(guān)系。

【課程收益】
– 認(rèn)知沖突和沖突成因；
– 識(shí)別個(gè)體性格差異帶來(lái)的不同處事風(fēng)格；
– 掌握控制沖突和轉(zhuǎn)化法則；
– 運(yùn)用積極情緒管理來(lái)體驗(yàn)職場(chǎng)環(huán)境
【課程特色】
洞悉沖突的成因、體驗(yàn)不同性格的處事差異、領(lǐng)悟合作帶來(lái)的成長(zhǎng)快樂(lè)
【課程對(duì)象】
所有職場(chǎng)人士
【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程大綱】
一、課程導(dǎo)入
【案例教學(xué)】失去伙伴之痛還是心存芥蒂？
     啟示：沖突是把雙刃劍
二、理解沖突和成因
1、 沖突的呈現(xiàn)
? 困擾我們的是什么（內(nèi)因&外因）
? 合理&存在
? 職場(chǎng)中的沖突誘因與漩渦
? 五子登科讓我們迷失
2、沖突的特征
? 沖突的五種類型
? 沖突是把雙刃劍
三、DISC與性格
1、測(cè)試一下 （你的性格角色）
2、性格與處理沖突的表現(xiàn)
? 控制
? 溫和
? 分析
? 表現(xiàn)
? 調(diào)和
3、當(dāng)沖突警報(bào)拉響時(shí)
? 迷失在你的森林
? 癡迷于博弈
? 被情緒控制
4、四種的沖突處理分析
? 克制的風(fēng)險(xiǎn)
? 回避的策略
? 競(jìng)爭(zhēng)的傷害
? 妥協(xié)的藝術(shù)
四、合作是王道
1、Workshop （哪里的影響？）
2、 三種錯(cuò)誤的絆腳石
? 非黑即白
? 誰(shuí)都有理
? 至死方休
3、合作之溝通有術(shù)
? 用心、耐心、關(guān)心
4、合作之控制有方
? 共情、有情、真情
5、合作之避免有道
? 開(kāi)放、建設(shè)、共享
五、課程總結(jié)與回顧

跨部門(mén)合作培訓(xùn)