課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)思考培訓(xùn)
課程背景:
重點(diǎn)突出、邏輯清晰的表達(dá)是提升溝通效率的重要載體,而促成高效率表達(dá)、高質(zhì)量溝通的關(guān)鍵是結(jié)構(gòu)化思考力。
當(dāng)前很多企業(yè)的運(yùn)營過程中,有的員工工作低效,缺乏主動性與積極性;有的員工只低頭被動執(zhí)行,不抬頭看路主動創(chuàng)新。執(zhí)行力不強(qiáng)會嚴(yán)重影響組織績效。
目前職場中遇到問題時,因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)力的缺失與執(zhí)行力的不足,考慮問題不全面、面對復(fù)雜的問題和任務(wù)無從下手、溝通方向不明確,溝通內(nèi)容不聚焦,影響了團(tuán)隊(duì)合作氛圍、工作執(zhí)行狀態(tài)與績效的達(dá)成。
《讓思考更系統(tǒng),讓執(zhí)行更專業(yè),讓溝通更高效——職業(yè)競爭力提升訓(xùn)練營》旨在讓結(jié)構(gòu)化思考力成為一種思維習(xí)慣,讓執(zhí)行力成為工作導(dǎo)向,讓語言變身為高效的職場工具,讓表達(dá)更清晰有力,讓溝通促成更高效的團(tuán)隊(duì)合作,解決實(shí)際問題。
課程特色:
掌握更有邏輯性的結(jié)構(gòu)化思考習(xí)慣,學(xué)會熟悉使用結(jié)構(gòu)化表達(dá)工具;
提升責(zé)任意識,形成結(jié)果導(dǎo)向,不斷突破自我和挖掘潛能,高效執(zhí)行;
讓溝通更高效,系統(tǒng)化解決實(shí)際問題,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升工作績效。
課程對象:
各級管理者和員工
授課方式:
案例解析+視頻解析+情境實(shí)戰(zhàn)演練+工具實(shí)操練習(xí)
【課程大綱】
模塊一:思維升級的基礎(chǔ)——結(jié)構(gòu)化思考力
活動導(dǎo)入:重新認(rèn)識你的小伙伴
數(shù)字化時代對結(jié)構(gòu)化思考力的要求
思維、表達(dá)、匯報的困惑
結(jié)構(gòu)化思考力缺失的表現(xiàn)與原因
測試:你的結(jié)構(gòu)化思考水平如何?
結(jié)構(gòu)化思考力的核心——金字塔原理的四個基本特點(diǎn)
設(shè)定觀點(diǎn)明確的主題——基于目標(biāo)的達(dá)成
縱向結(jié)構(gòu)——自上而下的疑問回答、自下而上的概括總結(jié)
橫向結(jié)構(gòu)——讓說服更有力的演繹、讓觀點(diǎn)更清晰的歸納
MECE原則——邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、分類清楚
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):迷霧定位
增強(qiáng)思維的廣度與深度
系統(tǒng)思考的難點(diǎn)
如何提升系統(tǒng)思考
如何高效決策
結(jié)構(gòu)化思考力的職場應(yīng)用場景
結(jié)構(gòu)化寫作:領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言提綱、工作匯報、調(diào)研報告、計劃總結(jié)等
結(jié)構(gòu)化分析與解決問題
視頻解析:《高效執(zhí)行》
工具:問題分析與解決
模塊二:績效達(dá)成的關(guān)鍵——高效執(zhí)行力
活動:縱橫四海
熱情就是動力、執(zhí)行力就是生產(chǎn)力
責(zé)任為什么大于能力
重新定交數(shù)字化時代的執(zhí)行力
責(zé)任與擔(dān)當(dāng)是執(zhí)行力的前提
解決問題的能力是執(zhí)行力的表現(xiàn)
工作技能是執(zhí)行力的保障
快速行動是執(zhí)行力的關(guān)鍵
視頻解讀:《堅(jiān)毅必勝》
執(zhí)行力三大技巧:
團(tuán)隊(duì)合作
團(tuán)隊(duì)合作的五大障礙
團(tuán)隊(duì)五大驅(qū)動力
激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
活動:團(tuán)隊(duì)默契
目標(biāo)管理
目標(biāo)制定的依據(jù):SMART原則
目標(biāo)達(dá)成的方法:PDCA循環(huán)
工作方式及習(xí)慣對目標(biāo)的影響
創(chuàng)新思維
多維度審視任務(wù)的達(dá)成效果
創(chuàng)新是提效的核心策略
創(chuàng)新工具:創(chuàng)新的四則運(yùn)算法
模塊三:協(xié)作共贏的核心——高情商溝通技巧
情境演練:分組抽取不同的劇本,進(jìn)行溝通情境演練,從中找出問題與共性。
高情商溝通的四大紅利
高情商溝通的三大平衡
高情商溝通的“三板斧”
視頻解析:《高情商溝通》
高效溝通的4種回應(yīng)
視頻解析:《高難度談話》
工具:3F傾聽與SBI反饋
高情商溝通的場景應(yīng)用
平級或跨部門溝通3個場景
向上溝通溝通6個場景
向下溝通溝通8個場景
高情商溝通的有力表達(dá)
情境1:說服對方
視頻解析:《滿足客戶需求》
情境2:沖突解決
視頻解析:《高效說服》
情境3:危機(jī)應(yīng)答
視頻解析:《記者應(yīng)答》
工具:有效說服
實(shí)戰(zhàn)演練:團(tuán)隊(duì)大挑戰(zhàn)
模塊四:思考與復(fù)盤
課程內(nèi)容復(fù)盤總結(jié)
職業(yè)思考培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/316962.html
已開課時間Have start time
- 文晰
創(chuàng)新思維內(nèi)訓(xùn)
- 《復(fù)盤與問題分析》 張燁
- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代下的創(chuàng)新思維 文晰
- 管理思維創(chuàng)新與突破 周煒
- 《守正出奇》 ——卓越領(lǐng)導(dǎo) 張祝光
- 《問題分析與解決》——濟(jì)南 張祝光
- KT法問題分析與解決 文晰
- 全景案例:管理的本質(zhì)與現(xiàn)實(shí) 程庭亮
- 用創(chuàng)新思維做零售業(yè)務(wù) 徐軍
- 《PDCA思維實(shí)踐與應(yīng)用》 張燁
- 《創(chuàng)新思維及其工具方法》 張學(xué)飛
- 《系統(tǒng)思維與分析決策能力提 張祝光
- 讓思考更系統(tǒng),讓執(zhí)行更專業(yè) 文晰