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基于關鍵問題解決

課程背景：
   在VUCA時代一切充滿不確定性，疫情的突如其來、全球經濟的影響，我們要構建一支能夠逆風飛揚、乘風破浪的金融營銷隊伍。那么，團隊的執(zhí)行力的高效，就要體現(xiàn)在組織內部上下同欲、左右齊心、凝聚共識、共同發(fā)力、共創(chuàng)方案，最終達成全年業(yè)績目標。本次課程就是運用行動學習促動技術來梳理業(yè)務產品、客戶開發(fā)、市場分析、內外部發(fā)力點及發(fā)力方向，萃取核心優(yōu)勢來制定落地貫穿式目標達成方案，讓團隊付諸承諾、付諸行動、付諸當責。

課程收益： 
通過理念講授、工具演練、主題研討、教練引導，讓團隊掌握行動學習的基本理念、核心工具，同時選擇企業(yè)內部的研討主題，激發(fā)團隊學習研討。本課程基于凝聚團隊共識和企業(yè)現(xiàn)狀，不斷挖掘企業(yè)難題，聚焦業(yè)務重點，達成年度經營目標。（讓培訓直接產生績效）
解決問題六步法：回顧反思業(yè)務難題、挖掘聚焦關鍵點、做出對策團隊研討、觀點類聚任務細化、補充完善形成方案、提交審核落地實施。

課程對象： 企業(yè)中高層管理者、一線工作者、導師內訓師、業(yè)務專家。

課程大綱/要點：
一、了解行動學習
1、行動學習的原理與核心
2、行動學習定義：案例剖析--挖掘問題根源
3、華潤集團、廣東農商行、等企業(yè)和大學應用行動學習實踐案例介紹
二、聚焦業(yè)務關鍵問題
1、回顧與反思，挖掘工作中業(yè)務難點痛點
運用促動工具：360度開題 SWOT分析
2、分析原因，聚焦關鍵難題（符合SMART原則）
運用促動工具：問題停車場
3、針對關鍵難題，組內觀點研討，輸出相應對策
運用促動工具：頭腦風暴與卡片法
4、歸類問題對策卡片，跨組研討，并補充遺漏
運用促動工具：*法
5、將對策卡片梳理后形成促動墻
促動師引導下陳列卡片
6、凝聚團隊共識，標注問題解決優(yōu)先級
運用促動工具：盈利矩陣、對策靶心圖
三、形成問題解決方案
1、組內認領卡片，并細化操作任務點
運用促動工具：ARRA分解任務
2、各組形成問題解決方案
運用表單工具：行動方案表單
3、提交上級審核后敲定實施

基于關鍵問題解決