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小微信貸產(chǎn)品

課程背景:
金融行業(yè)的發(fā)展走向精致化、人性化，提供令人耳目一新的金融產(chǎn)品往往成為決勝市場的領(lǐng)先者。本課程透過市場定位、產(chǎn)品設(shè)計元素、風(fēng)險與財務(wù)分析，同時應(yīng)用科技與品牌包裝的技巧。協(xié)助金融從業(yè)人員應(yīng)用理論，結(jié)合市場情況，契合消費者需求，打造獨樹一格，引領(lǐng)市場風(fēng)潮的新產(chǎn)品。
課程收益:
1.充分了解金融產(chǎn)品設(shè)計理論基礎(chǔ)
2.科學(xué)化應(yīng)用風(fēng)險分析模型
3.開拓新思路，定位客戶 ，定位產(chǎn)品。
課程對象: 產(chǎn)品設(shè)計部門  客戶經(jīng)理 銀行領(lǐng)導(dǎo)層
授課方式：方法學(xué)習(xí)+案例分析+實踐分享

課程大綱/要點：
一、誰是你的目標(biāo)客戶？
1.目標(biāo)客戶的建立步驟
1)客戶群定義  
2)客戶群活動范圍  
3)客戶群興趣、愛好、性格特征  
4)根本需求  
5)篩選
2.馬斯洛需求金字塔

二、4個P、 4個C、4個S
1.4P所包含的內(nèi)容
1)Product產(chǎn)品   
2)Price價格   
3)Place通路   
4)Promotion促銷
2.4C所包含的內(nèi)容
1)Customer客戶價值   
2)Cose客戶成本  
3)Convenience便利
4)Communication溝通
3.4S所包含內(nèi)容
1)Sence認(rèn)同感  
2)Service服務(wù) 
3)Speed速度
4)Social Network社群

三、Bank3.0客戶體驗十大路徑
1.建立值得信任的企業(yè)品牌和公民形象
2.建立與客戶多渠道的接觸能力
3.提升360度的全方位客戶分析
4.讓客戶加入到產(chǎn)品設(shè)計流程中
5.建立全渠道的營銷
6.建立產(chǎn)品工廠支持下的快速創(chuàng)新能力
7.改進(jìn)銀行的組織架構(gòu)和流程再造
8.提升數(shù)據(jù)處理能力和核心平臺設(shè)計能力
9.建立適當(dāng)?shù)慕M織和人力支持環(huán)境
10.理性看待互聯(lián)網(wǎng)金融跨界競爭

四、國內(nèi)小微企業(yè)市場定義及目標(biāo)范圍說明
1.客群市場及地方經(jīng)濟(jì)分析 
1)市場潛力
2)競爭因子
2.融資產(chǎn)品種類平臺建議規(guī)劃案例說明

五、金融產(chǎn)品設(shè)計的主要元素與因子
1.單一產(chǎn)品設(shè)計的目標(biāo)客群及因子分析
2.國內(nèi)零售金融產(chǎn)品策略及階段性規(guī)劃
1)短期戰(zhàn)略、目標(biāo)、強(qiáng)化工作
2)中期戰(zhàn)略、目標(biāo)、強(qiáng)化工作
3)長期戰(zhàn)略、目標(biāo)、強(qiáng)化工作

六、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的基本架構(gòu)基礎(chǔ)說明
1.產(chǎn)品風(fēng)險預(yù)估
1)產(chǎn)業(yè)特性及營運(yùn)模式分析
2.產(chǎn)品財務(wù)結(jié)構(gòu)分析
1)產(chǎn)品成本分析
2)產(chǎn)品行銷活動規(guī)劃及預(yù)算
3)產(chǎn)品定價及額度設(shè)計原則
3.產(chǎn)品設(shè)計市場定位及形象包裝
4.產(chǎn)品創(chuàng)新與科技運(yùn)用

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