戰(zhàn)略管理的發(fā)展歷程大致可以分為以下三個(gè)主要階段，每個(gè)階段都有其獨(dú)特的特征和核心思想。
一、經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論階段
在經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論階段，企業(yè)組織被要求適應(yīng)環(huán)境變化，同時(shí)內(nèi)部結(jié)構(gòu)也要隨之調(diào)整。這一階段的戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的適應(yīng)性。其核心思想主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：
1. 企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)在于順應(yīng)環(huán)境。
2. 戰(zhàn)略目標(biāo)是提升市場(chǎng)占有率。
3. 企業(yè)需要依據(jù)戰(zhàn)略調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)與戰(zhàn)略的匹配。
經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論的局限性在于其過(guò)于依賴(lài)分析和推理，需要企業(yè)高層對(duì)未來(lái)環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。但在經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益不確定的今天，單純依靠預(yù)測(cè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策往往難以適應(yīng)環(huán)境變化。這一階段的理論多具方向性和框架性，操作實(shí)施具有一定的難度。
二、競(jìng)爭(zhēng)定位理論為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理理論階段
此階段的代表人物波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，主要內(nèi)容可以概括為：
1. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是決定企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵。
2. 企業(yè)可以通過(guò)選擇和執(zhí)行基本戰(zhàn)略影響產(chǎn)業(yè)中的五種作用力量，加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3. 企業(yè)應(yīng)通過(guò)調(diào)整價(jià)值鏈活動(dòng)和關(guān)系實(shí)施其基本戰(zhàn)略。
波特的戰(zhàn)略理論也有其局限性，即過(guò)分關(guān)注產(chǎn)業(yè)分析，而忽略了企業(yè)內(nèi)部條件的差異。這可能導(dǎo)致企業(yè)誤入不熟悉的領(lǐng)域或采取無(wú)關(guān)多元化戰(zhàn)略。在價(jià)值鏈分析方面，雖然提供了尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效方法，但未明確指出如何確定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、以企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為主要內(nèi)容的戰(zhàn)略管理理論階段
這一階段的“企業(yè)核心能力”理論認(rèn)為，現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要取決于企業(yè)核心能力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的成功不再僅僅取決于產(chǎn)品和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，更在于其對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)和對(duì)變化中顧客需求的快速反應(yīng)能力。企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)在于識(shí)別和開(kāi)發(fā)獨(dú)特、難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的核心能力。這一理論彌補(bǔ)了前述理論的不足，為企業(yè)提供了新的戰(zhàn)略思考路徑。在“核心能力”理論的指導(dǎo)下，戰(zhàn)略聯(lián)盟、供應(yīng)鏈管理等戰(zhàn)略方法得到了廣泛的應(yīng)用和認(rèn)可。
質(zhì)量管理的發(fā)展歷程及其特征
質(zhì)量管理的發(fā)展也經(jīng)歷了三個(gè)主要階段：
一、質(zhì)量檢驗(yàn)階段
在20世紀(jì)初，質(zhì)量管理僅限于產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)。此階段主要依賴(lài)各種檢測(cè)設(shè)備和儀表進(jìn)行嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)，實(shí)施百分之百的檢驗(yàn)。人們更加注重通過(guò)專(zhuān)職的檢查隊(duì)伍和部門(mén)來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量。
二、工業(yè)時(shí)代的質(zhì)量管理
進(jìn)入工業(yè)化時(shí)代后，質(zhì)量管理面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。大批量生產(chǎn)和新的技術(shù)問(wèn)題如部件的互換性、標(biāo)準(zhǔn)化等催生了質(zhì)量管理的科學(xué)化發(fā)展。此時(shí)的質(zhì)量管理更加注重標(biāo)準(zhǔn)化、工裝和測(cè)量的精度等。
三、現(xiàn)代質(zhì)量管理階段特征
現(xiàn)代質(zhì)量管理更加注重企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)需要在核心能力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三個(gè)層面上參與競(jìng)爭(zhēng)，以保證長(zhǎng)期生存和發(fā)展。隨著科技的發(fā)展和市場(chǎng)的變化，質(zhì)量管理也日益注重預(yù)防為主，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所論，無(wú)論是戰(zhàn)略管理還是質(zhì)量管理，都是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。只有不斷適應(yīng)環(huán)境變化，調(diào)整并優(yōu)化自身的戰(zhàn)略和管理方法，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。后來(lái)，質(zhì)量管理職能逐漸從工長(zhǎng)轉(zhuǎn)移到專(zhuān)職檢驗(yàn)人員，并成立了專(zhuān)職檢驗(yàn)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，這被稱(chēng)為“檢驗(yàn)員的質(zhì)量管理”。質(zhì)量檢驗(yàn)的主要任務(wù)是從成品中挑出廢品，以確保出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。這種事后檢驗(yàn)的方式無(wú)法在生產(chǎn)過(guò)程中起到預(yù)防和控制的作用，一旦廢品產(chǎn)生，很難進(jìn)行補(bǔ)救。并且，百分之百的檢驗(yàn)會(huì)增加檢驗(yàn)費(fèi)用。
隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，這種傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)方法的弊端逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。一些統(tǒng)計(jì)學(xué)家和質(zhì)量管理專(zhuān)家開(kāi)始關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，并嘗試運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理來(lái)解決。例如，*的休哈特在1924年提出了控制和預(yù)防缺陷的概念，并成功地創(chuàng)造了“控制圖”，將數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法引入到質(zhì)量管理中。休哈特還注意到軍裝尺寸的問(wèn)題，他建議按照不同的尺寸規(guī)格加工不同的數(shù)量，以滿(mǎn)足士兵的體型要求。他的這些思想和方法在后來(lái)得到了廣泛的應(yīng)用和推廣。
隨后，在二戰(zhàn)期間和戰(zhàn)后，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的方法得到了廣泛的應(yīng)用，并逐步形成了獨(dú)立的學(xué)科。休哈特等人的思想和方法不僅對(duì)*的企業(yè)產(chǎn)生了影響，還逐漸被世界各地的企業(yè)所采納。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們對(duì)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)的質(zhì)量管理方法已經(jīng)難以滿(mǎn)足需求。人們開(kāi)始探索新的質(zhì)量管理方法。
在20世紀(jì)中期，質(zhì)量管理領(lǐng)域經(jīng)歷了一系列顯著的變革。休哈特和戴明等先驅(qū)者提出，利用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法進(jìn)行質(zhì)量和生產(chǎn)力的持續(xù)改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)多數(shù)質(zhì)量問(wèn)題是生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的問(wèn)題，同時(shí)管理層對(duì)于質(zhì)量管理的責(zé)任尤為關(guān)鍵。戴明不斷改良和完善這一理論，最終提出了*的“戴明十四法”，對(duì)質(zhì)量管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。隨著技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，可靠性工程逐漸成形并開(kāi)始研究提高產(chǎn)品可靠性的專(zhuān)門(mén)方法。與此*軍方開(kāi)始建立一系列的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。這一時(shí)期出現(xiàn)了像朱蘭和費(fèi)根堡姆提出的全面質(zhì)量管理概念等重大影響理論。在日本，全面質(zhì)量管理被廣泛應(yīng)用并創(chuàng)造了全面質(zhì)量控制（TQC）的質(zhì)量管理方法。統(tǒng)計(jì)技術(shù)如因果圖、流程圖等被稱(chēng)為“老七種”工具的方法被廣泛用于質(zhì)量改進(jìn)。隨著理論的深入和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全面質(zhì)量管理使日本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力極大提高，促進(jìn)了日本經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。產(chǎn)生了許多質(zhì)量管理專(zhuān)家如石川馨和田口玄一等。隨著時(shí)代的進(jìn)步，新的管理方法和技術(shù)的出現(xiàn)如JIT準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、Kanben看板生產(chǎn)等都促進(jìn)了質(zhì)量工程的發(fā)展。其他國(guó)家如英國(guó)開(kāi)始制定國(guó)家質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)BS5750引入市場(chǎng)環(huán)境。進(jìn)入新世紀(jì)后，質(zhì)量運(yùn)動(dòng)在全球范圍內(nèi)展開(kāi)，許多國(guó)家設(shè)立了國(guó)家質(zhì)量管理獎(jiǎng)來(lái)激勵(lì)企業(yè)提高生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。質(zhì)量管理不僅被引入生產(chǎn)企業(yè)，也被引入服務(wù)業(yè)甚至醫(yī)院和學(xué)校等各個(gè)領(lǐng)域。質(zhì)量管理的概念從狹義的符合規(guī)范發(fā)展到以“顧客滿(mǎn)意”為目標(biāo)的全攻全守型管理?，F(xiàn)代質(zhì)量管理經(jīng)歷了五個(gè)主要階段從單純的質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)展到質(zhì)量保證、標(biāo)準(zhǔn)化管理和數(shù)字化管理等多個(gè)階段。隨著科技的快速發(fā)展和生產(chǎn)力的提高，未來(lái)的質(zhì)量管理將進(jìn)入零缺陷時(shí)代強(qiáng)調(diào)以人為本提高人的素質(zhì)從根本上提高質(zhì)量管理的水平。回顧質(zhì)量管理的五個(gè)階段可以看到很多企業(yè)仍處于混合階段面臨著許多挑戰(zhàn)和難點(diǎn)需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)需求。總的來(lái)說(shuō)質(zhì)量管理經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)階段統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段全面質(zhì)量管理階段質(zhì)量保證階段以及數(shù)字化質(zhì)量管理階段等多個(gè)階段每個(gè)階段都有其獨(dú)特的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)推動(dòng)著企業(yè)不斷提高生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力以適應(yīng)市場(chǎng)需求和變化。質(zhì)量管理的發(fā)展階段及其特點(diǎn)
質(zhì)量管理的發(fā)展可以分為以下幾個(gè)階段：
一、質(zhì)量檢驗(yàn)階段（二十世紀(jì)初~四十年代）
這一階段以事后檢查為主，主要依靠檢查人員的經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心。企業(yè)普遍設(shè)置的專(zhuān)職檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，主要以淘汰次品為目的。
二、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段（四十年代~五十年代）
隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，這一階段開(kāi)始運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并采取措施處理，將質(zhì)量檢驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑翱刂啤?/p>
三、全面質(zhì)量管理階段（六十年代至今）
全面質(zhì)量管理（TQC/TQM）是這一階段的代表，其主要特點(diǎn)是抓質(zhì)量不僅限于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而是從源頭開(kāi)始，貫穿整個(gè)流程，包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員參與，以顧客為中心。隨著科技的發(fā)展，對(duì)產(chǎn)品的安全性、可靠性等要求更高。
在中國(guó)，質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了引進(jìn)吸收、規(guī)范建立、追求卓越等階段。目前，我國(guó)的質(zhì)量管理處于混合階段，部分企業(yè)仍在采用傳統(tǒng)的檢驗(yàn)方法，同時(shí)也引入了國(guó)際先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法。
按照企業(yè)生命周期理論，企業(yè)的發(fā)展一般會(huì)經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、成熟期等階段。每個(gè)階段的企業(yè)面臨的主要問(wèn)題和挑戰(zhàn)不同，因此質(zhì)量管理的方式和重點(diǎn)也會(huì)有所不同。
質(zhì)量管理的方法包括全面質(zhì)量管理（TQM）、六西格瑪（6σ）、QC七大手法等。而隨著科技的發(fā)展和管理理論的進(jìn)步，質(zhì)量管理也在不斷地發(fā)展和演變。企業(yè)需要根據(jù)自身的實(shí)際情況和發(fā)展階段，選擇適合自己的質(zhì)量管理方法。以上內(nèi)容僅供參考，如需更多信息，建議查閱相關(guān)文獻(xiàn)或咨詢(xún)質(zhì)量管理專(zhuān)家。
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