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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

激發(fā)團(tuán)隊(duì)之用問題解決問題

發(fā)布時(shí)間:2022-11-30 10:49:44
 
講師:徐德霞 瀏覽次數(shù):2382
 為什么你永遠(yuǎn)有解決不完的問題?為什么我們的下屬總是沒有辦法自己解決問題,是不是他們真的沒有能力呢?答案可能是你太善于回答問題了,而不善于提出問題。我們?nèi)粘5墓ぷ鳟?dāng)中,其實(shí)有80%的問題可以通過問題回答問題,你掌握了這個(gè)技巧,會讓你的管理輕松

為什么你永遠(yuǎn)有解決不完的問題?為什么我們的下屬總是沒有辦法自己解決問題,是不是他們真的沒有能力呢?答案可能是你太善于回答問題了,而不善于提出問題。我們?nèi)粘5墓ぷ鳟?dāng)中,其實(shí)有80%的問題可以通過問題回答問題,你掌握了這個(gè)技巧,會讓你的管理輕松十倍,特別是第五點(diǎn),尤其關(guān)鍵。

1、你所需要解決的問題是什么?通常你這么確認(rèn)一遍,下屬就會重新思考一遍,并且把這個(gè)問題的定義更加清晰化。

2、你為什么要解決這個(gè)問題?這是一個(gè)判斷必要性的問題,企業(yè)里有無數(shù)的事情等著解決,那這個(gè)問題是不是現(xiàn)在一定要解決呢?你會發(fā)現(xiàn)有些問題值得解決,有些現(xiàn)在不解決以后也沒有了。

3、你期待的理想結(jié)果是什么?這是讓下屬給自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo),看看他的期望值和判斷力,從而決定給他多少資源。

4、這個(gè)問題包含哪些子問題,提示他可以考慮的再周全一些。

5、你考慮過哪些解決方案嗎?就是要告訴他,你別不動(dòng)腦子就來問我,你要先思考一下你能想到的解決方案是什么。

6、這個(gè)問題的解決方案需要滿足哪些條件?比如資金條件、人員條件、政策條件等。問完這六個(gè)問題,基本上他就會回去重新思考,或者做更詳細(xì)的方案了。



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徐德霞
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