房地產(chǎn)企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)：系統(tǒng)創(chuàng)新與關(guān)鍵點(diǎn)管理
發(fā)布時間:2019-07-13 14:44:56
講師：矯培民 瀏覽次數(shù)：2569
課程描述INTRODUCTION
房地產(chǎn)企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新課程
培訓(xùn)講師：矯培民
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
房地產(chǎn)企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新課程
課程大綱
今天，房地產(chǎn)企業(yè)面臨著巨大的機(jī)遇與壓力：
機(jī)遇：
1、技術(shù)趨勢：互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，包括房地產(chǎn)開發(fā)。
2、社會趨勢：我國正處于城鎮(zhèn)化的中期，城鎮(zhèn)化過程還有20年
3、政策趨勢：資源配置由市場決定，政府將退出市場，購買服務(wù)。
房地產(chǎn)行業(yè)已告別了十年暴利的“野蠻生長”，“下半場”的玩法將發(fā)生很大變化。所有的房地產(chǎn)企業(yè)重新回到一個起跑線。
壓力：
1、從行業(yè)看，宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，勢必擠壓房地產(chǎn)行業(yè)的利潤。利潤平均化是趨勢。
2、從市場看，房價已經(jīng)到了階段性高點(diǎn)，市場供過于求日趨嚴(yán)重。
3、從政策看，開發(fā)貸款，預(yù)售政策，土地增值稅，房產(chǎn)稅等政策變化。
土地盈利模式已經(jīng)過時，取而代之的是新的商業(yè)模式。
對房地產(chǎn)企業(yè)來講，這無異于二次創(chuàng)業(yè)。
開發(fā)商80%的問題出在運(yùn)作系統(tǒng)，二次創(chuàng)業(yè)需要創(chuàng)新運(yùn)作系統(tǒng)
系統(tǒng)創(chuàng)新:根據(jù)近二十年對房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的實(shí)踐、思考與總結(jié)，我們提出了管控鏈、價值鏈和供應(yīng)鏈為三條主線的房地產(chǎn)企業(yè)專業(yè)操作系統(tǒng)。
這是開發(fā)商企業(yè)運(yùn)作必須具備的視野與能力。
房地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)作系統(tǒng)總成
----一級子系統(tǒng)
-----二級子系統(tǒng)
-----三級關(guān)鍵點(diǎn)
房地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)作系統(tǒng)常見問題解析
房地產(chǎn)開發(fā)系統(tǒng)與關(guān)鍵點(diǎn)詳解:
一、企業(yè)管控創(chuàng)新:開發(fā)商的四基管控系統(tǒng)
管控系統(tǒng)的四個基本點(diǎn):
1、開風(fēng)商企業(yè)的資源配置（管好人）架構(gòu)管理系統(tǒng)
2、開發(fā)商企業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)營（管好事）計劃管理系統(tǒng)
3、開發(fā)商企業(yè)的投入控制（管好投入）成本管理系統(tǒng)
4、開發(fā)商企業(yè)的產(chǎn)出控制（管好產(chǎn)出）績效管理系統(tǒng)
1、創(chuàng)新架構(gòu)管理
問題：開發(fā)商架構(gòu)管理中普遍存在資源配置不合理，職責(zé)不清，扯皮推諉，效率低下，管理成本高企等問題。
怎么解決這些問題？
創(chuàng)新點(diǎn)：
（1）、以專業(yè)優(yōu)化組合配置資源配置
（2）、簡約、精細(xì)化架構(gòu)管理系統(tǒng)
要點(diǎn):
專業(yè)優(yōu)化組合
專業(yè)設(shè)置及組合
簡約管理架構(gòu)設(shè)計
職能工作細(xì)分
部門職能的工作清單
操作部門的接口
崗位責(zé)任系統(tǒng)
定崗定編
職務(wù)說明書
運(yùn)作權(quán)限系統(tǒng)
部門職責(zé)權(quán)限
各種審批流程
3、創(chuàng)新計劃管理
問題：開發(fā)商運(yùn)營中普遍存在工作銜接不暢，人員忙于奔命，效率低下，成本高企等
怎么解決問題？
創(chuàng)新點(diǎn)：
（1）、建立四級計劃系統(tǒng)
（2）、完善計劃管理機(jī)制
要點(diǎn)：
計劃體系的內(nèi)容：
一級計劃：戰(zhàn)略規(guī)劃及五年發(fā)展計劃
二級計劃：經(jīng)營計劃指標(biāo)、七大計劃系統(tǒng)（項目開發(fā)計劃、設(shè)計計劃、總體工程計劃、成本計劃、銷售計劃、資金計劃和管理計劃模板）
三級計劃：部門月度計劃模板
四級計劃:崗位個人周計劃
計劃的編制：
計劃主要節(jié)點(diǎn)的分層管理
主要節(jié)點(diǎn)之間標(biāo)準(zhǔn)工作周期
計劃的分解與運(yùn)行
計劃的監(jiān)控與考核
4、創(chuàng)新成本管理
問題：開發(fā)商普遍缺失成本管理系統(tǒng)，各種浪費(fèi)，極大地吞噬了項目的利潤。
怎么解決問題？
創(chuàng)新點(diǎn)：
（1）、建立全程、全員成本管理系統(tǒng)
（2）、市場倒推式的造價定位方法
要點(diǎn)：
建設(shè)前期成本控制
目標(biāo)成本與責(zé)任成本
成本控制指導(dǎo)書
建設(shè)過程成本控制
動態(tài)成本控制
建設(shè)后期的成本控制
結(jié)算、決算與成本考核
5、創(chuàng)新績效管理
問題：團(tuán)隊管理中普遍存在能力與動力不足，團(tuán)隊執(zhí)行力低下，項目不能取得預(yù)期利潤等問題。
怎么解決問題？
創(chuàng)新點(diǎn)：
（1）、過程與結(jié)果并重的雙重績效管理
（2）、量化簡單的績效考核指標(biāo)
要點(diǎn)：
項目績效考核
項目績效考核中的二次分配
項目績效考核指標(biāo)
骨干人員的長期激勵機(jī)制
月度目標(biāo)管理考核流程：
計劃考核指標(biāo)的量化
績效工資體系的建立
多元考核主體的考核辦法
二、項目運(yùn)營系統(tǒng)創(chuàng)新:6大增值點(diǎn)的項目價值鏈管理
房地產(chǎn)項目開發(fā)的六大價值增值點(diǎn)構(gòu)成項目的價值鏈，每個點(diǎn)都要為項目增值。
1．創(chuàng)新項目決策
問題：傳統(tǒng)拿地的風(fēng)險在于,項目能否賺錢基本取決于房價上漲。
怎么解決問題？
創(chuàng)新點(diǎn):1投資決策系統(tǒng)、
2投資分析模型
要點(diǎn)：
項目論證管理流程
項目初步設(shè)計分析
項目成本估算方法
土地的投資價值
2．創(chuàng)新項目策劃
問題：策劃報告普遍嚴(yán)重脫離市場和成本要求。沒有可操作性。
怎么解決問題？
創(chuàng)新點(diǎn):四維項目策劃系統(tǒng)
要點(diǎn)：
項目策劃管理流程
客戶定位（客戶細(xì)分與需求調(diào)研）
造價定位及項目成本測算
產(chǎn)品定位（項目主題及物業(yè)發(fā)展建議）
項目運(yùn)營定位；
項目策劃任務(wù)書
四維項目策劃
客戶定位(客戶是誰,需要什么)
造價定位(客戶支付能力,造價標(biāo)準(zhǔn))
產(chǎn)品定位(項目核心問題,做什么產(chǎn)品)
運(yùn)營定位(項目開發(fā)節(jié)奏,經(jīng)營目標(biāo))
3．創(chuàng)新設(shè)計管理
問題：很多開發(fā)商只有設(shè)計委托，沒有設(shè)計管理。
怎么解決問題？
創(chuàng)新點(diǎn)：三度設(shè)計管理系統(tǒng)
要點(diǎn)：
設(shè)計委托管理流程
設(shè)計任務(wù)書
設(shè)計評審及優(yōu)化
設(shè)計跟蹤服務(wù)
設(shè)計變更
4．創(chuàng)新工程管理
問題：甲方不會作甲方，造成進(jìn)度失控、質(zhì)量失控、成本失控。
怎么解決問題？
創(chuàng)新點(diǎn):1、甲方工程關(guān)鍵點(diǎn)管理系統(tǒng)2、甲方工程管理的角色
要點(diǎn)：
甲方工程部的角色與作用
工程管理流程
工程管理指導(dǎo)書及工程管理標(biāo)準(zhǔn)
甲方現(xiàn)場管理十大關(guān)鍵點(diǎn)
客戶敏感質(zhì)量問題的防治
物業(yè)移交管理
保修期內(nèi)的維修管理
5．創(chuàng)新營銷管理
問題：銷售服務(wù)不到位，是買方市場銷售的基本問題。
怎么解決問題？
創(chuàng)新點(diǎn)：1、服務(wù)營銷系統(tǒng)，2、一站式銷售服務(wù)
要點(diǎn)：
營銷策劃管理
案場內(nèi)部管理
銷售服務(wù)管理
銷售價格管理
銷售費(fèi)用管理
客戶事務(wù)管理
銷售變更的管理
6．創(chuàng)新客戶管理
問題：開發(fā)商普遍輕視客戶管理，既丟了財，也丟了人。
怎么解決問題？
創(chuàng)新點(diǎn)：1、三位一體的客戶服務(wù)系統(tǒng)，2、客戶資源管理與經(jīng)營
要點(diǎn)：
客戶滿意度提升計劃
產(chǎn)品服務(wù)
銷售服務(wù)
物業(yè)服務(wù)
客戶俱樂部運(yùn)作
三、外包管理創(chuàng)新：開發(fā)商的供應(yīng)鏈管理
問題：不會管理外包供方，不能借力賺錢是開發(fā)商普遍存在的短板。
怎么解決問題？
創(chuàng)新點(diǎn)：供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
要點(diǎn)：
1．外包管理流程
2．招投標(biāo)管理
招投標(biāo)管理流程
工程采購招投標(biāo)
甲供材設(shè)采購招投標(biāo)
3．外包業(yè)務(wù)任務(wù)書
項目策劃任務(wù)書
設(shè)計委托任務(wù)書
工程管理指導(dǎo)書
營銷策劃任務(wù)書
4．外包合同
設(shè)計類合同
工程類合同
營銷類合同
5．外包成果評審
各類外包評審的流程
各類外包評審的標(biāo)準(zhǔn)
各類外包成果的驗(yàn)收
房地產(chǎn)企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新課程
轉(zhuǎn)載：http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/60629.html
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