課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內(nèi)訓(xùn)師禮儀培訓(xùn)
一、【課程背景】
為滿足企業(yè)發(fā)展的專(zhuān)項(xiàng)需求,內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的作用逐年增強(qiáng)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師不僅能根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求,量身定做培訓(xùn)課程,還起到了傳遞企業(yè)文化,展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采,以內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人形象代表企業(yè)形象,并影響其他員工的重要作用。
因此,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在精通課程設(shè)計(jì)與研發(fā)的同時(shí),也需要學(xué)習(xí)相應(yīng)的禮儀知識(shí),從形象到行為,從言談到舉止,全方位提高課程呈現(xiàn)效果,通過(guò)言傳身教的企業(yè)內(nèi)訓(xùn),一展企業(yè)風(fēng)采。尤其是對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō),良好的禮儀是現(xiàn)代企業(yè)提高美譽(yù)度、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
二、【課程目標(biāo)】
職業(yè)理念:提升內(nèi)訓(xùn)師對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的重視程度,掌握禮儀核心。
塑造形象:塑造專(zhuān)業(yè)得體的內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)形象,賦能企業(yè)品牌。
修煉舉止:通過(guò)訓(xùn)練,提升內(nèi)訓(xùn)師授課過(guò)程中的行為舉止細(xì)節(jié)。
管理細(xì)節(jié):幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握禮儀知識(shí)與規(guī)范,增強(qiáng)對(duì)細(xì)節(jié)的把控。
企業(yè)形象:通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師禮儀素養(yǎng)提升,打造專(zhuān)屬于企業(yè)的優(yōu)質(zhì)形象。
三、【培訓(xùn)方式】
五步教學(xué)法,講授50%+分小組訓(xùn)練30%+情境模擬訓(xùn)練20%
四、【課程對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
課程大綱
開(kāi)場(chǎng):小組融合&破冰
第一講:職業(yè)素養(yǎng)與認(rèn)識(shí)內(nèi)訓(xùn)師禮儀
1.職業(yè)素養(yǎng)與個(gè)人成就的關(guān)系
2.優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)
3.禮儀歷史發(fā)展,概述及內(nèi)涵
4.內(nèi)訓(xùn)師禮儀對(duì)于個(gè)人及企業(yè)的重要意義
案例分析:不同形象行為的內(nèi)訓(xùn)師帶來(lái)的課堂效果。
第二講:內(nèi)訓(xùn)師形象禮儀,好形象是第一張名片
一、 良好職業(yè)形象的重要性
1.內(nèi)訓(xùn)師形象構(gòu)成三要素
2.內(nèi)訓(xùn)師形象定位四維度
二、內(nèi)訓(xùn)師形象細(xì)節(jié)管理—儀容
1.儀容:男內(nèi)訓(xùn)師發(fā)型與面容管理
2.儀容:女內(nèi)訓(xùn)師發(fā)型與妝容管理
3.儀容:干凈的指甲及氣味管理
三、內(nèi)訓(xùn)師形象細(xì)節(jié)管理—儀表
1.儀表:形象影響力的三個(gè)層次
2.儀表:正裝著裝原則五要素
3.儀表:著裝色彩,穿對(duì)了嗎?
4.儀表:風(fēng)格不同的講師,如何穿出差別?
5.男內(nèi)訓(xùn)師:什么樣的西裝顏色與面料更能襯托氣場(chǎng)?
6.女內(nèi)訓(xùn)師:套裝與鞋如何選擇更搭配?
7.配飾:點(diǎn)綴高手,領(lǐng)帶與絲巾系法
游戲:《配色高手》
第三講:內(nèi)訓(xùn)師行為禮儀,舉手投足展風(fēng)采
一、內(nèi)訓(xùn)師行為細(xì)節(jié)管理—儀態(tài)
1.儀態(tài):氣度非凡的講臺(tái)站姿
2.儀態(tài):不同作用的的講臺(tái)手勢(shì)語(yǔ)言
3.儀態(tài):課堂位置移動(dòng)與走姿
二、內(nèi)訓(xùn)師行為細(xì)節(jié)管理—禮儀
1.眼神:7種眼神加強(qiáng)控場(chǎng)能力
2.距離:掌握*距離掌控學(xué)員心理
3.話筒:接遞話筒,細(xì)節(jié)展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)
4.接遞:講臺(tái)之上,放大彬彬有禮
第四講:內(nèi)訓(xùn)師語(yǔ)言禮儀,言傳風(fēng)度
1.課程常用十大禮貌用語(yǔ)
2.善于傾聽(tīng)的講師更能抓住學(xué)員的心
3.贊美的開(kāi)場(chǎng)及及時(shí)的反饋
4.培訓(xùn)中三明治反饋法讓語(yǔ)言更得體
5.開(kāi)放式與封閉式提問(wèn)調(diào)動(dòng)課堂氛圍
6.告別不合時(shí)宜的幽默,找到屬于自己的語(yǔ)言風(fēng)格
7.聲音美化之語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)節(jié)奏與停頓
情景模擬:我的課堂展現(xiàn)我的講師魅力形象
收尾:設(shè)計(jì)屬于自己的內(nèi)訓(xùn)師形象與禮儀要點(diǎn)
內(nèi)訓(xùn)師禮儀培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/317125.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 趙洪薈
商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)
- 會(huì)務(wù)有禮——高效會(huì)務(wù),標(biāo)準(zhǔn) 趙洪薈
- 形象有禮——風(fēng)格與色彩,職 趙洪薈
- 高端要客接待服務(wù)禮儀 趙洪薈
- 重要客戶的商務(wù)接待實(shí)務(wù) 程帥
- 國(guó)際商務(wù)禮儀——打造得體國(guó) 趙洪薈
- 職場(chǎng)形象力與社交力 文晰
- 茶藝禮儀——中華茶文化及茶 趙洪薈
- 職場(chǎng)新人商務(wù)禮儀指南,輕松 胡蓉
- 商務(wù)有禮——職業(yè)素養(yǎng),禮贏 趙洪薈
- 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師禮儀——言傳身教 趙洪薈
- 演講禮儀——見(jiàn)其人,聞其聲 趙洪薈
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練 趙洪薈