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勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商培訓(xùn)

課程背景：
2008年以來(lái)，國(guó)家先后出臺(tái)并實(shí)施了《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》、《職工帶薪年休假條例》、《最高法院勞動(dòng)爭(zhēng)議司法解釋一、二、三、四》等法律法規(guī)全國(guó)各地的勞動(dòng)爭(zhēng)議持續(xù)急劇遞增，傳統(tǒng)的人力資源管理模式正接受著法律法規(guī)全方位的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)！
絕大部分以企業(yè)的敗訴案例應(yīng)該讓我們清醒地認(rèn)識(shí)到，廣大用人單位必須盡快構(gòu)建合法、合理、牢固且全面的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，深入理解和深度把握勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)商與調(diào)解知識(shí)和技能，企業(yè)管理層及HR專(zhuān)業(yè)部門(mén)應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)以減少或杜絕勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生及發(fā)生后敗訴的概率！然而勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)隱藏在企業(yè)人力資源管理各個(gè)流程、環(huán)節(jié)之中，如果不能把勞動(dòng)法律法規(guī)與人力資源管理全方位有機(jī)結(jié)合，那么所謂的勞動(dòng)爭(zhēng)議防范體系將是一紙空文。
協(xié)商和調(diào)解是最簡(jiǎn)單、最快捷、最有效的勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議糾紛處理方式。
以法律為基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和控制法律風(fēng)險(xiǎn)為目的，緊密結(jié)合企業(yè)勞動(dòng)合同體系、規(guī)章制度體系和業(yè)務(wù)流程工作表單體系科學(xué)地構(gòu)建與完善企業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議防范體系，是企業(yè)構(gòu)建、穩(wěn)定、健康勞資關(guān)系，迎接新經(jīng)濟(jì)新機(jī)會(huì)到來(lái)的前提條件！

課程收益：
● 了解與用人單位勞動(dòng)用工領(lǐng)域的相關(guān)法律法規(guī)及可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)；
● 掌握協(xié)調(diào)、調(diào)解的技巧與方法；
● 具備三位一體的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防控制思維，科學(xué)構(gòu)建勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防控體系；
● 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，既指導(dǎo)用人單位勞動(dòng)關(guān)系管理操作的合法、合理性，又不傷害廣大員工的積極性與創(chuàng)造性，促進(jìn)人力資源管理的和諧、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

課程對(duì)象：企業(yè)人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人和勞動(dòng)關(guān)系管理人員

課程大綱
第一講：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解理論基礎(chǔ)
一、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量激增，影響巨大
1、1986-2022年全國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件權(quán)威數(shù)據(jù)及圖表展示，從數(shù)據(jù)上感受勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生對(duì)企業(yè)的影響和對(duì)HR的壓力
2、2008年《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》頒布實(shí)施后，媒體公開(kāi)報(bào)道的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件情況
二、常見(jiàn)勞動(dòng)關(guān)系沖突的三個(gè)階段
1、勞動(dòng)關(guān)系建立階段
2、勞動(dòng)關(guān)系履行階段
3、勞動(dòng)關(guān)系解除/終止階段
三、勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念
1、勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人
2、勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)
四、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本原則
1、合法原則
2、公正原則
3、及時(shí)原則
4、著重調(diào)解原則
五、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理基本模式

第二講：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解實(shí)務(wù)方法與技巧
一、調(diào)解前的技術(shù)要點(diǎn)
1、廣義的準(zhǔn)備階段
2、狹義的準(zhǔn)備階段
二、案情資料準(zhǔn)備
1、吃透案情
2、查閱卷宗
3、理清訴求
三、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)準(zhǔn)備
1、勞動(dòng)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
1）協(xié)議解除
2）勞動(dòng)者解除
3）用人單位解除
案例：公司是否可以延長(zhǎng)試用期
2、司法解釋標(biāo)準(zhǔn)
1）法定退休年齡人員的用工認(rèn)定
2）調(diào)解組織的選擇與調(diào)解協(xié)議的效力
3）規(guī)章制度的效力
3、新司法解釋的兩個(gè)變化
4、規(guī)章制度是人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的必要條件
四、地方勞動(dòng)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
1、工資支付規(guī)定
2、獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)規(guī)定
3、特殊時(shí)期工資支付規(guī)定
五、企業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
1、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)則、勞動(dòng)合同、集體合同是調(diào)解員掌握的企業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
2、規(guī)章制度的效力

第三講：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的工作藝術(shù)
一、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的藝術(shù)
1、給當(dāng)事人希望
2、調(diào)解人性
3、做公正的學(xué)問(wèn)
4、小調(diào)解大社會(huì)
5、敢于迎接困難和挑戰(zhàn)
二、善于把握心麗，控制復(fù)雜局面
1、出色調(diào)解的“三心”
三、講究語(yǔ)言藝術(shù)，巧妙促成調(diào)解
四、調(diào)解后總結(jié)提高
1、三種類(lèi)型的調(diào)解方式
2、調(diào)解過(guò)程中的注意事項(xiàng)
案例研討：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解【模擬仲裁庭】

勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商培訓(xùn)