廚電行業(yè)家裝類大客戶營(yíng)銷技巧
發(fā)布時(shí)間:2023-12-13 15:59:09
講師：李豪 瀏覽次數(shù)：2600
課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：李豪
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
廚電行業(yè)家裝類營(yíng)銷技巧課程
課程簡(jiǎn)介：
本課程針對(duì)廚電行業(yè)的大客戶：家裝公司客戶的合作模式、開(kāi)發(fā)、維護(hù)與管理。從廚電行業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)為課程切入點(diǎn)，展開(kāi)如何有效針對(duì)家裝公司的客戶維護(hù)、開(kāi)發(fā)與保持合作關(guān)系。
課程對(duì)象：廚電行業(yè)行業(yè)的高、中管理者，營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等
課程收益：
1、 學(xué)習(xí)和掌握家裝行業(yè)現(xiàn)狀、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，以及與不同規(guī)模的家裝公司的合作模式；
2、 學(xué)習(xí)和掌握如何有效維護(hù)和開(kāi)發(fā)家裝行業(yè)客戶，以及建立合作關(guān)系；
3、 學(xué)習(xí)和掌握如何做好家裝公司售后服務(wù)和客戶維護(hù)工作。
課程大綱：
1、家裝行業(yè)現(xiàn)狀與合作模式
1.1 家裝行業(yè)現(xiàn)狀
1.1.1 受地產(chǎn)行業(yè)影響業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重
1.1.2 缺乏新的利潤(rùn)點(diǎn)
1.1.3 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重
1.1.4 產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷缺乏創(chuàng)新
1.2 廚電行業(yè)與家裝公司合作核心要點(diǎn)
1.2.1 新產(chǎn)品新技術(shù)新款式
1.2.2 產(chǎn)品品牌知名度
1.2.3 合作方式與分潤(rùn)
1.2.4 售前售后服務(wù)與安裝服務(wù)
1.3 與大型家裝企業(yè)合作模式
1.3.1 共同拓展客戶
1.3.2 廚房一體化外包
1.3.3 針對(duì)不同物業(yè)和客戶打造產(chǎn)品
1.3.4 打造樣版項(xiàng)目和工程
1.3.5 與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)建立穩(wěn)定的合作
1.4 與中小家裝公司合作模式
1.4.1 售前售中售后技術(shù)、產(chǎn)品知識(shí)賦予
1.4.2 幫助中小家裝公司打造線上線下的推廣渠道
1.4.3 標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)方案與圖紙輸出
1.4.4 終端客戶咨詢與在線服務(wù)
1.5 案例：歐派與家裝公司合作模式
2、家裝行業(yè)渠道拓展與合作
2.1 家裝行業(yè)渠道拓展
2.1.1 行業(yè)商會(huì)拓展
2.1.2 線上線下門(mén)店拓展
2.1.3 通過(guò)培訓(xùn)會(huì)招商會(huì)拓展
2.1.4 通過(guò)新品發(fā)布會(huì)拓展
2.1.5 針對(duì)終端客戶的品牌營(yíng)銷
2.2 家裝渠道合作流程
2.2.1 建立聯(lián)系與信任關(guān)系
2.2.2 輸出合作模式與具有競(jìng)爭(zhēng)力的新品
2.2.3 找到核心決策人
2.2.4 溝通合作模式
2.2.5 嘗試打造樣版項(xiàng)目
2.2.6 建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
2.2.7 做好售前售中售后服務(wù)
2.2.8 維護(hù)核心決策人和設(shè)計(jì)師
3、與家裝行業(yè)合作推進(jìn)技巧
3.1 客戶跟進(jìn)技巧
3.1.1 學(xué)會(huì)無(wú)中生有跟進(jìn)客戶
3.1.2 設(shè)定有效跟進(jìn)客戶節(jié)點(diǎn)與時(shí)間
3.1.3 跟進(jìn)客戶摸清客戶的合作意愿
3.1.4 改變客戶合作意愿有效五法
3.1.5 趁熱打鐵拿下客戶
3.2 家裝公司合作的推進(jìn)五法
3.2.1 關(guān)系信任法
3.2.2 共同利潤(rùn)法
3.2.3 嘗試試驗(yàn)法
3.2.4 技術(shù)交流和新品體驗(yàn)法
3.2.5 企業(yè)或樣版項(xiàng)目邀約觀察法
4、與家裝行業(yè)合作后服務(wù)與維護(hù)
4.1 協(xié)助家裝公司做好裝修驗(yàn)收
4.2 給客戶完善售后服務(wù)流程
4.3 為終端客戶送上喬遷祝福和禮物
4.4 定期回訪家裝公司和終端客戶
4.5 與家裝公司關(guān)鍵人定期互動(dòng)
4.6 為家裝公司解決客戶和發(fā)展難點(diǎn)和痛點(diǎn)
4.7 給設(shè)計(jì)師提供優(yōu)秀設(shè)計(jì)方案與思路
廚電行業(yè)家裝類營(yíng)銷技巧課程
轉(zhuǎn)載：http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/296615.html
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- 李豪
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