課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：劉霜
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
快速成交銷售技巧課程
【課程背景】
在您的企業(yè)中，是不是存在這樣的問題：投入大量資源和精力進行市場推廣，可好不容易吸引來的客戶卻在體驗后不愿和銷售人員溝通，甚至不辭而別；明明客戶有需求，可是最終卻選擇了價格更便宜的競爭對手；客戶體驗感覺都還不錯，卻因為特殊的要求無法滿足而選擇放棄……
在同類產(chǎn)品競爭白熱化的市場中，銷售人員是企業(yè)面對客戶的第一道門，即使是有需求的客戶主動來到門前，如何在最有效的時間內(nèi)吸引客戶愿意進門一探究竟，了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，乃至產(chǎn)生信任且為此買單，是考驗一個銷售是否合格的直接標準。一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該如何不讓客戶抵觸，如何讓客戶主動告之更多需求，如何取得客戶信任，如何為客戶提供獨特的解決方案，讓客戶滿意，讓自己和企業(yè)獲益，正是本課程的內(nèi)容和目標。
【課程收益】
1、學(xué)習(xí)并理解銷售的內(nèi)涵與邏輯
2、提高探詢客戶需求與洞察能力
3、提升提供問題解決方案能力
4、學(xué)習(xí)與不同風(fēng)格客戶銷售策略
5、學(xué)習(xí)異議處理與談判技巧
6、提高銷售成交效率與銷售業(yè)績
【授課對象】公司一線銷售人員
【課程大綱】
一、銷售的內(nèi)涵與邏輯
1、銷售的邏輯
2、了解內(nèi)部的優(yōu)勢
-產(chǎn)品本身優(yōu)勢
-內(nèi)部人員優(yōu)勢
-流程
-推廣
3、了解外部優(yōu)勢
-市場現(xiàn)狀
-客戶喜好
-競爭產(chǎn)品
練習(xí)：swot分析
二、客戶需求發(fā)現(xiàn)與洞察
1、傾聽的重要性
2、需求探詢
-為什么要探詢？
-探詢的邏輯與技巧
2、客戶潛在需求分析與洞察
-動機與線索輪
-阻礙因素分析
三、提供解決方案
1、評價現(xiàn)有資源與需求匹配程度
2、特征利益轉(zhuǎn)化
-特征與利益的概念
-特征利益轉(zhuǎn)化的三個標準
-陳述利益時的要點
四、不同社交風(fēng)格客戶的銷售策略
1、四類不同社交風(fēng)格客戶的特點與識別
2、四類不同社交風(fēng)格客戶的核心需求
3、四類不同社交風(fēng)格客戶如何做決定
練習(xí)：role-play
五、異議處理與銷售談判技巧
1、異議處理的兩種不同方式
2、原則談判法與分歧解決方案
-談判的概念與內(nèi)涵
-銷售談判的三個層面
-談判溝通的四個原則
-研討：客戶異議與分歧解決方案
六、快速成交締結(jié)技巧
七、課程總結(jié)
快速成交銷售技巧課程
轉(zhuǎn)載：http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/291156.html
已開課時間Have start time
- 劉霜