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問題分析解決的思維

課程背景
隨著ＶＵＣＡ?xí)r代的到來，“問題分析與解決”成了我們需要突破現(xiàn)狀、達(dá)成目標(biāo)的不可或缺技能。“問題求解”已經(jīng)在西方大學(xué)成為了一門普遍開設(shè)的技能課程，培養(yǎng)如何系統(tǒng)性完成問題分析與解決已經(jīng)成為了不可或缺的能力。據(jù)調(diào)查在世界５００強(qiáng)企業(yè)中，超過５０％的企業(yè)會(huì)專門給員工進(jìn)行此專題的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。身在競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)變化如此之快時(shí)代的我們，更需要具備問題分析與解決的能力，從而可以更好的推動(dòng)業(yè)績(jī)發(fā)展，是我們更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
然而，很多跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，即使問題被分析出來，并被及時(shí)解決掉，我們?yōu)槭裁催€是不能達(dá)成我們想要的目標(biāo)，還是會(huì)不停地陷入另外一個(gè)問題而無暇東顧呢？原因在于，傳統(tǒng)的解決問題的思維模式是“以問題為導(dǎo)向”，或者是“以解決問題為導(dǎo)向”。這種思維模式下我們的關(guān)注點(diǎn)始終在“問題”上，這使得我們所有的時(shí)間和精力都投入到了一個(gè)過去的焦點(diǎn)上，那我們就不會(huì)關(guān)注我們的目標(biāo)在哪里，我們?nèi)绾胃玫膶?shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)呢？
本課程以“教練式思維”為引領(lǐng)核心，以“目標(biāo)導(dǎo)向”為方向指導(dǎo)，以“別具一格”為程序路徑，從“思維—方法—工具”系統(tǒng)性的展開學(xué)習(xí)，喚醒我們的意識(shí)層，激發(fā)我們的意愿，引領(lǐng)我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

課程收益
-形成解決問題的教練型思維模式
-學(xué)員依據(jù)教練型思維形成系統(tǒng)化解決問題的程序
-對(duì)問題進(jìn)行識(shí)別和明確表述
-有效使用工具對(duì)問題進(jìn)行拆解和定位
-學(xué)會(huì)使用高效解決問題、達(dá)成目標(biāo)的工具
-輸出解決方案，并制定計(jì)劃和實(shí)施

課程對(duì)象：企業(yè)基層員工、中層管理者、高層管理者

課程大綱
第一單元、導(dǎo)入篇
１）課程期待
２）課程目標(biāo)
第二單元、以道馭術(shù) 內(nèi)圣外王
１）教練的由來及定義
２）解決問題的教練信條
３）教練型問題解決者的四大優(yōu)勢(shì)思維
第三單元：識(shí)別現(xiàn)象 挖掘問題
１）問題解決時(shí)常見的四個(gè)雷區(qū)
２）問題的本質(zhì)
３）識(shí)別問題、合理歸類
第四單元：具象問題 逐層解析
１）呈現(xiàn)問題、明確目標(biāo)
２）拆出關(guān)鍵問題
３）目標(biāo)反向檢測(cè)
４）輸出核心原因
５）巧用工具拆解問題
６）聚焦元問題
第五單元：一覽而盡 呈現(xiàn)方案
１）“問題－目標(biāo)－解決方案”轉(zhuǎn)化
２）評(píng)估及檢測(cè)
３）制定實(shí)施計(jì)劃
４）實(shí)施及調(diào)整
第六單元：格物致知 知行合一
“問題－目標(biāo)－達(dá)成”的十大程序邏輯圖
第七單元：總結(jié)
聚焦式會(huì)話法產(chǎn)生行動(dòng)

問題分析解決的思維