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戰(zhàn)略績(jī)效的量化管理培訓(xùn)

課程目標(biāo)
.了解將戰(zhàn)略目標(biāo)分解至中層、中層目標(biāo)分解至基層的理論工具、方法；
.掌握制定有效績(jī)效目標(biāo)的步驟與要點(diǎn)；
.精通將目標(biāo)量化的技術(shù)與方法；
.掌握績(jī)效管理的方法、工具、技巧；
.掌握績(jī)效評(píng)估與改善的步驟與要點(diǎn)。

課程背景
.組織“忙”而無(wú)效
.領(lǐng)導(dǎo)“茫”而戰(zhàn)略難以落地
.管控“盲”而問(wèn)題不斷
.員工工作效果與能力無(wú)法評(píng)估和改善
.部門(mén)間、崗位間互相扯皮、推脫責(zé)任
.上、下級(jí)的目標(biāo)溝通模糊或無(wú)效

課程大綱
前言：有些事情我們不知道自己不知道
一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：績(jī)效管理是什么?
.績(jī)效管理的問(wèn)題有多少？
.績(jī)效管理失敗的原因有哪些？
.績(jī)效管理的意義與目的

二、績(jī)效管理的認(rèn)知
.績(jī)效管理的起源
.績(jī)效管理的系統(tǒng)模型
.績(jī)效管理的組織與分工
.績(jī)效管理的流程
.績(jī)效管理的方法與工具
.當(dāng)前主流績(jī)效管理模式的優(yōu)劣勢(shì)分析

三、績(jī)效目標(biāo)來(lái)源于戰(zhàn)略地圖與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
.戰(zhàn)略地圖來(lái)源于商業(yè)模式
.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃來(lái)源于戰(zhàn)略地圖
.戰(zhàn)略地圖繪制工具：平衡計(jì)分卡與魚(yú)骨圖
.案例分享：某公司戰(zhàn)略地圖
.小組演練：利用平衡計(jì)分卡與魚(yú)骨圖制定戰(zhàn)略地圖
.小組成果展示與點(diǎn)評(píng)
.小組演練：根據(jù)戰(zhàn)略地圖制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
.小組成果展示與點(diǎn)評(píng)
.小組演練：根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定績(jī)效計(jì)劃
.小組成果展示與點(diǎn)評(píng)
.績(jī)效管理的難點(diǎn)在于：組織與分工
.績(jī)效管理的重點(diǎn)在于：上下級(jí)明確目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所需的條件與獎(jiǎng)懲；
本節(jié)為本課程的核心內(nèi)容，主要介紹平衡計(jì)分卡與魚(yú)骨圖工具的使用技術(shù)，學(xué)員通過(guò)小組實(shí)戰(zhàn)演練掌握企業(yè)戰(zhàn)略地圖繪制的技術(shù)，通過(guò)演練能夠摸清企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵成功因素。

四、績(jī)效目標(biāo)量化的方法、工具、技巧
.量化管理的起源與近二百年的發(fā)展
.企業(yè)管理的*模式——量化管理
.量化管理的認(rèn)知——沒(méi)有不能量化的目標(biāo)
.剛性目標(biāo)量化的方法：量、質(zhì)、期、費(fèi)
.定性類(lèi)目標(biāo)的量化方法與技術(shù)
.目標(biāo)量化的有效性檢驗(yàn)
.小組討論：目標(biāo)量化疑難問(wèn)題的解決方案
本節(jié)為本課程的核心內(nèi)容，主要通過(guò)演練提高目標(biāo)量化的技術(shù)掌握水平，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)與小組討論的方式解決企業(yè)實(shí)現(xiàn)工作中的目標(biāo)量化問(wèn)題。

五、績(jī)效目標(biāo)管控的步驟與要點(diǎn)
.目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的跟蹤檢查
.目標(biāo)檢查要遵循哪些原則？
.建立目標(biāo)跟蹤檢查制度要注意哪些重點(diǎn)？
.進(jìn)行定期會(huì)議收集目標(biāo)完成信息
.目標(biāo)檢查計(jì)劃的具體方法
.目標(biāo)溝通中的結(jié)構(gòu)化解決方案
.演練：目標(biāo)管控中的溝通
本節(jié)重點(diǎn)講解目標(biāo)管控的工具與方法，通過(guò)演練提高目標(biāo)管控中的溝通能力。

六、績(jī)效目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估
.如何設(shè)定目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
.幾種典型的目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)模板
.目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)的有效性驗(yàn)證
.目標(biāo)考核失敗的原因分析及解決方案
.目標(biāo)考評(píng)過(guò)程中的角色定位與職責(zé)分工
.目標(biāo)考評(píng)過(guò)程中的結(jié)構(gòu)化溝通
.現(xiàn)場(chǎng)答疑及疑難問(wèn)題的解決方案
本節(jié)主要以實(shí)際的案例講解目標(biāo)考核過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題與糾紛。

七、績(jī)效面談的面臨的困難及解決方法
.績(jī)效面談面臨的問(wèn)題
.討論分析：?jiǎn)T工怎么啦？
.研討：面談時(shí)員工的種種令人頭疼的表現(xiàn)
.行動(dòng)學(xué)習(xí)：如何做好績(jī)效面談？
.管理者需掌握績(jī)效面談的核心技術(shù)
.績(jī)效面談難題預(yù)控解決核心-----明確標(biāo)準(zhǔn)
本節(jié)主要提升管理者的對(duì)績(jī)效管理面談的重視和科學(xué)認(rèn)知。

八、績(jī)效面談的四階段法
.案例：李經(jīng)理的績(jī)效面談合理嗎？
.反饋面談準(zhǔn)備工作
.績(jī)效面談策略與方法制定
.反饋面談的形式與實(shí)施方法
.績(jī)效面談效果總結(jié)
.案例分析：如果主持本次面談是你，你會(huì)怎么看？
本節(jié)主要以演練的方式提升管理者對(duì)績(jī)效管理面談技能的掌握。

九、回顧與總結(jié)

戰(zhàn)略績(jī)效的量化管理培訓(xùn)