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戰(zhàn)略績(jī)效管理課程大綱

【課程背景】
績(jī)效管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中助力戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，在管理中提升規(guī)范化與科學(xué)性，在員工驅(qū)動(dòng)中提升能動(dòng)效應(yīng)。它能夠使好的人更加快速的成長(zhǎng)，也會(huì)對(duì)平庸者給予公正評(píng)價(jià)與反思改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
掌握建立績(jī)效管理體系的程序和實(shí)操方法，善加利用各種績(jī)效工具進(jìn)行從公司到團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的目標(biāo)分解、指標(biāo)識(shí)別，并在績(jī)效評(píng)估與反饋中形成新的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)循環(huán)，必將提升企業(yè)以價(jià)值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的管理思想，促成企業(yè)與員工執(zhí)行力與競(jìng)爭(zhēng)力的雙贏。

【課程收益】
系統(tǒng)學(xué)習(xí)目標(biāo)管理與績(jī)效管理相結(jié)合的管理方法；
掌握符合企業(yè)發(fā)展需求的績(jī)效考核設(shè)計(jì)、指標(biāo)設(shè)定等思路和方法；
幫助掌握有效的績(jī)效實(shí)施與面談技能，讓業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系落地、有效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、業(yè)務(wù)主管、部門經(jīng)理、人力資源從業(yè)者等。

【課程大綱】
【導(dǎo)入研討：績(jī)效認(rèn)知——績(jī)效就是來(lái)扣錢的！】
一、績(jī)效管理的本質(zhì)
1、績(jī)效管理的定義和兩個(gè)關(guān)鍵核心點(diǎn)
2、績(jī)效管理循環(huán)與實(shí)踐分享
【小組研討：為什么“加強(qiáng)過(guò)程輔導(dǎo)”這個(gè)轉(zhuǎn)變很困難】
績(jī)效管理應(yīng)該怎么做
3、績(jī)效管理的關(guān)鍵成功因素
5個(gè)關(guān)鍵因素
2個(gè)核心因素
【案例分享：某公司績(jī)效管理全景圖】
4、績(jī)效管理的未來(lái)趨勢(shì)
下一代績(jī)效管理

二、績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定規(guī)則
1、如何設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)
2、目標(biāo)設(shè)定的工具和方法
目標(biāo)設(shè)置的4321方法
4個(gè)標(biāo)尺：數(shù)量類/質(zhì)量類/成本類/時(shí)間類
3個(gè)化：量化/細(xì)化/流程化
2個(gè)思考
1個(gè)原則：SMART原則
定性目標(biāo)值設(shè)置的關(guān)鍵
【案例分享：某公司目標(biāo)設(shè)置示例】

三、戰(zhàn)略承接與績(jī)效目標(biāo)制定
1、各層級(jí)戰(zhàn)略解碼會(huì)預(yù)期結(jié)果
高層：戰(zhàn)略解碼會(huì)的預(yù)期成果
中層：戰(zhàn)略解碼會(huì)的關(guān)鍵步驟和導(dǎo)向
全員：戰(zhàn)略解碼成果的宣傳貫徹
2、戰(zhàn)略解碼三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
形成年度關(guān)鍵項(xiàng)目清單
從關(guān)鍵項(xiàng)目中分解出年度行動(dòng)計(jì)劃
將行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)到個(gè)人績(jī)效對(duì)賭
3、戰(zhàn)略解碼與目標(biāo)分解的關(guān)鍵步驟
關(guān)鍵操作1：戰(zhàn)略目標(biāo)形成關(guān)鍵指標(biāo)與項(xiàng)目
年度關(guān)鍵項(xiàng)目清單及分解矩陣
【案例分享：某公司平衡計(jì)分卡及責(zé)任分解矩陣】
關(guān)鍵指標(biāo)與項(xiàng)目的確認(rèn)原則
【案例分享：某公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略指標(biāo)】
關(guān)鍵操作2：從關(guān)鍵項(xiàng)目中分解出年度行動(dòng)計(jì)劃
【案例分享：某公司關(guān)鍵項(xiàng)目及年度行動(dòng)計(jì)劃】
【學(xué)員練習(xí)：戰(zhàn)略目標(biāo)分解及行動(dòng)計(jì)劃制定】
關(guān)鍵操作3：進(jìn)行個(gè)人績(jī)效對(duì)賭（需根據(jù)客戶績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行）
績(jī)效對(duì)賭包含內(nèi)容
【案例分享：某公司個(gè)人績(jī)效對(duì)賭格式和內(nèi)容指標(biāo)定義及說(shuō)明】
各指標(biāo)的定義及說(shuō)明
【案例分享：某公司指標(biāo)定義及說(shuō)明】
個(gè)人績(jī)效簽約的步驟
【學(xué)員練習(xí)：個(gè)人績(jī)效承接戰(zhàn)略目標(biāo)及考核目標(biāo)擬定】

四、績(jī)效反饋與輔導(dǎo)
1、為什么要進(jìn)行績(jī)效反饋和輔導(dǎo)
反饋的特點(diǎn)
【案例分享：反饋要具體】
2、如何進(jìn)行績(jī)效反饋
營(yíng)造開(kāi)放/接納型的工作環(huán)境
在反饋工作前先“做好自己的作業(yè)”
績(jī)效反饋的原則
3、如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
何時(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)
GROW模型輔導(dǎo)方法
-設(shè)定目標(biāo)
-評(píng)估現(xiàn)狀
-解決方案
-具體計(jì)劃
【小組演練：進(jìn)行員工績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)】
績(jī)效輔導(dǎo)的原則
【案例分享：如何有效地提問(wèn)】

五、如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
1、SOLID績(jī)效評(píng)估面談準(zhǔn)備
經(jīng)理的準(zhǔn)備
員工的準(zhǔn)備
2、SOLID績(jī)效評(píng)估面談的五個(gè)要點(diǎn)
3、準(zhǔn)備績(jī)效評(píng)估面談的4個(gè)步驟
4、實(shí)施績(jī)效評(píng)估面談的6個(gè)步驟
【小組練習(xí)：準(zhǔn)備并實(shí)施績(jī)效評(píng)估面談】

六、績(jī)效激勵(lì)及應(yīng)用
1、績(jī)效激勵(lì)的常見(jiàn)應(yīng)用
績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用于培訓(xùn)和發(fā)展
績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用于個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
【案例分享：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）】

戰(zhàn)略績(jī)效管理課程大綱