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 課程前言
現(xiàn)代市場研究已經(jīng)不是通常想象的使用一片問卷，詢問消費者的感受與態(tài)度，然后進行一些數(shù)學(xué)統(tǒng)計與分析。從某種意義上說，市場研究已經(jīng)成為現(xiàn)代營銷的基本組成部分之一。 不論你身處哪個行業(yè)，不論你從事何種工作，只要你想要改進現(xiàn)有的工作，你就需要尋找問題，只要你需要尋找問題，你就需要調(diào)查和研究。
但是，在基于調(diào)研收集到數(shù)據(jù)之后，如何基于數(shù)據(jù)生成有效的策略？有了策略之后，如何將策略轉(zhuǎn)化為有效的行動？行動落地之后，是否有效的達成我們的目標(biāo)？如何監(jiān)控？如何考核？我們需要一整套行之有效的管理方法和工具——營銷量化管理；營銷量化管理，是以P&G為代表的國際公司，經(jīng)過上百年的實踐和摸索，總結(jié)出的一整套營銷科學(xué)化管理模式。通過導(dǎo)入營銷量化管理，我們希望改變的不僅僅是感性模糊的決策模式，而是從根本上尋求穩(wěn)定的建立：對外提升客戶忠誠度，對內(nèi)提升人均利潤的方法和體系。
課程目標(biāo):
本課程有機的融合消費者行為學(xué)、市場調(diào)研和量化管理等科學(xué)思想，全方位地探討如何基于消費行為研究，輕松地破解消費者心理，準(zhǔn)確地把握市場的脈絡(luò)，為企業(yè)科學(xué)地制定營銷決策和導(dǎo)入實施營銷量化管理奠定基礎(chǔ)。本課程旨在達成以下六大目標(biāo)：
1.引導(dǎo)學(xué)員掌握需求挖掘的方法和技術(shù)；
2.引導(dǎo)學(xué)員掌握品牌測量的方法和技術(shù)；
3.引導(dǎo)學(xué)員掌握渠道測量的方法和技術(shù)；
4.通過大量實際案例，引導(dǎo)學(xué)員掌握深入了解消費者的思維模式和行為習(xí)慣的方法與工具 ；
5.解析寶潔等知名企業(yè)消費者行為分析的方法，開啟企業(yè)新的營銷思路;
6.如何以量化的方法和手段，利用市場研究的信息，制定決策，提升基于問題有策略，基于策略有行動的管理執(zhí)行力
課程提綱：
第一部分  專業(yè)市場調(diào)研基礎(chǔ)
本部分將重點講解市場調(diào)研涉及到的基礎(chǔ)概念和模型，“萬丈高樓平地起”，對調(diào)研術(shù)語和基礎(chǔ)模型的準(zhǔn)確理解，是專業(yè)市場調(diào)研的基礎(chǔ)。通過本部分的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以準(zhǔn)確地掌握專業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)知識，以及如何利用調(diào)研，綜合地分析：客戶需求指數(shù)、客戶態(tài)度指數(shù)、渠道綜合指數(shù)以及終端表現(xiàn)指數(shù)等重要的營銷工作。
1．市場研究的基本術(shù)語；
2. 市場研究的基本類型；
3. 中國企業(yè)普遍面臨的調(diào)研問題；
4. 定性調(diào)研與定量調(diào)研的差異；
5. 市場研究的基本步驟和流程；
專業(yè)市場調(diào)研分步詳解：
6.1 調(diào)研問題界定
6.2 調(diào)研模型設(shè)計
6.3 調(diào)研問卷設(shè)計
6.4 數(shù)據(jù)收集與分析；
6.5 研究報告與總結(jié)；
6.6 調(diào)研數(shù)據(jù)管理；
第二部分  市場調(diào)研與營銷策略
1.市場營銷總模型——S=ADP模型；
2品牌資產(chǎn)、銷售額與品牌溢價；
3.S=ADP模型綜述；
4 A：客戶態(tài)度指數(shù)與品牌策略；
5.D：渠道綜合指數(shù)與終端標(biāo)準(zhǔn)化；
6.P：客戶需求指數(shù)與新產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計；
7.品牌溢價與心理動力學(xué)
第三部分：營銷量化管理
本部分將系統(tǒng)地講解，如何有效地貫徹和實施營銷量化管理的工具和方法。
該部分分三個模塊介紹，首先對量化管理的核心思想和發(fā)展過程進行介紹，并重點就營銷量化管理中，量化和管理的根本點——營銷工作量化和營銷能力量化，進行透徹的分析；之后會重點結(jié)合營銷價值鏈，講解如何將營銷策略傳遞到前后端的各個部門，以及如何利用“全面項目化管理”的方法，將策略進行分解，完成從策略到項目、從項目到任務(wù)、從任務(wù)到活動的降維過程，為確保企業(yè)提升執(zhí)行力、順利達成年度經(jīng)營目標(biāo)，提供一整套切實可行的操作方法。
3.1 量化管理思想綜述
量化管理思想的起源
著名經(jīng)理人對量化思想的闡述
量化的根本點
工作量化與能力量化
3.2 營銷量化管理
營銷價值鏈；
有效確定營銷目標(biāo)；
資源分析與關(guān)鍵問題總結(jié)
營銷策略分解與需求量化；
3.3 營銷項目立項與管理
全面項目化管理模式；
優(yōu)良項目/任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)；
項目管理peter原則；
項目立項流程；
全面項目化管理方法與工具；
營銷項目和任務(wù)的量化管理；