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一、領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念與內(nèi)涵

領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者綜合運(yùn)用職位權(quán)力和非職位權(quán)力，影響和帶動(dòng)他人努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。這其中職位權(quán)力包含強(qiáng)制性權(quán)力、獎(jiǎng)賞性權(quán)力、法定權(quán)力；非職位權(quán)力包含專家權(quán)力、感召性權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)和管理雖都是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)過程，但有著明顯區(qū)別。管理更多建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上對(duì)下屬命令，而領(lǐng)導(dǎo)可能基于這些權(quán)力，更多是建立在個(gè)人影響權(quán)、專長權(quán)以及模范作用之上。領(lǐng)導(dǎo)的作用包括引領(lǐng)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等。

二、情境領(lǐng)導(dǎo)模型相關(guān)內(nèi)容

1. 行為分類
2. 情境領(lǐng)導(dǎo)模型中領(lǐng)導(dǎo)者的行為分為工作（任務(wù)）行為和關(guān)系行為。工作行為指領(lǐng)導(dǎo)者清楚地說明個(gè)人或組織的責(zé)任，像告訴下屬做什么、如何做、何時(shí)做、在哪做、誰來做，并且密切監(jiān)督下屬工作表現(xiàn)。例如在一個(gè)項(xiàng)目中，領(lǐng)導(dǎo)者明確規(guī)定每個(gè)成員的任務(wù)內(nèi)容、完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。
3. 關(guān)系行為是指領(lǐng)導(dǎo)者與下屬進(jìn)行雙向或多向溝通，包括傾聽、鼓勵(lì)、協(xié)助、提供工作說明以及給予社會(huì)方面的支持等。比如領(lǐng)導(dǎo)者定期組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流分享會(huì)，傾聽成員的想法并給予鼓勵(lì)。
4. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類
5. 基于工作行為和關(guān)系行為的組合，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為四種。S1指導(dǎo)型（Directing）：高工作、低關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者為下屬制定角色、安排任務(wù)，并給以具體指示和嚴(yán)格監(jiān)督，所有決定由領(lǐng)導(dǎo)者做出。例如在新員工入職初期，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)詳細(xì)告知工作流程和任務(wù)要求。
6. S2教練型（Coaching）：高工作、高關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者既對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行明確指示，又與下屬保持密切的溝通和關(guān)系，給予支持和指導(dǎo)。像在員工執(zhí)行有一定難度的任務(wù)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者一邊指導(dǎo)工作步驟，一邊鼓勵(lì)員工克服困難。
7. S3支持型（Supporting）：低工作、高關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者主要是支持下屬的工作，讓下屬自己做決策，領(lǐng)導(dǎo)者更多是提供資源和情感上的支持。比如在成熟的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，成員有能力自主決策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者更多是提供資源保障和精神鼓勵(lì)。

8. S4授權(quán)型（Delegating）：低工作、低關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者將工作全權(quán)交給下屬，給予下屬充分的自主權(quán)。在一些專業(yè)性很強(qiáng)且員工能力非常成熟的團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)采用這種風(fēng)格。

9. 準(zhǔn)備度水平

10. 情境領(lǐng)導(dǎo)模型還涉及到下屬的四種準(zhǔn)備度水平。低能力、低意愿的下屬，需要領(lǐng)導(dǎo)者采用指導(dǎo)型風(fēng)格；低能力、高意愿的下屬，適合教練型風(fēng)格；高能力、低意愿的下屬，支持型風(fēng)格較為合適；高能力、高意愿的下屬，授權(quán)型風(fēng)格能更好地發(fā)揮其作用。

三、常見的領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)驗(yàn)題目類型及考察內(nèi)容

1. 自我認(rèn)知類題目
2. 這類題目旨在考察領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自身的了解程度。例如在工作中更傾向于何種方式與他人溝通，答案可能是傾向于與他人進(jìn)行積極的溝通，喜歡傾聽他人觀點(diǎn)并能清晰表達(dá)自己想法。這反映了領(lǐng)導(dǎo)者在溝通方面的自我認(rèn)知，良好的溝通是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。
3. 在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)如何處理也是常見的自我認(rèn)知題目。如冷靜分析問題并尋找解決方案，同時(shí)善于鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同努力克服困難，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者在應(yīng)對(duì)困難時(shí)的積極態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
4. 團(tuán)隊(duì)合作類題目
5. 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中作為領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為最重要的是什么，答案若是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛力并幫助他們?nèi)〉贸晒?，并且?huì)傾聽意見、一起制定目標(biāo)和計(jì)劃，這反映了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的重視。
6. 處理團(tuán)隊(duì)中的沖突時(shí)采取的策略也是考察重點(diǎn)。不同的策略反映出領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和管理方面的能力。
7. 決策類題目
8. 如在作出與下屬工作密切相關(guān)的決定時(shí)是否事先征求他們的意見。這涉及到領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格，是獨(dú)斷專行還是民主參與式的決策。
9. 在權(quán)利下放方面的看法也屬于決策類題目，像認(rèn)為權(quán)利下放有利于提高個(gè)人能力、讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理或減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作負(fù)擔(dān)等不同答案，反映出領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)權(quán)力分配的理解和決策思維。
10. 行為描述題
11. 這類題目讓應(yīng)聘者描述自己在特定情境下的行為和心理狀態(tài)。例如在部下完成艱巨任務(wù)表現(xiàn)出色時(shí)的反應(yīng)，是立即表示祝賀、不加評(píng)論避免其趁機(jī)要求加薪還是遇到時(shí)順便贊揚(yáng)幾句，不同的行為反映出領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工激勵(lì)和管理的不同態(tài)度。
12. 當(dāng)一向表現(xiàn)不錯(cuò)的員工突然走下坡路時(shí)的處理方式，如盡快與他促膝談心找出問題所在、態(tài)度強(qiáng)硬地威脅他逼他改正或者上報(bào)人事部門請(qǐng)他們?nèi)フ{(diào)查等，也能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格和對(duì)員工的關(guān)懷程度。

四、領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)驗(yàn)在人力資源管理中的應(yīng)用

1. 招聘選拔方面
2. 人力資源部門可以借助領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)驗(yàn)來篩選出具有領(lǐng)導(dǎo)潛力的候選人。例如在招聘管理崗位時(shí)，通過情境模擬題考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和處理問題的能力，判斷其是否具備在復(fù)雜工作環(huán)境下領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的潛力。
3. 行為描述題可以了解應(yīng)聘者過去的行為模式，預(yù)測(cè)其未來在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的表現(xiàn)。比如了解應(yīng)聘者在面對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)的處理方式，從而評(píng)估其在團(tuán)隊(duì)管理方面的能力。
4. 培訓(xùn)發(fā)展方面
5. 借助領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)驗(yàn)了解員工現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)力水平，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。如果測(cè)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)員工在決策能力方面存在不足，可以針對(duì)性地開展決策能力提升培訓(xùn)課程。
6. 對(duì)于有潛力晉升為領(lǐng)導(dǎo)的員工，通過定期的領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)驗(yàn)評(píng)估其發(fā)展情況，為其晉升提供參考依據(jù)。例如通過綜合分析題考察員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力理論的理解和運(yùn)用能力，根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果為員工提供進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提升的方向。