一、普路通領(lǐng)導(dǎo)力之劍的概念引入
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境和復(fù)雜的社會事務(wù)管理中，領(lǐng)導(dǎo)力如同寶劍一樣，是一種能夠披荊斬棘、解決問題、引領(lǐng)方向的關(guān)鍵力量。普路通作為一個企業(yè)或者組織，其領(lǐng)導(dǎo)力之劍有著獨(dú)特的內(nèi)涵。領(lǐng)導(dǎo)力本身是一個綜合性概念，涵蓋了多種素質(zhì)和技能。就像在其他成功的企業(yè)案例中一樣，普路通的領(lǐng)導(dǎo)力之劍也需要在人員管理、任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)以及氛圍營造等多方面發(fā)揮作用。
以項(xiàng)目管理為例，一個具備領(lǐng)導(dǎo)力的項(xiàng)目經(jīng)理能夠根據(jù)成員的能力和特長合理分配工作，確保各項(xiàng)任務(wù)有條不紊地進(jìn)行。在普路通的項(xiàng)目中，同樣需要這樣的能力，將不同的任務(wù)分配給合適的人員，讓每個人都能發(fā)揮出*的價(jià)值。同時，高效溝通也是領(lǐng)導(dǎo)力之劍的重要鋒刃。領(lǐng)導(dǎo)者要能夠清晰地傳達(dá)自己的想法和目標(biāo)，也要善于傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議。這在普路通的日常運(yùn)營中，無論是內(nèi)部會議還是與外部合作伙伴的交流中，都是至關(guān)重要的。營造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍也是這把領(lǐng)導(dǎo)力之劍的一個重要功能。積極的團(tuán)隊(duì)氛圍能夠提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力，普路通可以通過組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動、認(rèn)可和獎勵員工的優(yōu)秀表現(xiàn)等方式來營造這種氛圍。
二、普路通領(lǐng)導(dǎo)力之劍與問題分析解決
（一）情景分析 1. 問題的定義與識別 在普路通的運(yùn)營過程中，每天都會面臨各種各樣的問題。根據(jù)“問題 = 現(xiàn)狀 - 期望/標(biāo)準(zhǔn)”這一公式，我們可以清晰地識別問題。例如，在業(yè)務(wù)方面，如果領(lǐng)導(dǎo)要求立即準(zhǔn)備一份上個月的業(yè)務(wù)分析報(bào)告，這就是一個需要解決的問題。從現(xiàn)狀來看，報(bào)告還未完成，而期望是能夠迅速得到一份完整準(zhǔn)確的報(bào)告。再比如，員工賈哥要求分配一個好的區(qū)域，因?yàn)樗壳八趨^(qū)域收入太少，這里賈哥的現(xiàn)狀是收入低，期望是能有一個收入較好的工作區(qū)域。 2. 情景分析的步驟與案例 情景分析需要將問題單一化、具體化并且進(jìn)行排序等操作。在普路通的實(shí)際案例中，我們可以看到相關(guān)的情景分析工作表的應(yīng)用。如對于上個月工作分析報(bào)告中B區(qū)銷售數(shù)據(jù)未匯報(bào)、C區(qū)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確等問題，需要明確分析起點(diǎn)、起止時間以及負(fù)責(zé)人等信息。像B區(qū)銷售數(shù)據(jù)未匯報(bào)這個問題，負(fù)責(zé)人是Vivian，分析起點(diǎn)是做好計(jì)劃，時間是周二上午9 - 12點(diǎn)。這有助于我們?nèi)嬲莆帐聦?shí)，把握問題的關(guān)鍵。并且在進(jìn)行情景分析時，要遵循先問事再問人，先找事實(shí)再找原因的原則。例如，當(dāng)接到孩子在幼兒園夾了別的小朋友手的消息時，不要一開始就追究是誰的責(zé)任，而是先了解事情的經(jīng)過，如什么時候夾的、具體情況如何等。
（二）原因分析 1. 深入探究問題根源 在普路通的發(fā)展過程中，當(dāng)出現(xiàn)問題后，不能僅僅停留在表面現(xiàn)象，要深入探究其根源。例如，大客戶黃總突然要更換合作伙伴，這對普路通來說是一個重大問題。僅僅知道這個結(jié)果是不夠的，需要通過原因分析來找出背后的原因，是服務(wù)質(zhì)量問題、價(jià)格問題還是其他競爭對手的優(yōu)勢等。 2. 避免借口尋找真相 在進(jìn)行原因分析時，不能被一些借口所誤導(dǎo)。如果一開始就找原因，可能會得到一些不實(shí)的借口。比如員工在工作中出現(xiàn)失誤，如果上來就問為什么會犯錯，員工可能會找各種借口。所以要先確定事實(shí)，再深入分析原因。
（三）決策制定 1. 基于分析的決策 在普路通領(lǐng)導(dǎo)力之劍的應(yīng)用中，決策制定是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。決策不能盲目，要基于前面的情景分析和原因分析。例如，針對賈哥想要換區(qū)域的問題，在分析了他目前區(qū)域的銷售數(shù)據(jù)下降、收入少等原因后，決策者要綜合考慮公司的整體布局、其他區(qū)域的人員安排等因素來制定決策。 2. 權(quán)衡利弊 在決策時要權(quán)衡各種利弊。對于普路通與大客戶黃總的合作問題，如果要挽回合作，可能需要在價(jià)格、服務(wù)條款等方面做出調(diào)整，那么就要權(quán)衡這樣做對公司利潤、市場形象等方面的影響。
（四）計(jì)劃分析 1. 制定有效計(jì)劃 當(dāng)決策確定后，需要制定有效的計(jì)劃來執(zhí)行。以普路通準(zhǔn)備業(yè)務(wù)分析報(bào)告為例，計(jì)劃要包括誰來負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)、誰來撰寫報(bào)告、各個階段的時間節(jié)點(diǎn)等。例如，Vivian負(fù)責(zé)整體的計(jì)劃，在周二上午9 - 12點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理等工作。 2. 計(jì)劃的調(diào)整與優(yōu)化 計(jì)劃不是一成不變的，在執(zhí)行過程中可能會遇到新的情況。比如在執(zhí)行與大客戶挽回合作的計(jì)劃中，如果競爭對手又推出了新的優(yōu)惠策略，普路通就需要對自己的計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
三、普路通領(lǐng)導(dǎo)力之劍的培養(yǎng)與提升
（一）思維模式的轉(zhuǎn)換 1. 從封閉到開放 普路通的領(lǐng)導(dǎo)者需要從封閉思維轉(zhuǎn)換到開放思維。在面對市場變化、客戶需求以及內(nèi)部管理問題時，不能局限于傳統(tǒng)的思維方式。例如，在產(chǎn)品研發(fā)方面，不能僅僅依靠內(nèi)部的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，要開放地與外部的科研機(jī)構(gòu)、高校等合作，獲取更多的創(chuàng)新思路。 2. 從被動到主動 從被動思維到主動思維的轉(zhuǎn)換也是關(guān)鍵。在市場競爭中，不能總是被動地應(yīng)對競爭對手的挑戰(zhàn)，要主動出擊。比如普路通可以主動挖掘客戶的潛在需求，提前布局相關(guān)的業(yè)務(wù)和服務(wù)。
（二）行動的改善 1. 重視行動的重要性 “怎么做”和“是什么、為什么”同樣重要。普路通的領(lǐng)導(dǎo)者不能僅僅停留在戰(zhàn)略規(guī)劃和問題分析上，更要注重行動的實(shí)施。例如，在拓展新市場方面，不能只是討論市場的潛力和機(jī)會，要制定具體的市場拓展計(jì)劃并付諸行動。 2. 追求更好的行動 不要用好掩蓋了更好。在普路通的日常運(yùn)營中，無論是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平還是內(nèi)部管理流程，都要不斷追求更好。比如在服務(wù)水平方面，不能滿足于現(xiàn)有的客戶滿意度，要不斷尋找提升的空間。
（三）習(xí)慣的養(yǎng)成 1. 知識、技能與意愿的結(jié)合 要養(yǎng)成良好的領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣，需要將知識（做什么/為何做）、技能（如何做）和意愿（愿意做）相結(jié)合。普路通的領(lǐng)導(dǎo)者要不斷學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的知識，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)技能，同時要有強(qiáng)烈的意愿去應(yīng)用這些知識和技能。 2. 持續(xù)的習(xí)慣養(yǎng)成 養(yǎng)成良好的領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣不是一蹴而就的，需要持續(xù)的努力。在普路通的發(fā)展歷程中，領(lǐng)導(dǎo)者要不斷地在日常工作中踐行積極的領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣，如定期與員工溝通、持續(xù)關(guān)注市場動態(tài)等。
普路通的領(lǐng)導(dǎo)力之劍是一個多維度、綜合性的能力體系，通過對問題分析解決的有效應(yīng)用以及自身素質(zhì)的不斷培養(yǎng)和提升，將能夠在日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中引領(lǐng)普路通不斷發(fā)展壯大。
轉(zhuǎn)載：http://m.santuchuan.cn/zixun_detail/185573.html