一、慕課領(lǐng)導(dǎo)力考試中的組織行為學(xué)基礎(chǔ)
慕課領(lǐng)導(dǎo)力考試中，組織行為學(xué)相關(guān)知識(shí)是重要的基礎(chǔ)部分。組織行為學(xué)是研究一定組織中的人的心理與行為規(guī)律性的科學(xué)。這一概念明確了其研究范疇并非是一切人的心理與行為，而是限定在一定組織框架內(nèi)的。
在明茲伯格管理角色類型劃分里，混亂處理者是核心管理角色。這一角色在組織管理中處于關(guān)鍵地位，當(dāng)組織面臨突發(fā)狀況、矛盾沖突或者管理混亂的局面時(shí)，混亂處理者要能夠迅速做出反應(yīng)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，化解危機(jī)，恢復(fù)組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序。
組織成立是需要一定條件的，組織成員有各自的目標(biāo)這一說(shuō)法是錯(cuò)誤的。實(shí)際上，組織成員應(yīng)共享組織目標(biāo)，這樣才能保證組織作為一個(gè)整體朝著相同的方向努力。組織是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，也是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，并且組織與環(huán)境之間有一定的邊界。組織行為與領(lǐng)導(dǎo)力的研究對(duì)象層次包含個(gè)體、群體和組織，并不包含社會(huì)。不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者所需能力結(jié)構(gòu)有所差異，對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言，概念技能是最重要的能力。概念技能有助于高層領(lǐng)導(dǎo)者從宏觀角度把握組織的整體戰(zhàn)略方向，理解組織各部分之間的相互關(guān)系，預(yù)見(jiàn)組織未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，從而做出正確的決策。
二、不同人性假設(shè)下的管理方式
（一）“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)下的管理方式 “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)認(rèn)為多數(shù)人天生是懶惰的，他們工作是為了滿足生理與安全需要，會(huì)盡量逃避工作，不愿承擔(dān)責(zé)任，甘心聽(tīng)人指導(dǎo)，個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)總是相矛盾?；谶@種假設(shè)，相應(yīng)的管理方式是必須用強(qiáng)制辦法迫使其為組織目標(biāo)工作，用金錢(qián)和地位來(lái)刺激他們。例如，在一些傳統(tǒng)的工廠生產(chǎn)線上，工人被視為“經(jīng)濟(jì)人”，管理者通過(guò)制定嚴(yán)格的工作制度，對(duì)遲到、早退等行為進(jìn)行懲罰，同時(shí)對(duì)達(dá)到生產(chǎn)目標(biāo)的工人給予獎(jiǎng)金激勵(lì)，以此來(lái)保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。
（二）“自動(dòng)人”假設(shè)下的管理方式 “自動(dòng)人”假設(shè)認(rèn)為人一般都是勤奮的，只要環(huán)境允許，愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、發(fā)揮聰明才智，通過(guò)自我管理的方式來(lái)完成目標(biāo)。不屬于該理論相應(yīng)管理方式的是職權(quán)命令，強(qiáng)制對(duì)方服從。在這種假設(shè)下，管理者更傾向于為員工創(chuàng)造寬松、自主的工作環(huán)境，給予員工足夠的信任和發(fā)展空間，讓員工能夠自我激勵(lì)、自我監(jiān)督，發(fā)揮自身的潛力。比如一些創(chuàng)新型的科技企業(yè)，員工被視為“自動(dòng)人”，企業(yè)為員工提供豐富的學(xué)習(xí)資源、靈活的工作時(shí)間和舒適的辦公環(huán)境，鼓勵(lì)員工自主探索和創(chuàng)新。
（三）“H人假設(shè)”下的管理方式 在“H人假設(shè)”中，領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)下屬不同偏好進(jìn)行激勵(lì)的管理方法，如“下屬希望職位升遷則獎(jiǎng)勵(lì)其職位，希望獲得金錢(qián)則提高其薪資”。這種管理方式體現(xiàn)了對(duì)員工個(gè)性化需求的尊重，能夠更精準(zhǔn)地滿足員工的期望，從而提高員工的工作積極性和忠誠(chéng)度。
三、領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)理論
（一）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論起源于20世紀(jì)30年代。該理論主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者自身所具備的特質(zhì)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有一些特定的人格特質(zhì)，如智慧、自信、果斷等，這些特質(zhì)使他們能夠在領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)揮作用。然而，這種理論也存在一定的局限性，因?yàn)閮H僅具備這些特質(zhì)并不一定就能成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)效果還受到其他多種因素的影響。
（二）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論的提出者是費(fèi)德勒。該理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)根據(jù)情境的不同而變化。情境因素包括領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力等。例如，在一個(gè)任務(wù)結(jié)構(gòu)明確、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系良好、職位權(quán)力較強(qiáng)的情境下，一種領(lǐng)導(dǎo)方式可能會(huì)取得較好的效果；而在任務(wù)結(jié)構(gòu)模糊、關(guān)系緊張、職位權(quán)力較弱的情境下，則可能需要采用另一種領(lǐng)導(dǎo)方式。
（三）領(lǐng)導(dǎo)行為論 領(lǐng)導(dǎo)行為論的代表人物有萊溫。該理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果的影響。領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格可以分為不同的類型，如獨(dú)裁型、民主型和放任型等。不同的行為風(fēng)格在不同的組織環(huán)境和任務(wù)要求下會(huì)產(chǎn)生不同的效果。例如，在需要快速?zèng)Q策的緊急情況下，獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能更有效；而在需要員工積極參與、發(fā)揮創(chuàng)造力的項(xiàng)目中，民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能更有利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
四、領(lǐng)導(dǎo)要素與職能
（一）領(lǐng)導(dǎo)三要素 領(lǐng)導(dǎo)三要素包括領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的核心主體，他們需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力和特質(zhì)，能夠制定戰(zhàn)略、做出決策并引導(dǎo)組織發(fā)展。被領(lǐng)導(dǎo)者是按照領(lǐng)導(dǎo)者的決策和意圖，為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)從事具體實(shí)踐活動(dòng)的個(gè)人和團(tuán)體。被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、態(tài)度和積極性等對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果有著重要影響。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境則包括組織內(nèi)部的文化、結(jié)構(gòu)、資源等因素以及組織外部的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等環(huán)境因素，這些因素制約和影響著領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的開(kāi)展。
（二）領(lǐng)導(dǎo)者職能 周三多將領(lǐng)導(dǎo)者職能劃分為決策和計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。決策和計(jì)劃職能要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)M織的發(fā)展方向、目標(biāo)和策略做出正確的選擇和規(guī)劃；組織職能涉及到合理配置組織資源、構(gòu)建組織架構(gòu)等方面；領(lǐng)導(dǎo)職能體現(xiàn)為激勵(lì)和引導(dǎo)員工，使他們朝著組織目標(biāo)努力；控制職能是對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；創(chuàng)新職能則要求領(lǐng)導(dǎo)者不斷推動(dòng)組織在技術(shù)、管理、文化等方面進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。
五、領(lǐng)導(dǎo)者角色與影響力
（一）領(lǐng)導(dǎo)者角色 領(lǐng)導(dǎo)者角色可分為任務(wù)角色和社會(huì)角色。任務(wù)角色主要是與完成組織任務(wù)相關(guān)的角色，如制定工作計(jì)劃、分配工作任務(wù)、監(jiān)督工作進(jìn)展等。社會(huì)角色則側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)部的人際關(guān)系處理，如協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系、營(yíng)造積極的組織文化氛圍等。
（二）領(lǐng)導(dǎo)力即影響力 領(lǐng)導(dǎo)力即影響力，這種影響力一般可分為強(qiáng)制性影響力和自然性影響力。強(qiáng)制性影響力主要來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力，如法定權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)和懲罰權(quán)等。這種影響力具有一定的強(qiáng)制性，被領(lǐng)導(dǎo)者往往是因?yàn)楹ε率艿綉土P或者期望得到獎(jiǎng)勵(lì)而服從領(lǐng)導(dǎo)者。自然性影響力則來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力、品德、才能等因素，被領(lǐng)導(dǎo)者是基于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的尊敬、欽佩和信任而自愿接受其領(lǐng)導(dǎo)。
慕課領(lǐng)導(dǎo)力考試涵蓋了組織行為學(xué)、人性假設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)理論、領(lǐng)導(dǎo)要素與職能、領(lǐng)導(dǎo)者角色與影響力等多方面的知識(shí)，這些知識(shí)相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力這一復(fù)雜的概念體系。
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