在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，為了實(shí)現(xiàn)高效、規(guī)范的管理，各種各樣的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。這些系統(tǒng)基于信息技術(shù)，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段。以下就常見(jiàn)的幾種企業(yè)管理軟件系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的介紹。
一、辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)
OA系統(tǒng)，即Office Automation的縮寫(xiě)，其核心思想是利用網(wǎng)絡(luò)和軟件技術(shù)，構(gòu)建單位內(nèi)部的辦公通信平臺(tái)，以輔助辦公。OA系統(tǒng)的功能模塊豐富，包括個(gè)人辦公、考勤管理、電子郵件、通知公告等，涉及到企業(yè)的所有部門(mén)和員工。OA的應(yīng)用是全員化的，能夠整合HR、CRM等其他企業(yè)管理軟件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，是企業(yè)信息化的重要平臺(tái)。
二、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)
ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源規(guī)劃的英文縮寫(xiě)，它以生產(chǎn)控制管理、物流管理、財(cái)務(wù)管理等為核心功能模塊。ERP系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息化管理，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。
三、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)
CRM系統(tǒng)旨在利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立一個(gè)收集、整理、分析的管理系統(tǒng)。CRM能夠幫助企業(yè)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，吸引更多新客戶(hù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售額的持續(xù)增加。CRM系統(tǒng)包括員工中心、產(chǎn)品管理、管理等多個(gè)功能模塊，主要是企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)在使用。
四、人力資源管理（HR）系統(tǒng)
HR系統(tǒng)是企業(yè)人力資源管理的軟件，它通過(guò)集合人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理等功能模塊，使企業(yè)HR更好地進(jìn)行人力資源的發(fā)展和規(guī)劃。HR系統(tǒng)的目標(biāo)是充分利用員工的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人力資源部門(mén)在員工素質(zhì)管理、薪資管理、績(jī)效考核等方面的需求。
五、其他常見(jiàn)企業(yè)管理軟件
除了上述幾種常見(jiàn)的企業(yè)管理軟件外，還有設(shè)備資產(chǎn)管理（EAM）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）等軟件。這些軟件都是針對(duì)企業(yè)的特定需求而開(kāi)發(fā)的，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)設(shè)備維護(hù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、供應(yīng)鏈管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息化管理。
六、軟件選型與實(shí)施
在選擇企業(yè)管理軟件時(shí)，首先要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求和管理水平來(lái)選擇適合的軟件。要注意軟件的價(jià)格和實(shí)施難度，以及軟件的評(píng)估和選型方法。選型時(shí)要以問(wèn)題為導(dǎo)向，以我為主，為我服務(wù)為原則，選擇能夠適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)有管理模式、幫助企業(yè)解決問(wèn)題的軟件。
信息化是現(xiàn)代企業(yè)管理和發(fā)展的必由之路，而企業(yè)管理軟件是企業(yè)信息化的重中之重。不同的管理軟件在企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理中扮演著不同的角色，起著不同的作用。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際需要引進(jìn)不同的企業(yè)管理軟件，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理和高效運(yùn)營(yíng)。二、選擇合適的管理方案
對(duì)于不同類(lèi)型的管理層次和可用的管理方案，下面進(jìn)行詳細(xì)闡述：
1. 簡(jiǎn)單事務(wù)管理：推薦使用電子表格，免費(fèi)且操作難度低
如果您的企業(yè)規(guī)模較小或者需要管理的事務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單，使用電子表格軟件如Excel、WPS等就已經(jīng)足夠。別小看電子表格，它在信息管理方面非常適用，可以說(shuō)是最流行的管理工具之一。
電子表格具有極高的靈活性，您可以根據(jù)需求自定義數(shù)據(jù)格式，適用于客戶(hù)管理、訂單處理、收付款、資產(chǎn)管理等各種場(chǎng)景。它也有一些缺點(diǎn)，比如不適合多人同時(shí)操作，需要一定的使用技巧，有時(shí)還需要編程知識(shí)。這個(gè)方案更適合單人操作的管理環(huán)境。
2. 稍復(fù)雜的部門(mén)級(jí)管理：推薦專(zhuān)用軟件，費(fèi)用適中，操作相對(duì)簡(jiǎn)單
對(duì)于需要更復(fù)雜功能的部門(mén)級(jí)管理，如財(cái)務(wù)管理、人事薪資管理、設(shè)備管理等，專(zhuān)用軟件是更好的選擇。這類(lèi)軟件通常是面向終端用戶(hù)的成品軟件，您只需下載安裝后，參照說(shuō)明書(shū)就能輕松上手，實(shí)施難度較低。費(fèi)用方面，屬于中低級(jí)別，幾千到幾萬(wàn)不等。市面上有很多這樣的軟件，不再一一列舉。
3. 公司級(jí)的綜合管理：推薦ERP等大型管理系統(tǒng)，操作難度和費(fèi)用較高
如果您的企業(yè)規(guī)模較大，需要進(jìn)行全方位的管理，那么ERP等大型管理系統(tǒng)是不錯(cuò)的選擇。ERP系統(tǒng)之所以被稱(chēng)為系統(tǒng)，是因?yàn)樗狭硕喾矫娴墓芾?，包括采?gòu)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、銷(xiāo)售、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源等。由于需要整合多種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，ERP實(shí)施涉及的知識(shí)較多，需要專(zhuān)業(yè)人員來(lái)操作。這個(gè)方案的實(shí)施難度和費(fèi)用都較高。如國(guó)內(nèi)的金蝶K3、用友U8等，價(jià)格幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)不等；國(guó)外的SAP、Oracle等，價(jià)格則可能更高。中小企業(yè)建議優(yōu)先考慮國(guó)產(chǎn)ERP。
4. 事務(wù)繁雜但邏輯簡(jiǎn)單：推薦管理平臺(tái)，費(fèi)用適中，操作難度適中
對(duì)于事務(wù)繁雜但邏輯簡(jiǎn)單的場(chǎng)景，可以考慮使用管理平臺(tái)。這類(lèi)平臺(tái)允許普通用戶(hù)自行搭建管理模塊，形成適合自己的管理軟件，無(wú)需具備編程知識(shí)。其概念類(lèi)似于電子表格，您可以根據(jù)需要?jiǎng)?chuàng)建各種表格來(lái)管理不同的事務(wù)。與電子表格不同的是，管理平臺(tái)通?；诰W(wǎng)絡(luò)，支持多人同時(shí)使用。它的優(yōu)點(diǎn)是靈活性高，能夠容納各種管理需求。缺點(diǎn)是前期搭建需要一定的學(xué)習(xí)成本，因此操作難度屬于中等。如國(guó)內(nèi)的簡(jiǎn)道云、華創(chuàng)信息管理平臺(tái)等，價(jià)格大約在幾千元左右。
三、具體軟件的評(píng)估要點(diǎn)
在進(jìn)行具體軟件的評(píng)估時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：
1. 軟件的靈活性：中小企業(yè)的成長(zhǎng)與變化速度較快，因此軟件需要具備足夠的靈活性，能夠根據(jù)需要擴(kuò)展和調(diào)整。
2. 試用的重要性：在購(gòu)買(mǎi)軟件之前，一定要親自試用。不能僅依賴(lài)功能列表或商家的介紹，因?yàn)榭此撇诲e(cuò)的功能在實(shí)際操作中可能與預(yù)期完全不同。
3. 售后服務(wù)的重要性：無(wú)論您的試用和驗(yàn)收過(guò)程多么仔細(xì)，在實(shí)際使用過(guò)程中仍然可能會(huì)遇到問(wèn)題。如果是購(gòu)買(mǎi)軟件，務(wù)必與商家確定好售后服務(wù)條款。
轉(zhuǎn)載：http://m.santuchuan.cn/zixun_detail/184286.html