《中日企業(yè)文化的深度對(duì)照》
日本文化深受中華傳統(tǒng)文化的熏陶，其核心理念“和”源自中國儒家。這一理念倡導(dǎo)仁愛、和諧、互助、團(tuán)結(jié)與忍讓，是日本企業(yè)成為高效團(tuán)隊(duì)的精神支柱和紐帶。
2.1 中日企業(yè)理念對(duì)比
2.1.1 日本企業(yè)的靈活經(jīng)營哲學(xué)
日本企業(yè)的靈性主義強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀與經(jīng)營信念的確定和驅(qū)動(dòng)，靈活、隨機(jī)應(yīng)變地完成企業(yè)的經(jīng)營和管理過程。面對(duì)多變的企業(yè)環(huán)境及問題，日本企業(yè)選擇正確的認(rèn)識(shí)角度和*處理方法。他們不以理性工具如目標(biāo)管理法、成本利潤分析法為基礎(chǔ)，而是將企業(yè)的價(jià)值觀及其信念作為經(jīng)營管理的基石，推導(dǎo)出具體的經(jīng)營管理規(guī)則、目標(biāo)和方法，以適應(yīng)不斷變化的情況。
2.1.2 中國企業(yè)的關(guān)系主義理念
中國企業(yè)管理的哲學(xué)基礎(chǔ)直接源于傳統(tǒng)文化。從管理觀念看，中國人強(qiáng)調(diào)“天命之謂性，率性之謂道”。大學(xué)之道在于明明德，教化至善的理念，確立了以“重生”為特征的人本位。人與人之間注重“人”與“社會(huì)人”，強(qiáng)調(diào)人與人之間的和合關(guān)系，即共存共榮。管理強(qiáng)調(diào)的是理和靈性，通過管理來服人，以己推人。中國人強(qiáng)調(diào)管理中的教化功能，即曉之以理，明之以道。
2.2 中日企業(yè)價(jià)值觀對(duì)比
2.2.1 日本企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
日本企業(yè)具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。以豐田公司為例，員工提出創(chuàng)新建議，公司積極采納并支付獎(jiǎng)金，體現(xiàn)了員工的創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)主義作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)主義要求企業(yè)在經(jīng)營管理中發(fā)揮“團(tuán)隊(duì)”的整體效能，同時(shí)保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧，維護(hù)和發(fā)展整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益。日本人的“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”是建立在個(gè)人與集團(tuán)相互依存的前提下的，沒有硬性的契約，義務(wù)和責(zé)任具有彈性。
2.2.2 中國企業(yè)的集體主義意識(shí)
從價(jià)值觀要素來看，我國企業(yè)表現(xiàn)為集體主義的價(jià)值取向。其特征為：個(gè)人對(duì)集體的認(rèn)同具有多重性，小到非正式團(tuán)體，大到國家、社會(huì)，同時(shí)作用于個(gè)人的價(jià)值認(rèn)同。這使得人們既體會(huì)到團(tuán)體利益高于個(gè)人利益，又使得歸屬意向難以聚焦和集中。集體意識(shí)的形成是雙向的，現(xiàn)實(shí)歸屬與理想追求并存。員工對(duì)集團(tuán)的向心力具有不完全性，由于集團(tuán)認(rèn)同的多重性以及集體對(duì)個(gè)人的*優(yōu)越化，我國企業(yè)員工對(duì)集團(tuán)的向心力在某些情況下可能會(huì)分散。
散射和消融的現(xiàn)象中，部分向心力回歸個(gè)體自身，形成了集團(tuán)向心力的不完全性。與日本企業(yè)的集團(tuán)意識(shí)相比，兩者的差異主要體現(xiàn)在民族文化背景方面。
日本企業(yè)的集團(tuán)意識(shí)深受其深刻的民族文化背景影響，包括民族生存的危機(jī)感、擬家族關(guān)系以及以“誠”“忠”為核心的義理等。而中國企業(yè)的集體主義則具有不同的民族文化背景，傳統(tǒng)文化中的“孝”、“禮”表現(xiàn)為外在規(guī)范，同時(shí)強(qiáng)調(diào)一種“獨(dú)立人格”，并且“忠”也是有條件的，對(duì)象具有變化性。日本的團(tuán)隊(duì)意識(shí)表現(xiàn)出內(nèi)心認(rèn)同與行為指向的一致性，而中國的集體主義則表現(xiàn)為心理與行為的非完全重合。
第二，日本企業(yè)的集團(tuán)意識(shí)以普遍化的大家族關(guān)系為紐帶，團(tuán)隊(duì)精神具有相當(dāng)?shù)男睦憝h(huán)境優(yōu)勢。例如，日本企業(yè)的非正式團(tuán)體大多與工作目標(biāo)相融合，工作和生活領(lǐng)域的集團(tuán)認(rèn)同得以整合。相比之下，中國企業(yè)的集體主義帶有一定程度的血緣連帶特點(diǎn)，一方面表現(xiàn)為對(duì)普遍的集體價(jià)值觀的認(rèn)同，另一方面則表現(xiàn)為一定程度的非工作關(guān)系的群體組合。這些“非正式組織”既有與工作目標(biāo)趨同的，也有相當(dāng)一部分是剛性很強(qiáng)的“自我利益團(tuán)體”，從而滋生了企業(yè)內(nèi)一些不良現(xiàn)象。
第三，日本企業(yè)通過“非專業(yè)化的成功道路”等途徑，在一定程度上解決了集體價(jià)值取向與個(gè)性發(fā)展之間的矛盾。而中國企業(yè)由于人事制度的“結(jié)構(gòu)性癥結(jié)”尚未完全解構(gòu)，集體價(jià)值取向幾乎覆蓋了自我發(fā)展需求，個(gè)性發(fā)展憑借非正式途徑來實(shí)現(xiàn)。
接下來，我們比較一下中日企業(yè)的經(jīng)營觀念。日本企業(yè)的經(jīng)營以“人性”為導(dǎo)向，認(rèn)為技術(shù)的進(jìn)步、產(chǎn)品的開發(fā)、質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，都是以人為主體，以精神潛能的發(fā)掘?yàn)榍疤?。“人才開發(fā)的利益無窮大”，“企業(yè)的教育訓(xùn)練投入是最核算的投資”。與此不同，中國企業(yè)的經(jīng)營特征在于注重創(chuàng)利潤的同時(shí)盡社會(huì)責(zé)任。企業(yè)不僅是贏利單位，還兼具多種任務(wù)，呈現(xiàn)出“企業(yè)辦社會(huì)”的特征。從企業(yè)家角度看，由于多重身份和多種因素的制約，他們對(duì)事業(yè)的追求大于對(duì)利益的追求。
我們來比較一下中日企業(yè)的管理特征。日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)“經(jīng)營即教育”的思想，注重在企業(yè)員工中植入“服務(wù)的目的是為社會(huì)服務(wù)，利潤是服務(wù)的報(bào)酬”的思想。與此不同，中國企業(yè)更注重職工思想政治素質(zhì)的培養(yǎng)，保證企業(yè)發(fā)展的社會(huì)主義方向。例如，松下公司每年投入大量資金進(jìn)行教育訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)“造物之前必須先造人”。豐田公司的口號(hào)是“既要造東西，又要造人”，推崇以造就人為根本。
2.4.1 日本企業(yè)的全員參與管理
從管理形態(tài)來看，日本企業(yè)的管理表現(xiàn)為一種全員參與的模式。這種全員參與的特點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 決策流程呈現(xiàn)出自下而上的模式。在決策定奪之前，企業(yè)會(huì)廣泛征詢意見，相關(guān)人員反復(fù)協(xié)商，旨在集中智慧，實(shí)現(xiàn)全員參與。
2. 日本企業(yè)員工的責(zé)任區(qū)域是全面的，并非局限于特定范圍內(nèi)。這意味著日本公司雇員的責(zé)任是全面化的，不同于西方企業(yè)特定的任務(wù)與責(zé)任區(qū)域，這也自然引導(dǎo)了全員參與的管理過程。
3. 日本企業(yè)注重引導(dǎo)非正式組織發(fā)揮管理效能。企業(yè)內(nèi)部存在的許多非正式團(tuán)體，如同窗會(huì)、同鄉(xiāng)會(huì)等，企業(yè)一般會(huì)鼓勵(lì)并支持這些團(tuán)體的存在，并引導(dǎo)其自愿組織參與各級(jí)管理活動(dòng)，發(fā)揮管理功能，這是全員參與管理的突出表現(xiàn)。
日本企業(yè)全員參與管理的氛圍，歸根結(jié)底是因?yàn)榻K身雇用制的確立，形成了所謂的“勞資利益”或“運(yùn)”共同體，客觀上促成了全體員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營、管理、發(fā)展、繁榮的關(guān)心。
2.4.2 中國企業(yè)的管理特征
由于文化和制度模式的制約，中國企業(yè)的管理具有獨(dú)特性。
1. 管理目標(biāo)多元化。除了經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，還包括目標(biāo)、政治目標(biāo)、人事管理和行政目標(biāo)等，且這些目標(biāo)在特定時(shí)期甚至超過了經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的追求強(qiáng)度。
2. 企業(yè)管理活動(dòng)具有濃厚的政治化色彩。企業(yè)既是相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，又是一級(jí)行政組織；思想政治工作是企業(yè)管理的主線之一。
3. 從管理的組織模式來看，偏重于“人事管理”。這體現(xiàn)在人事部門在企業(yè)部門體系中的重要地位，以及企業(yè)員工對(duì)人際關(guān)系培養(yǎng)的重視，如信任保持、社會(huì)承認(rèn)、友誼與信任的發(fā)展等。
3 中日企業(yè)文化比較中引發(fā)的幾點(diǎn)啟示
3.1 重視企業(yè)文化，深化企業(yè)理念的培育
企業(yè)理念包括企業(yè)的價(jià)值觀、信念和追求。它表現(xiàn)為一種較為穩(wěn)定的心理定勢和文化積淀。將企業(yè)理念作為整個(gè)企業(yè)運(yùn)作的靈魂，有助于明確目標(biāo)、協(xié)調(diào)有機(jī)性，形成鮮明個(gè)性，并為達(dá)成目標(biāo)而緊密凝聚員工。必須加強(qiáng)企業(yè)理念教育，如教育員工以顧客為中心、勇于創(chuàng)新、注重品格修養(yǎng)等。
3.2 樹立“以人為本”的工作理念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和營造濃厚的企業(yè)文化氛圍
對(duì)于員工培訓(xùn)，有的企業(yè)涉及的員工數(shù)量龐大，高達(dá)15萬之多。在日本，新員工必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核才能正式上崗，這已成為一些企業(yè)的固定制度。而在我國，像海爾、聯(lián)想、寶鋼等知名企業(yè)的實(shí)踐中也在積極探索建立學(xué)習(xí)型組織?？梢哉f，注重員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，關(guān)注員工的全面發(fā)展，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，是企業(yè)文化的核心要求，也是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。通過培訓(xùn)和不斷學(xué)習(xí)，員工能夠?qū)W(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展目標(biāo)。
為了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，建立企業(yè)與員工的共同體意識(shí)，“松下人”提出了這樣的信條：只有公司每一位成員共同努力，才能促進(jìn)公司的進(jìn)步與發(fā)展。我們應(yīng)該借鑒日本企業(yè)文化建設(shè)中的優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)是一個(gè)大家庭，企業(yè)要為員工盡心盡力，員工要為企業(yè)盡職盡責(zé)，同事間要真誠合作，勞資雙方要進(jìn)行思想溝通，共同克服困難。重視培養(yǎng)職工忠于企業(yè)的觀念，樹立團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)員工參與企業(yè)的民主管理，形成“利益共享，風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)”的命運(yùn)共同體思想。
從中日企業(yè)文化的比較中我們可以發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)文化建設(shè)的許多內(nèi)容都來源于我國傳統(tǒng)文化。我國的民族文化源遠(yuǎn)流長、底蘊(yùn)深厚，因此決定了中國企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵的豐富性、獨(dú)特性和表現(xiàn)形式的多樣性。傳統(tǒng)文化深受儒學(xué)文化的影響，儒學(xué)文化強(qiáng)調(diào)人與人之間的和諧、莊重自制、重視教育感化等。在企業(yè)文化建設(shè)中，我們應(yīng)該加強(qiáng)做人的品德教育和做事的職業(yè)道德教育。
雷軍作為天使投資人，其投資邏輯和心態(tài)也備受關(guān)注。他的投資生涯中參與了超過44起投資事件，可以分為兩個(gè)階段：2011年以前和之后。在小米成立之前，雷軍通常以天使投資人的身份出現(xiàn)，投資的邏輯主要圍繞“熟人”展開。雷軍往往與“熟人”合作投資，如與孫陶然、俞永福等多年相交的朋友共同投資。隨著小米集團(tuán)和金山云的成立，雷軍的個(gè)人投資也更多地與這兩家企業(yè)相關(guān)。雷軍的投資也往往與順為資本合作，共同投資了多個(gè)項(xiàng)目。雷軍的個(gè)人投資中，有不少企業(yè)獲得了知名機(jī)構(gòu)如騰訊、經(jīng)緯等的投資。盡管雷軍的投資中也有失敗案例，但他對(duì)失敗并不抵觸，展現(xiàn)出樂觀的態(tài)度。面對(duì)投資失敗時(shí)，他強(qiáng)調(diào)要有閑心、不怕輸?shù)男膽B(tài)。今天，雷軍仍在堅(jiān)持投資，以天使投資人的身份參與投資了手機(jī)互動(dòng)游戲公司迦游網(wǎng)絡(luò)。
無論是員工培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)還是天使投資，都強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、共同發(fā)展和不斷創(chuàng)新的重要性。通過培訓(xùn)和不斷學(xué)習(xí)，員工能夠不斷提升自己的能力；企業(yè)文化建設(shè)則需要借鑒和吸收傳統(tǒng)文化中的優(yōu)點(diǎn)；而天使投資人則需要有平和的心態(tài)和獨(dú)特的投資邏輯來應(yīng)對(duì)市場的變化和挑戰(zhàn)。企業(yè)文化，亦稱為組織文化，是一個(gè)組織特有的文化形象，包含組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)以及處事方式等。簡而言之，它反映了企業(yè)在日常運(yùn)營中的各個(gè)方面。
與企業(yè)文化相對(duì)應(yīng)的是職工文化，也稱企業(yè)職員文化。職工文化注重個(gè)體職工的發(fā)展和素質(zhì)提升，是一種素質(zhì)文化。而企業(yè)文化則更側(cè)重于企業(yè)的整體管理和運(yùn)營，是一種管理文化。
企業(yè)文化是在特定條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中形成的獨(dú)特精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它涵蓋了文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度以及文化環(huán)境等。其中，價(jià)值觀是企業(yè)文化的內(nèi)核。
企業(yè)文化不僅是企業(yè)的靈魂，更是推動(dòng)其發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。其內(nèi)涵十分豐富，以企業(yè)的精神和價(jià)值觀為核心。這里的價(jià)值觀并非泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是特指企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中，員工所共同秉持的價(jià)值觀念。
進(jìn)一步擴(kuò)展而言，企業(yè)文化由三個(gè)層次構(gòu)成：
1. 表面的物質(zhì)文化，即企業(yè)的“硬文化”，包括廠容、廠貌、機(jī)械設(shè)備、產(chǎn)品造型、外觀及質(zhì)量等。
2. 中間的制度文化，涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系以及各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律等。
3. 最核心的精神文化，即“企業(yè)軟文化”。它包括行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)群體意識(shí)、職工素質(zhì)以及優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的精髓，也被視為企業(yè)精神。
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