導(dǎo)語：管理是組織達(dá)成目標(biāo)的重要過程，涉及到人力資源、物力、財力等方面的決策和協(xié)調(diào)。在這個過程中，不同的企業(yè)會采用不同的管理理念。那么，這些管理理念包括哪些內(nèi)容呢？讓我們一起探究一下。
一、企業(yè)管理理念的概述
各大企業(yè)的管理理念都包含了一些共同元素。重視人與組織的共同成長，強(qiáng)調(diào)人文精神的重要性。尊重員工，滿足員工的需求，關(guān)注人生關(guān)懷和情感交流。重視員工的激勵和潛力的發(fā)揮，讓每個人才盡其才。人才開發(fā)被視為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。
二、知識管理的核心
在過去的幾十年里，企業(yè)的競爭力主要源于市場占有和核心能力或卓越資源。隨著知識密集型企業(yè)的興起和商業(yè)環(huán)境的快速變化，知識管理逐漸成為提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。知識管理包括把觀念轉(zhuǎn)化為知識，以及把知識轉(zhuǎn)化為附加價值的過程。它是以知識為中心，包括所有有意識地改變、創(chuàng)造、傳播和儲存知識的實踐活動。這些活動的目的是在需要時，將適當(dāng)?shù)闹R引入到適當(dāng)?shù)牡胤讲l(fā)揮作用。
三、智力資本與知識管理的關(guān)系
知識管理涉及更多有關(guān)知識方面的活動，而智力資本主要報告并測評這些活動。智力資本是企業(yè)內(nèi)部六種形式的資本：人力資本、結(jié)構(gòu)資本、顧客資本、組織資本、程序資本和創(chuàng)新資本的綜合體現(xiàn)。這些資本形式支撐著企業(yè)的實體，影響著公司的文化和哲學(xué)。
四、提升組織創(chuàng)造力的方式
知識管理的核心在于提升組織的創(chuàng)造力。為了激發(fā)員工的創(chuàng)造力，企業(yè)需要關(guān)注員工的能力培養(yǎng)，包括基礎(chǔ)教育、職業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗和內(nèi)驅(qū)力等方面。分享內(nèi)隱知識也是提升組織創(chuàng)造力的關(guān)鍵。內(nèi)隱知識是所有不能被書面化或僅能用言語解釋的知識，它的傳遞對于組織來說非常重要。
企業(yè)管理理念和知識管理對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。通過采用合適的管理理念，并重視知識管理的作用，企業(yè)可以更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。野中郁次郎與竹內(nèi)弘高在多個國際組織中深入探索知識管理理論和實踐。他們將知識的交流和共享過程歸納為“知識創(chuàng)新螺旋”，這是一個動態(tài)的、連續(xù)的過程。在組織內(nèi)部，知識的傳播和共享需要經(jīng)歷不同的階段。
第一階段是知識的社會化階段，即人們分享彼此的隱性知識，這可能是交換信息和經(jīng)驗的一種常見方式。整個組織要傳播這種隱性知識，卻是一個相對緩慢的過程。
第二階段是外部化階段，老員工將他們的知識與不在同一團(tuán)隊的同事分享，經(jīng)驗和隱性知識以故事、比喻等形式傳播，這種形式的知識更容易被理解和接受。
第三階段是知識的組合階段，隱性知識與現(xiàn)有的顯性知識相結(jié)合，在日常工作和正式會議中發(fā)生。這是組織通過討論和交流創(chuàng)造新知識的典型方式。
據(jù)研究顯示，超過80%的信息都是隱性的。大多數(shù)信息難以被記錄或簡單地傳遞，就像冰山一角。許多作家和知識管理專家在挖掘和傳播組織的隱性知識方面面臨挑戰(zhàn)。
在激烈的市場競爭中，組織意識到只有通過有效的知識管理才能獲得持續(xù)的財富和發(fā)展。在全球化背景下，傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素如廉價勞動力和價格合理的資本不再是創(chuàng)造財富的主要源泉。組織需要尋求新的管理方法，特別是關(guān)于知識管理的目標(biāo)和方法。
關(guān)于管理的目標(biāo)，首先是由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)制定一定時期內(nèi)整個企業(yè)的總目標(biāo)。這個目標(biāo)是由各部門和全體員工根據(jù)總要求來制定的，并且員工會積極設(shè)法實現(xiàn)這些目標(biāo)。這種管理方法強(qiáng)調(diào)完成目標(biāo)、實現(xiàn)工作成果，同時也重視人的作用，鼓勵員工自主參與目標(biāo)的制定、實施、控制、檢查和評價。
目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度。在這種制度下，上級與下級的關(guān)系是平等、尊重、依賴和支持的。下級在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后會更加自覺、自主和自治。目標(biāo)管理還重視成果，以制定目標(biāo)為起點，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎評的依據(jù)。
目標(biāo)管理的優(yōu)點在于它對于組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)能帶來良好的績效。它有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工，啟發(fā)員工的自覺性，調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。它也能促進(jìn)組織內(nèi)部的意見交流和相互了解，改善人際關(guān)系。
目標(biāo)管理是一套完整的管理辦法和思想，它不僅是一種績效考核的基礎(chǔ)，更是一種完整的管理理念。它通過設(shè)定明確的目標(biāo)并跟蹤其完成情況來推動組織的成功。對于任何組織來說，明確并有效地實施知識管理和目標(biāo)管理都是實現(xiàn)長期成功和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
讓我們先從項目的目標(biāo)說起。項目管理的核心目標(biāo)無疑是完成所有項目需求。這看似是項目的最基本追求，但如果只盯著這一點，那項目經(jīng)理和工頭豈不是無異？然而實踐經(jīng)驗告訴我們，若只以這樣的理念管理項目，項目大概率會以失敗告終。為何？因為軟件項目絕非想象中那么簡單，僅僅機(jī)械地按照流程完成合同要求并不能確保項目的成功交付。我們不能僅把目光放在實現(xiàn)合同規(guī)定的需求上。
敏捷方法論給出了更為深入的觀點，它強(qiáng)調(diào)要為客戶創(chuàng)造價值，以提升客戶的競爭力為核心。相較于僅完成合同要求，這無疑是更高層次的追求。要知道，客戶是軟件項目的發(fā)起者，從某種角度看，他們的意見值得高度重視。時刻牢記這一點，有助于項目走向更為正確的方向。要常問自己：客戶需要什么？他們遇到問題時如何解決？他們認(rèn)為哪些功能重要？在這個功能點上是否會提出變更？如此，能確保項目不偏離實際需求。若無法回答這些問題，不妨與客戶深入溝通，理想狀態(tài)是將客戶視為團(tuán)隊成員。
有人可能會質(zhì)疑：一切都以客戶說了算，那項目豈不是永遠(yuǎn)無法交付？因為客戶總會有新的想法，公司還怎么運(yùn)作？
我認(rèn)為，部分項目團(tuán)隊在與客戶合作時存在對立情況。辛苦開發(fā)的功能被客戶一口否定，需求全變，之前的工作化為烏有，工期緊迫，老板催促，只好加班應(yīng)對，難免產(chǎn)生怨念，導(dǎo)致代碼質(zhì)量下降。項目失敗似乎就是從需求變更開始的惡夢。需求變更成為程序員心中的陰影。若客戶能在項目開始就給出明確需求，那將是一個多么美好的世界。
實際上，這僅僅是個態(tài)度問題。若你能預(yù)見到需求會變化，知道你的工作會被用戶評價并調(diào)整，甚至在用戶提出需求變更時，你能夠坦然接受并靈活應(yīng)對，那么你會以怎樣的態(tài)度去做這個項目呢？
換個角度看，項目的需求從來都沒有真正改變過，客戶的意圖也是非常明確的：通過引入先進(jìn)的軟件技術(shù)提高效率、降低成本、增加利潤。只要你能實現(xiàn)這些目標(biāo)，客戶并不關(guān)心你是使用Ajax還是Flex。甚至只要最終收益超過投入成本，即使花費(fèi)更多時間和金錢，客戶也愿意等待和投入——前提是你要讓客戶相信你。不同客戶的需求有所差異，但有一點可以肯定：客戶不是為了否定你的努力或給你制造麻煩而啟動項目的。我們需要重新思考項目的真正目標(biāo)，認(rèn)真考慮客戶在項目中的地位，像揣摩領(lǐng)導(dǎo)心思一樣深入進(jìn)行需求分析。
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