學(xué)習(xí)曲線是熟知的，當(dāng)經(jīng)驗(yàn)積累翻番時，生產(chǎn)者對如何制造產(chǎn)品的理解更為深入，這將大幅降低生產(chǎn)成本。這一現(xiàn)象稱之為學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)。生產(chǎn)者對任務(wù)越熟悉，執(zhí)行所需的時間就越少。這個規(guī)律已經(jīng)被量化，并且隨著經(jīng)驗(yàn)的累積，生產(chǎn)成本的降低百分比也是明確的。學(xué)習(xí)曲線描繪了學(xué)習(xí)效果的量化趨勢，橫軸代表練習(xí)次數(shù)或產(chǎn)量，縱軸代表學(xué)習(xí)效果（單位產(chǎn)品所需時間）。廣義和狹義的學(xué)習(xí)曲線有所不同。狹義學(xué)習(xí)曲線關(guān)注個人學(xué)習(xí)，而廣義學(xué)習(xí)曲線則涉及整個行業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)步。學(xué)習(xí)效果受多種因素影響，如操作熟練度、管理技術(shù)的改善、產(chǎn)品設(shè)計等。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的成本包括顯性成本和隱性成本兩部分。成本函數(shù)反映了成本結(jié)構(gòu)。LAC曲線下降的原因是規(guī)模內(nèi)在經(jīng)濟(jì)和邊際報酬遞減規(guī)律的作用。管理企業(yè)的理念包括人文精神、人性思考、人生關(guān)懷、人員激勵和人才開發(fā)等。知識管理是當(dāng)今企業(yè)的重要實(shí)踐，它強(qiáng)調(diào)將觀念轉(zhuǎn)化為知識，并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為附加值。智力資本包括人力資本、結(jié)構(gòu)資本、顧客資本、組織資本和程序資本等，它們支撐著企業(yè)的根基并推動其發(fā)展。在選擇管理理念時，了解企業(yè)的根基和智力資本是至關(guān)重要的。通過知識管理，企業(yè)可以更好地發(fā)現(xiàn)、分享和使用信息，從而提升知識創(chuàng)造和創(chuàng)新能力。一、創(chuàng)新資本與智力增長
創(chuàng)新資本，即企業(yè)自我更新的能力，是增長型公司的核心特征。這些公司以卓越的姿態(tài)，致力于成為各自領(lǐng)域的翹楚。他們不僅在整體架構(gòu)上持續(xù)優(yōu)化，更以雄心壯志推動持續(xù)的增長動力。在快速變化的市場環(huán)境中，他們不僅具備迅速應(yīng)對的能力，而且對未來的增長趨勢有著高瞻遠(yuǎn)矚的規(guī)劃。
知識管理則更多地涉及到與知識相關(guān)的活動，而智力資本則是對這些活動的報告和評估。Johan Roos對此有獨(dú)到見解：知識管理與核心能力、學(xué)習(xí)型組織及知識創(chuàng)造過程緊密相連；而智力資本的概念更易吸引經(jīng)理們，因?yàn)樗苤苯討?yīng)用于商業(yè)策略中。如今，許多成功的企業(yè)都利用智力資本參與市場競爭，而競爭的關(guān)鍵不在于企業(yè)擁有什么，而在于企業(yè)能夠做什么。
二、激發(fā)組織創(chuàng)造力的方式
組織創(chuàng)造力的提升，是知識管理的核心所在。一個知識型的組織，如同有生命的機(jī)體，由人的能力、人際關(guān)系以及創(chuàng)造力構(gòu)成。創(chuàng)造力是組織中*變化性的元素，它以全新的方式結(jié)合已知事實(shí)，為老問題提供新答案。
(一) 員工能力的激發(fā)
員工的能力是多方面特征的集合，包括基礎(chǔ)教育、職業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)以及內(nèi)驅(qū)力?；A(chǔ)教育為未來的行為和態(tài)度打下基礎(chǔ)，而職業(yè)培訓(xùn)則幫助員工適應(yīng)工作環(huán)境，掌握專業(yè)技能。經(jīng)驗(yàn)是能力的重要組成部分，使有經(jīng)驗(yàn)的員工更少犯錯。更重要的是，內(nèi)驅(qū)力是能力的驅(qū)動力，即使是最有技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的員工，如果缺乏內(nèi)驅(qū)力，也難以發(fā)揮其*潛力。保持積極的組織氛圍，激發(fā)員工的自我驅(qū)動力，是雇主的重要任務(wù)。
(二) 內(nèi)隱知識的分享
知識分為外顯知識、內(nèi)隱知識以及新知識。其中，內(nèi)隱知識是在共同語言和文字條件下，某人擁有并能夠使用的信息和技能，卻難以輕易傳授給他人。分享內(nèi)隱知識是知識管理的關(guān)鍵之一。由于內(nèi)隱知識的特殊性，其傳遞過程中常遇到諸多障礙，如經(jīng)驗(yàn)豐富的員工不愿分享、缺乏分享體系、時間或環(huán)境的變化等。為了解決這些問題，野中郁次郎和竹內(nèi)弘高等專家提出了知識創(chuàng)新螺旋理論，包括社會化、外部化、組合以及內(nèi)部化四個階段，幫助組織有效傳播內(nèi)隱知識。
三、構(gòu)建成功的知識管理模式
在激烈的市場競爭中，組織逐漸認(rèn)識到只有通過智力資本才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的財富增長和發(fā)展。在新經(jīng)濟(jì)形勢下，傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素如廉價勞動力和資本已不再是創(chuàng)造財富的主要源泉。組織需要構(gòu)建合適的知識管理結(jié)構(gòu)，與高層管理者緊密相關(guān)。雖然新的管理方法可以從基層啟動，但如果沒有來自董事會和首席執(zhí)行官的支持，這些方法很難取得成功。
成功的知識管理模式需要組織在知識管理過程中明確目標(biāo)，有效整合內(nèi)外資源，激發(fā)員工的創(chuàng)造力與驅(qū)動力，并積極分享內(nèi)隱知識。只有這樣，組織才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的財富增長和發(fā)展。
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