企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)法人或其指定代理人領(lǐng)導(dǎo)下的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過程，涉及國家標(biāo)準(zhǔn)化方針、政策以及企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)涵豐富，主要包括以下三個(gè)核心部分：
一、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)管理的基石。它是對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。有效的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化管理需要明確技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，掌握各標(biāo)準(zhǔn)分支的具體要求和基本特征。我們需認(rèn)真組織各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，通過技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化管理建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的技術(shù)管理系統(tǒng)，促進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的全面貫徹落實(shí)，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
二、管理標(biāo)準(zhǔn)
管理標(biāo)準(zhǔn)涉及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)。它是貫徹與實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的重要保證。制定管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)解決三個(gè)核心問題：在詳細(xì)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制定可行、便于考核的管理標(biāo)準(zhǔn)；認(rèn)真組織管理標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施；有效考核管理標(biāo)準(zhǔn)化的績效，總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)和及時(shí)糾正偏差。在新形勢下，我們必須重視管理標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和考核，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的全面標(biāo)準(zhǔn)化。
三、工作標(biāo)準(zhǔn)
工作標(biāo)準(zhǔn)涉及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項(xiàng)，主要規(guī)定人或人群的工作范圍、責(zé)任、權(quán)限以及工作質(zhì)量等。工作標(biāo)準(zhǔn)化管理要求明確工作標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和對象，科學(xué)制定工作標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真組織實(shí)施、嚴(yán)格考核工作標(biāo)準(zhǔn)的完整性、貫徹情況和成效。
實(shí)質(zhì)上，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理就是對由技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的建立與貫徹執(zhí)行。
在企業(yè)運(yùn)營中，充分了解員工是建立有效管理制度的基礎(chǔ)。管理者應(yīng)通過三個(gè)階段的深入了解，實(shí)現(xiàn)與員工的相互理解和默契。聆聽員工的心聲是團(tuán)結(jié)員工、調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。在管理過程中，管理者還需經(jīng)常創(chuàng)新管理方法，適應(yīng)新形勢下的變化。在用人方面，管理者應(yīng)德才兼?zhèn)?、量才使用，根?jù)每個(gè)員工的特點(diǎn)安排適當(dāng)?shù)墓ぷ?。管理者?yīng)淡化權(quán)利意識(shí)，通過樹立權(quán)威來更有效地管理員工。對于員工的出勤和值班安排等日常管理制度也需要明確規(guī)范。新的文章如下：
員工休假制度規(guī)定
第十條，員工請病假、事假及其它休假類型需遵循公司規(guī)定。因病需要治療或休養(yǎng)者，可申請病假，每年累計(jì)不得超過規(guī)定天數(shù)，可以用未請的事假及特別休假來抵充。若因病逾期仍未痊愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)，可申請延長病假，但最長不超過規(guī)定月份。事假則需因私事待理者申請，每年累計(jì)不得超過規(guī)定天數(shù)，特別休假可用來抵充。對于婚假、產(chǎn)假等特殊情況，公司也有相應(yīng)的規(guī)定。
第十一條，對于逾期的假期處理，病假除外需按前條第一款規(guī)定辦理，其余均視作曠工。但因患重病非短期內(nèi)能治愈的，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)，可申請延長病假。事假逾期若是因特別或意外事故，經(jīng)提供有力證件，可申請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假，最多不超過規(guī)定天數(shù)。
第十二條，員工在請假期間的薪水支付規(guī)定如下：未超過規(guī)定天數(shù)的請假或經(jīng)批準(zhǔn)延長的病事假，請假期間薪水照發(fā)。
公司規(guī)章制度新編
一、目的
規(guī)范本公司員工離職流程，確保離職交接工作順利進(jìn)行。
二、適用范圍
適用于本公司所有員工的離職作業(yè)。
三、管理部門
人力資源部負(fù)責(zé)本制度的管理工作。
四、內(nèi)容
4.1離職類型及申請要求
包括自動(dòng)辭職、解雇離職等類型的離職申請，需按照公司規(guī)定的程序進(jìn)行申請。不同職位的員需要提前不同的時(shí)間進(jìn)行申請。
4.2離職程序
員工離職需先向人力資源部索取《員工離職申請單》，按要求填寫后，依次向各部門辦理手續(xù)。離職流程包括離職申請、主管簽批、部門手續(xù)辦理、人力資源部手續(xù)辦理、財(cái)務(wù)部手續(xù)辦理以及總經(jīng)理簽核等環(huán)節(jié)。
五、員工行為規(guī)范及處罰條例
一、輕微過失行為及處罰
列舉了包括遲到、早退、不遵守門衛(wèi)制度、不佩戴工號(hào)牌等在內(nèi)的輕微過失行為，并對每項(xiàng)過失行為進(jìn)行了明確的罰款規(guī)定。
二、嚴(yán)重過失行為及處罰
包括但不限于毆打賓客或同事、因違反國家法律被公安機(jī)關(guān)依法拘留審查等嚴(yán)重過失行為，對于此類行為將給予嚴(yán)厲處罰，包括開除等措施。
三、其他行為規(guī)范
對于員工在工作時(shí)間內(nèi)不穿工作服、不戴工作牌、不按規(guī)定就餐、不維護(hù)清潔衛(wèi)生等行為也進(jìn)行了規(guī)定，并明確了相應(yīng)的處罰措施。對于員工宿舍的管理也進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，包括保持干凈整潔、安全節(jié)約用電用水、防火防盜等。
（3）采取非法手段，如偷竊、涂改各種原始記錄、帳單、單據(jù)，或利用已付帳單對客人進(jìn)行額外收費(fèi)和私自占有。
（4）偷竊客人、同事或飯店的財(cái)物，包括私自拿走飯店遺忘、贈(zèng)送物品和同事遺忘的物品。
（5）擅自攜帶飯店物品，如客人遺忘物品、贈(zèng)送物品和同事遺失物品等離開飯店。
（6）與客人進(jìn)行私下交易、行賄、受賄或進(jìn)行不道德行為，以及提供額外服務(wù)并收取費(fèi)用。
（7）未經(jīng)授權(quán)，擅自給予親友或熟人特殊照顧或優(yōu)惠。
（8）騷擾客人私人生活，如、窺視等。
（9）在崗期間故意違反飯店規(guī)章制度、操作規(guī)程和工作規(guī)范，造成飯店財(cái)產(chǎn)損失或客人、同事受傷。
（10）違反國家法律和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，給國家和飯店造成損失。
（11）在飯店內(nèi)攜帶、藏匿支、彈藥及其他各種傷人兇器。
（12）故意泄露飯店機(jī)密文件、資料和數(shù)據(jù)，損害飯店利益或偽造飯店文件謀取私利。
（13）對領(lǐng)導(dǎo)不忠誠，謊報(bào)消息或編造、傳播損害飯店及員工利益的謠言。
（14）在崗期間聚眾鬧事，煽動(dòng)和參與斗毆事件，或煽動(dòng)員工集體怠工、罷工等活動(dòng)，歪曲傳達(dá)上級命令或?qū)ι霞壝顗褐撇粓?bào)。
（15）在店內(nèi)與客人進(jìn)行易或?yàn)榭腿苏屑说炔徽?dāng)行為。
還有曠工連續(xù)七天或全年累計(jì)七天、未經(jīng)管理當(dāng)局允許同時(shí)受雇于其他公司等行為也在嚴(yán)禁之列。
關(guān)于公司規(guī)章制度方面：
為保障員工及家屬的飲食安全，員工食堂在嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法的加強(qiáng)了內(nèi)部餐飲品加工流程的管理，確保生、熟食品質(zhì)量。一、嚴(yán)格篩選生食品的采購，注重食品的新鮮度，杜絕采購陳舊、霉變食物。二、生、熟食品存儲(chǔ)隔離分開，防止熟食品受到蚊蠅、蟑螂、老鼠等的污染。三、食品加工人員必須穿戴整齊，佩戴口罩，定期修剪指甲，避免細(xì)菌污染食品。四、食材的購進(jìn)、分類、存儲(chǔ)等都有嚴(yán)格的管理流程，并由廚師長負(fù)責(zé)簽收。每天的銷售情況會(huì)進(jìn)行公示，財(cái)務(wù)收支統(tǒng)一管理。并且加強(qiáng)了現(xiàn)金存放的控制，設(shè)立了夜間值班制度，做好防火、防盜工作。
關(guān)于宿舍管理方面的規(guī)定：
所有員工必須提交住宿或離職申請，不得私自入住或離開宿舍。住宿員工必須保持個(gè)人及宿舍衛(wèi)生整潔，個(gè)人物品擺放整齊。離職員工需經(jīng)管理人員批準(zhǔn)并賠償宿舍公共用品的損失。員工下班后應(yīng)盡快返回宿舍，如需晚上不歸需向經(jīng)理或宿舍長請示。在宿舍內(nèi)不得大聲喧嘩，影響他人休息。嚴(yán)禁私自帶領(lǐng)非本公司人員留在宿舍過夜。愛護(hù)宿舍內(nèi)的公共設(shè)施，如有損壞需按原價(jià)賠償。節(jié)約用水用電，人走燈熄。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)打架、、偷竊等行為，如有發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。遇到突發(fā)情況要保持冷靜，團(tuán)結(jié)一心，保護(hù)好自己及其他人。住宿員工應(yīng)配合宿舍長等管理人員的安排。
企業(yè)管理公司業(yè)務(wù)范疇：
1. 企業(yè)綜合管理服務(wù)：涵蓋企業(yè)管理咨詢、營銷策略規(guī)劃、非學(xué)歷職業(yè)技能培訓(xùn)等。
2. 商務(wù)信息咨詢公司：提供房地產(chǎn)信息咨詢、企業(yè)形象策劃、各類商品的市場行情分析。
3. 日用百貨綜合銷售企業(yè)：包括美容美發(fā)用品、洗滌用品、化妝品、辦公用品等日常生活所需品類的批發(fā)與零售。
企業(yè)管理及咨詢服務(wù)公司：
1. 涵蓋計(jì)算機(jī)軟硬件的開發(fā)與銷售，為企業(yè)提供信息技術(shù)解決方案。
2. 包含企業(yè)日常辦公托管服務(wù)，為企業(yè)提供一站式辦公解決方案。
綜合性企業(yè)管理服務(wù)公司：
1. 涉及技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等相關(guān)技術(shù)服務(wù)。
2. 包括商務(wù)信息咨詢、投資管理及咨詢、法律信息咨詢等多元化服務(wù)。
特定行業(yè)企業(yè)管理服務(wù)公司：
1. 專注于酒店企業(yè)管理，包括酒店管理、餐飲管理、供應(yīng)鏈管理等。
2. 針對制品及相關(guān)產(chǎn)品的零售與管理。
其他企業(yè)管理相關(guān)服務(wù)公司：
1. 提供企業(yè)管理咨詢、財(cái)務(wù)咨詢、稅務(wù)代理等經(jīng)濟(jì)貿(mào)易信息咨詢服務(wù)。
2. 包含知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理、廣告設(shè)計(jì)、制作及發(fā)布等多元化業(yè)務(wù)。
以上僅為示例，實(shí)際的企業(yè)管理公司經(jīng)營范圍還需根據(jù)企業(yè)自身情況和市場需求進(jìn)行具體設(shè)定，并依法經(jīng)過相關(guān)部門的批準(zhǔn)。企業(yè)服務(wù)多元化運(yùn)營案例：
企業(yè)服務(wù)公司業(yè)務(wù)范圍：綜合企業(yè)管理；經(jīng)濟(jì)及貿(mào)易咨詢指導(dǎo)；市場深度調(diào)研；組織各類文化交流活動(dòng)（不含演出及競技比賽）；版權(quán)及商標(biāo)代理服務(wù)；財(cái)務(wù)信息咨詢（嚴(yán)格遵守審計(jì)、驗(yàn)資、查賬、評估等專項(xiàng)審批業(yè)務(wù)的規(guī)定，不提供相應(yīng)的審計(jì)報(bào)告、驗(yàn)資報(bào)告、查賬報(bào)告、評估報(bào)告等書面材料）；專業(yè)代理記賬服務(wù)。該公司依據(jù)法規(guī)自主選擇經(jīng)營項(xiàng)目，進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)；對于需要批準(zhǔn)的代理記賬及其他項(xiàng)目，需經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展；確保不涉及本市禁止和限制的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。
企業(yè)服務(wù)模板案例一：
企業(yè)管理公司經(jīng)營范圍：提供企業(yè)管理咨詢服務(wù)；策劃企業(yè)形象；銷售日用百貨及游泳相關(guān)設(shè)備。
企業(yè)服務(wù)模板案例二：
企業(yè)管理公司業(yè)務(wù)范疇：代辦各類工商業(yè)務(wù)；稅務(wù)籌劃及爭議解決；財(cái)務(wù)稅務(wù)咨詢；會(huì)計(jì)代理記賬、納稅申報(bào)；理財(cái)及商務(wù)信息咨詢；市場營銷及企業(yè)形象策劃；飛行旅客票務(wù)代理；企業(yè)登記代理；品牌管理、策劃及設(shè)計(jì)；廣告制作、發(fā)布及網(wǎng)絡(luò)宣傳；提供翻譯及合同能源管理服務(wù)；企業(yè)征信服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息提供。
企業(yè)服務(wù)模板案例三：
企業(yè)管理公司業(yè)務(wù)范圍：提供企業(yè)管理咨詢，組織文化交流活動(dòng)（不含演出及類娛樂）；承辦展覽活動(dòng)；企業(yè)策劃及會(huì)議服務(wù)；公共關(guān)系及禮儀服務(wù)；婚姻咨詢服務(wù)；計(jì)算機(jī)技術(shù)及各類藝術(shù)培訓(xùn)；投資管理及咨詢；教育咨詢服務(wù)。（需遵守相關(guān)規(guī)定，不得以公開方式募集資金，不進(jìn)行證券類及金融衍生品交易活動(dòng)，不發(fā)放貸款，不提供除所投資企業(yè)外的擔(dān)保，不對投資者承諾本金不受損失或*收益。公司將依法自主選擇經(jīng)營項(xiàng)目，并按照法規(guī)進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)，避免涉及本市禁止和限制的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。）
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