我問你個(gè)問題，假如你帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你安排工作，以身作則，很賣力。然后同事ABC都積極主動(dòng)，加班加點(diǎn)，唯獨(dú)這個(gè)同事D他做事情總是拖慢進(jìn)度，總是要?jiǎng)e人擦屁股，怎么說都沒有用。這個(gè)問題到底出在哪兒？能力不行。通常情況下，D的能力問題是個(gè)假問題。真問題是這個(gè)團(tuán)隊(duì)配合了他的拖延，同事們抱怨他拖延進(jìn)度，對(duì)吧？但是總是拖到最后一刻才催促他，主管批評(píng)他不主動(dòng)，但是總是幫他擦屁股，不做實(shí)質(zhì)性的重罰，于是整個(gè)團(tuán)隊(duì)不知不覺的就配合了他的拖延。那為什么會(huì)配合呢？因?yàn)槿蝿?wù)重，因?yàn)閴毫μ罅?，這個(gè)時(shí)候的拖延就滿足了，大家慢下來喘口氣的潛在需求，并且給了大家一個(gè)推卸責(zé)任的對(duì)象，這個(gè)才是真問題的根源，這個(gè)時(shí)候管理者要去梳理一下。
1、團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)結(jié)果的達(dá)成有沒有共識(shí)。比如說什么時(shí)間完成，完成什么樣的結(jié)果，那誰來完成等等。
2、大家想要喘口氣的原因是什么？是工作量確實(shí)太大，還是沒有找到高效的方法去完成工作。
3、拖延到底是意愿問題還是能力問題，是不想做還是不會(huì)做，把背后的原因搞清楚，對(duì)癥下藥。團(tuán)隊(duì)某個(gè)成員出現(xiàn)的問題，*不僅僅是這一個(gè)人本身的問題，一定是相互作用的結(jié)果。
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