關(guān)于組織*的浪費(fèi)是什么？總結(jié)的觀點(diǎn)是這樣，組織*的浪費(fèi)是讓持續(xù)生存的經(jīng)驗(yàn)智慧，白白的游走。企業(yè)在日常的運(yùn)轉(zhuǎn)過程當(dāng)中，每一次客戶談單，每一次供應(yīng)商的談判，每一項(xiàng)生產(chǎn)交付，每一次會(huì)議的溝通協(xié)調(diào)等等，其實(shí)都伴隨著大量的經(jīng)驗(yàn)和智慧的生成。而這些經(jīng)驗(yàn)和智慧都是企業(yè)投入了相應(yīng)的人力、財(cái)力和精力的資源才獲得的。但絕大多數(shù)情況下，這些經(jīng)驗(yàn)和智慧僅僅停留在了個(gè)體身上。當(dāng)有一天這些有經(jīng)驗(yàn)的骨干離開的時(shí)候，企業(yè)才發(fā)現(xiàn)面臨著三重困境。
第一重困境，是這些熟手骨干不管是假提離職，真想加薪，還是真正離開，公司都是被動(dòng)，公司好像對(duì)他們過于依賴。
第二種困境，是熟手骨干離開之后，新招來的人員好像還得從頭再摸索一遍，過去踩過的坑，依然要再踩一遍。
第三重困境，是新人進(jìn)來之后，也有可能因?yàn)楣救狈γ鞔_的指導(dǎo)和帶教，不能快速的勝任，甚至最終的離開。
這就是很多企業(yè)面臨的*的浪費(fèi)所在，大量的經(jīng)驗(yàn)智慧停留在個(gè)體，沒有萃取沉淀為組織的知識(shí)和智慧。企業(yè)可以做一些什么來降低這方面的浪費(fèi)。建議可以從以下幾個(gè)方面去考慮。
第一個(gè)方面，在個(gè)體組織層面去推行復(fù)盤總結(jié)的機(jī)制。一方面對(duì)照目標(biāo)復(fù)盤當(dāng)下的成果，另外一方面，基于當(dāng)下的事件當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思教訓(xùn)。當(dāng)然，很重要的是，這些復(fù)盤的總結(jié)要能夠被數(shù)字化的沉淀下來。
第二個(gè)方面，是要做好復(fù)盤總結(jié)成果的沉淀與固化。通常固化的方式包括制度流程的優(yōu)化，SOP的操作手冊(cè)、知識(shí)、案例、素材等等，資料工具庫或者是培訓(xùn)分享的課程。
第三個(gè)方面，要做好已經(jīng)沉淀固化的知識(shí)的應(yīng)用。特別是對(duì)新人的培養(yǎng)方面，提高人員培養(yǎng)的效率，降低對(duì)所謂的熟手骨干的依賴性。
第四個(gè)方面，是建立從個(gè)人到事件到經(jīng)驗(yàn)到知識(shí)的不斷循環(huán)。每一個(gè)人在組織當(dāng)中做每一件事情會(huì)產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。然后通過公司復(fù)盤總結(jié)的機(jī)制，不斷的被萃取成可復(fù)用的知識(shí)。知識(shí)在賦能與個(gè)體更高效的去完成事件，產(chǎn)生更高維度的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
轉(zhuǎn)載：http://m.santuchuan.cn/zixun_detail/116082.html
