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讓對(duì)方動(dòng)起來(lái)：陌生變熟悉，客戶變朋友 通常來(lái)講，客戶之所以決定購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品或享受一項(xiàng)服務(wù)，不僅僅單純地看中了產(chǎn)品或服務(wù)本身，很大程度上是有“人”的因素。很多時(shí)候，客戶的消費(fèi)行為也是一種情感上的滿足，當(dāng)你
以情感吸引客戶：產(chǎn)品背后的故事有時(shí)更能打動(dòng)人 與客戶交流不能只是停留在產(chǎn)品介紹的層面上，而是要能深入到客戶的感情層面上。講故事就是一種最好的方式，每一家企業(yè)，每一個(gè)產(chǎn)品都有自己的故事，比如，海爾、蒙牛，每當(dāng)人們提起他都會(huì)想
讓客戶忠誠(chéng)：用服務(wù)幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值 產(chǎn)品銷售出去并不意味著銷售工作的結(jié)束，還有一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是做好售后服務(wù)工作。售后服務(wù)是銷售工作中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，有人說(shuō)，服務(wù)是產(chǎn)品銷售的一種延續(xù)，沒(méi)有相應(yīng)的服務(wù)，單純地產(chǎn)品
讓客戶覺(jué)得你在替他考慮：換個(gè)角度看產(chǎn)品和服務(wù) 有很多銷售人員認(rèn)為，銷售就是一場(chǎng)金錢交易，其實(shí)這樣的認(rèn)識(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。 有這樣想法的人，都是只盯著客戶兜里的錢，他們第一目標(biāo)不是為客戶解決所遇到的問(wèn)題，而是想辦法如何把客戶的
如何做好一個(gè)銷售員？ 目前中國(guó)營(yíng)銷人員近7000萬(wàn)，大家對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)不盡相同，有人說(shuō)“銷售就是賣產(chǎn)品”，有人說(shuō)“銷售就是賣服務(wù)”，還有人告訴我說(shuō)“銷售就是賣自己”，
多數(shù)人把銷售當(dāng)作一門(mén)藝術(shù)，而不是科學(xué)：有些人有銷售天分，而有些人則沒(méi)有。但這就給銷售部——給公司帶來(lái)主要收入的部門(mén)留下了許多不確定性，也讓高水平銷售隊(duì)伍的管理工作變得異常困難。有一個(gè)主流觀點(diǎn)認(rèn)為，決定銷售
不了解顧客的需求之前，盲目介紹很多產(chǎn)品只能讓顧客更加的迷茫。我們導(dǎo)購(gòu)經(jīng)?？吹筋櫩瓦M(jìn)店后不說(shuō)話，自我感覺(jué)很強(qiáng)大。當(dāng)顧客面臨無(wú)數(shù)的選擇，他是盲目的，脆弱的，顧客其實(shí)很痛苦，也想找一個(gè)值得相信的導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行訴說(shuō)。 結(jié)合現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，江猛老
消除對(duì)方疑心：不要做過(guò)多的解釋 從心理學(xué)角度來(lái)看，一個(gè)人在面對(duì)陌生的人或物時(shí)都會(huì)有一定的疑慮。在推銷產(chǎn)品的時(shí)候，很多客戶也懷有這種心理。面對(duì)自己喜歡的產(chǎn)品猶豫不決，拿不定主意，遇到這種情況，聰明的推銷員就需要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，首
現(xiàn)在的市場(chǎng)上比較流行的盈利模式和商業(yè)模式，有很多的小伙伴分不清楚什么叫盈利模式，什么叫商業(yè)模式，今天呢，我們就簡(jiǎn)單的給大家分析一下，兩種模式的區(qū)別在哪里。 什么叫盈利模式呢？也就是指的是你的盈利從哪里來(lái)？就說(shuō)你是開(kāi)店的，通過(guò)賺差價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)利
蘋(píng)果旗下移動(dòng)支付業(yè)務(wù)Apple Pay正式在中國(guó)上線，用戶從現(xiàn)在開(kāi)始即可通過(guò)蘋(píng)果手機(jī)、蘋(píng)果手表等智能終端體驗(yàn)全新的支付方式。 由于蘋(píng)果公司將分批向用戶開(kāi)放Apple Pay使用權(quán)限，并非所有用戶都可在第一時(shí)間體驗(yàn)Apple P
王越老師好！ 我估計(jì)您也知道，有的時(shí)候要做出業(yè)務(wù)，就要給客戶好處，可剛出去跑市場(chǎng)，我是個(gè)新人，客戶根本就不信任我，就算給他錢他也不會(huì)要的，可怎么要把錢給送出去呢，想請(qǐng)教您！ 回復(fù)： 如果你是一位采購(gòu)人員
當(dāng)你與人交談時(shí)，請(qǐng)選擇他們感興趣的話題。 他們最感興趣的話題是什么呢? 是他們自己! 當(dāng)你與他們談及他們自己時(shí)，他們就會(huì)興致勃勃，且完全著迷，他們對(duì)你的好感油然而生。 當(dāng)你與人們談及他們自己時(shí)，你是在順應(yīng)人性;當(dāng)你與
不是所有的客戶都是一樣的。你也許知道你的頂級(jí)客戶是誰(shuí)——但是你知道你應(yīng)該把哪些客戶放棄掉嗎？ 很多領(lǐng)導(dǎo)都在強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)，應(yīng)該在任何時(shí)候都滿足并超越客戶的期望——我已經(jīng)聽(tīng)到很多了。
作為銷售人員應(yīng)該怎樣更好地把握這個(gè)“心理學(xué)”呢？我覺(jué)得應(yīng)該站在對(duì)方的位置，感受對(duì)方的行為動(dòng)向，這樣才能跟顧客一體，才能感知顧客的心理變化，進(jìn)而引導(dǎo)，從背后推動(dòng)客戶按照他的思維即我們引導(dǎo)的思維達(dá)成適合我們的成交結(jié)果。己
目前，人員銷售占據(jù)工業(yè)品銷售的主導(dǎo)地位，很多中小型工業(yè)品企業(yè)急于銷售，把大量的營(yíng)銷資源投入到客情關(guān)系上，盡管老板有時(shí)也會(huì)親自出馬，而真正操辦的絕大部分是這些一線銷售人員。這就出現(xiàn)了一個(gè)較大的漏洞：老板對(duì)潛在客戶的判斷是基于銷售人員提供的信息
臨近年底，各行各業(yè)各種經(jīng)銷商會(huì)議如火如荼，經(jīng)銷商朋友們參加完這個(gè)論壇參加那個(gè)會(huì)議。面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，廣大經(jīng)銷商朋友如何做大做強(qiáng)，江猛老師走訪了很多經(jīng)銷商,并且和他們促膝長(zhǎng)談,江猛老師與我們來(lái)分析現(xiàn)在經(jīng)銷商面臨的困惑與破局之道
《大客戶銷售六部曲》中篇2 江猛老師供稿 大客戶銷售第四部曲：大客戶采購(gòu)流程和角色分工 我們一定要明白，江猛老師經(jīng)常給我們一個(gè)忠告：大客戶的采購(gòu)不是一個(gè)人說(shuō)的算數(shù)，同時(shí)一個(gè)客戶的采購(gòu)會(huì)有多個(gè)人進(jìn)行把關(guān)和開(kāi)決策會(huì)議才能決定下來(lái)；前期我們
銷售溝通--自信的交流加強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的信心 客戶在做出購(gòu)買決定之前總是有很多顧慮，對(duì)產(chǎn)品，對(duì)公司，以及對(duì)你本人。作為銷售人員要明白一點(diǎn)，客戶的這些顧慮都是不可避免的，即使你的產(chǎn)品是最好的，企業(yè)是最講信用的。要想打消
小目標(biāo)成就大業(yè)績(jī)：把目標(biāo)分解到年、月、日 1984年，在東京國(guó)際馬拉松邀請(qǐng)賽，一名叫山田本一本土運(yùn)動(dòng)員出人意外奪冠。賽后，有記者問(wèn)他，“為什么能一鳴驚人地取得如此驚人的成績(jī)？”山田本一只說(shuō)了一句話：&l
績(jī)效管理: 似乎這幾年在各個(gè)企業(yè)不斷的被提起和運(yùn)用; 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理也是如此,一個(gè)企業(yè)的核心是營(yíng)銷和產(chǎn)品的研發(fā)上面, 一個(gè)企業(yè),一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有銷售的增長(zhǎng)相當(dāng)于一個(gè)人沒(méi)有的造血功能,前功盡棄.一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)的使命和奮斗目標(biāo)就是創(chuàng)造
制定有效的目標(biāo)：有效評(píng)估區(qū)分想做的與能做的 目標(biāo)是方向，更是對(duì)自我的一種要求。我們都知道在做一件事時(shí)，目標(biāo)對(duì)結(jié)果有著一定的推動(dòng)作用。也就是因?yàn)槿绱?，從事銷售的人都有著制定目標(biāo)的習(xí)慣。 一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)，在我們的身邊，有許多的銷售人員
大客戶銷售第三部曲：大客戶需求問(wèn)話和產(chǎn)品方案介紹： 第一步：大客戶需求問(wèn)話： 江猛老師經(jīng)常給銷售人員分享，假如我們和客戶溝通十分鐘時(shí)間，我們營(yíng)銷人員應(yīng)該說(shuō)幾分鐘: 這是很多營(yíng)銷人員的答案就不一致，有人說(shuō)我們應(yīng)該說(shuō)八分鐘， 有人說(shuō)我們應(yīng)該
經(jīng)銷商如何發(fā)展 摘要: 江猛老師結(jié)合自己多年的經(jīng)銷商營(yíng)銷和管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，很多經(jīng)銷商都會(huì)抱怨，我們是夾在廠家和客戶之間最難受的一個(gè)群體，上游是廠家的步步緊逼，層層壓力，下游是客戶的百般挑剔。但是，無(wú)論多么艱難，我們的事業(yè)還是要做的，產(chǎn)品
銷售目標(biāo)制定與分解 一：銷售目標(biāo)制定： 一個(gè)企業(yè)的發(fā)展要有戰(zhàn)略，一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也是如此，沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力， 銷售目標(biāo)制定好處1：對(duì)個(gè)人而言，目標(biāo)的威力就是： 給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)工作
績(jī)效考核的推行要求企業(yè)必須具備相應(yīng)的文化底蘊(yùn)，要求員工具備一定的職業(yè)化的素質(zhì)。事實(shí)上，優(yōu)秀的員工并不懼怕考核，甚至歡迎考核.。 進(jìn)行績(jī)效考核之前，我們管理者，或者企業(yè)一定要邀請(qǐng)一些外腦培訓(xùn)老師對(duì)銷售人員進(jìn)行職業(yè)化的培訓(xùn)，讓他們明白這是
產(chǎn)品的價(jià)格:影響公司的利潤(rùn)，影響消費(fèi)者的購(gòu)買，我們經(jīng)常在銷售中有一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為產(chǎn)品低，就可以賣的很好，大錯(cuò)特錯(cuò)，眾多中國(guó)的一起一貫用價(jià)格戰(zhàn)來(lái)做市場(chǎng)，價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)局就是利潤(rùn)低下，企業(yè)倒閉。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
給客戶留下更好的印象：演示遠(yuǎn)比解說(shuō)更有沖擊力 據(jù)一項(xiàng)心理研究發(fā)現(xiàn)，視覺(jué)比聽(tīng)覺(jué)往往更有沖擊力，能給人留下更深刻的影響。為此，銷售人員在向客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候，如果能以文字，圖片、模擬操作或親自體驗(yàn)等方式演示一遍，比單純地介紹效
如何快速贏得好感? 有一句古老的銷售諺語(yǔ)說(shuō)“在相同的情況下，人們?cè)敢馔麄兊呐笥炎錾?。在不同的情況下，人們?nèi)匀辉敢馔麄兊呐笥炎錾?rdquo;。所以人們往往愿意和熟悉的朋友做生意，即使與陌生人做生意，也要一步
目前國(guó)內(nèi)的各種銷售培訓(xùn)書(shū)籍中，初次拜訪都是拜訪客戶的采購(gòu)者的，其實(shí)不然;原則上，客戶采購(gòu)中心的任何一個(gè)影響者甚至決策者都可以是初次拜訪的對(duì)象。我們說(shuō)過(guò)，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售員，他們大部分客戶信息來(lái)自朋友介紹;那么客戶采購(gòu)中心中與
一張苦瓜臉、一身簡(jiǎn)潔的打扮，沒(méi)有回想到他就是創(chuàng)出優(yōu)衣庫(kù)、DOCOMO、麒麟發(fā)泡酒等超級(jí)暢銷產(chǎn)品的幕后創(chuàng)意人，而一本《超級(jí)整理術(shù)》的出版，又把他推向了一個(gè)創(chuàng)意科學(xué)派的盟主地位，重新迎接傳統(tǒng)創(chuàng)意人士的品頭論足，他，就是佐藤可士和。 一個(gè)有