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導師曹立景原是旭日集團的副總，2001年開始專職服務于兩個集團公司10多年來，是“學習型組織理論”《*》的推進者、踐行者，通過學習型組織理論在企業(yè)落地，成功打造出“福建親親”、“香港喜盈盈”兩家集團公司，都是從起步不知名打造成了行業(yè)的知名企業(yè)；
還曾經(jīng)培訓的企業(yè)：上市公司大北農(nóng)集團、安利公【點擊詳細】

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搞好客戶關系營銷

搞好客戶關系營銷 在客戶時代，未來可能不是，二者擇其一，而是二者兼?zhèn)?。對于營銷人員，如果沒有數(shù)據(jù)敏感度，那么也許你會變成所謂的無頭蒼蠅。更好地與IT技術部門交流，利用他們補齊你的短板。 客戶時代的營銷7招　　年底見了一些企業(yè)的市場營銷人

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零售企業(yè)如何做跨界服務？

零售企業(yè)在實施跨界服務的過程中，首要任務是對目標市場進行全面調(diào)研。了解消費者多元化和個性化的消費需求，挖掘跨界的潛在契合點，具體操作如下。 一、融合業(yè)態(tài)。零售企業(yè)可與其他行業(yè)如餐飲、娛樂、教育、健康等領域深度融合。例如在商場開設書店、

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服務分成三個階段，看一看你的門店在哪個級別

你適合做餐飲嗎？有很多人做餐飲的基礎邏輯都不懂。比如說餐飲行業(yè)突出一個理念叫服務。我們來講服務就是在感動客人。我們把服務分成三個階段，基礎服務、主動服務、感動服務。很多飯店在基礎服務上就很欠缺，沒有基礎服務，連個基本的禮貌用語接待流程都沒有

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一本好書

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淘寶客服的銷售技巧總結(jié)

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如何迭代服務？所有行業(yè)都值得用品質(zhì)服務思維再做一遍

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