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席加省老師----連鎖經(jīng)營與營銷專家
清華大學(xué)、北京大學(xué)、武漢大學(xué)總裁班講師
《北大商業(yè)評論》、《銷售與市場》、《中外管理》、《現(xiàn)代家電》等專業(yè)雜志特約作者
研究領(lǐng)域
研究、傳播先進管理理論，并立足中國市場，服務(wù)中國本土企業(yè)【點擊詳細】
講述山東君悅超市的成功經(jīng)營模式。 一、背景與成果。一個山東縣城小超市君悅超市，四年留存私域用戶近十萬（縣城總?cè)丝谑迦f），日營業(yè)額高達五十多萬。其成功方法雖土但效果驚人，適用于很多行業(yè)，想提升企業(yè)效益的不容錯過。 二、具體操作：
客戶致電稱公司業(yè)務(wù)八九成靠自己個人貢獻，銷售團隊占比不到 20%，詢問如何突破困局。對此，我認為在公司規(guī)模不大時老板注定是最大的銷售。 一、是老板最關(guān)注公司生死，需確保有訂單維持公司存活，而員工更關(guān)注個人業(yè)績及提成。 二、是創(chuàng)業(yè)
阿光去年揣著二十五萬元積蓄回家創(chuàng)業(yè)開養(yǎng)羊場，前期場地改建花了四萬多。引進三百多只小羊花掉二十一萬，還沒購夠飼料錢就花光了，且借錢搞資金失敗。后來他想了一個方法解決資金問題：只要花一千五百塊錢購買一只母羊，母羊由他飼養(yǎng)。母羊繁殖的第一胎小羊他
每家公司每年至少要算一筆賬，算對了業(yè)績就可能增長。需關(guān)注以下幾個方面。本年度公司增加新客戶數(shù)量、為新客戶付出成本、新客戶創(chuàng)造的銷售額和利潤。新客戶轉(zhuǎn)化率及其與行業(yè)標準對比和背后原因。老客戶復(fù)購數(shù)量、維護老客戶成本、老客戶產(chǎn)生的銷售額和利潤。
銷冠植入人心的四句話。 一、沒有人會傻到把客戶給嚇跑，短期看的是價格，長期要看的是品質(zhì)，騙子是沒有成本的，追求的是品質(zhì)。 二、我覺得做一塊錢的生意，也都應(yīng)該建立在信任之上，否則您這個錢花得不舒服，我服務(wù)也費勁。 三、低價永
業(yè)績增長的秘密武器，將客戶轉(zhuǎn)化為銷售渠道。公司小兩百個銷售能勝過同行八九百個銷售，原因是公司銷冠把一個客戶變成了渠道。以服務(wù)一個大哥的邏輯服務(wù)好多個大哥，讓他們不斷裂變。裂變的核心指標是找到更多人買產(chǎn)品或幫賣產(chǎn)品，而幫賣產(chǎn)品的人應(yīng)是客戶。
很多人認為做企業(yè)只要做好產(chǎn)品就能掙錢，我認為這是錯誤的。比如一個做絲綢的學(xué)員，之前開絲綢服裝店和賣蠶絲被，因競爭大、同質(zhì)產(chǎn)品多只能靠降價，利潤低。我讓他做絲綢博物館，賣情懷，得到消費者認可。像迪士尼賣快樂、某寶賣方便、多多賣便宜、小灌腸賣大
美國有一家面包店揚言要打敗星巴克，從消費機制下手搶占客戶。價格比麥當勞還貴但顧客愿意買單，還使其進入烘焙品牌前十名，該面包店的消費機制讓人上癮。 一、采用會員制，在會員計劃中加入福利盲盒。顧客消費后隨機發(fā)放會員積分、烘焙食品活動邀約等
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