課程描述INTRODUCTION
大客戶銷售策略創(chuàng)新培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大客戶銷售策略創(chuàng)新培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象(Suitable for Trainee):總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售團(tuán)隊(duì)及相關(guān)部門管理者、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)精英、銷售助理以及其他銷售相關(guān)人員
課程背景(Background):
“速度取勝”、“剩者為王”的*年代來(lái)臨,畜牧行業(yè)的整合趨勢(shì)愈演愈烈,大客戶掌控市場(chǎng),大終端制約廠家的局面越來(lái)越清晰。面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,怎樣才能脫穎而出拿下大客戶,成為最終的獲勝者?如何把握機(jī)會(huì),克服重重困難,贏得更多的訂單......這些問(wèn)題是畜牧企業(yè)銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理不得不面對(duì)的緊迫競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)。
與客戶談的火熱,談到關(guān)鍵時(shí)候客戶那邊卻突然冷卻起來(lái);客戶不停的要求做演示、評(píng)估,可就是不做購(gòu)買決定;客戶看不到我方產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),只知道拼命壓價(jià)格;跟了很長(zhǎng)時(shí)間的單,以為勝算很大,卻落到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的囊中;一邊是經(jīng)銷商一邊是養(yǎng)殖戶,自己像是風(fēng)箱中的老鼠兩頭受氣;好不容易談到了最后,客戶又提出了新的需求……
利潤(rùn)越來(lái)越低,競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大,畜牧企業(yè)若想扛過(guò)生存危機(jī),持續(xù)發(fā)展壯大,畜牧企業(yè)必須掌握大客戶的購(gòu)買心理,掌握大客戶的銷售策略,拿下大客戶,才能贏定未來(lái)。
課程收益(Pay-off):
讓學(xué)員掌握一套大客戶銷售系統(tǒng)流程,標(biāo)準(zhǔn)化操作,步步為贏;
讓學(xué)員了解大客戶的消費(fèi)心理和決策模式,針對(duì)性出招,招招見(jiàn)效;
讓學(xué)員掌握大客戶銷售的策略性思考方法,根據(jù)客戶情況不同個(gè)性化應(yīng)對(duì);
讓學(xué)員認(rèn)識(shí)銷售環(huán)節(jié)中每一步的關(guān)鍵點(diǎn)分別是什么,不慌不忙的推進(jìn)銷售進(jìn)程;
讓學(xué)員掌握將產(chǎn)品或方案特點(diǎn)與客戶的需求鏈接起來(lái)的技巧,打動(dòng)感動(dòng)客戶;
讓學(xué)員掌握在關(guān)鍵點(diǎn)上樹(shù)立自己優(yōu)勢(shì)的技巧,屏蔽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何接近決策者,從上而下,順利搞定客戶內(nèi)部關(guān)系;
讓學(xué)員掌握化解對(duì)手攻勢(shì)的技巧,最終鎖定勝利成果。
課程大綱(Structure of Session):
第一章 大客戶銷售理念
1.擁抱大客戶時(shí)代的來(lái)臨
2.為什么大客戶銷售總是失敗
3.大客戶銷售中失控的原因分析
4.找到大客戶銷售的本質(zhì)
5.明確大客戶銷售的原則
6.做好大客戶經(jīng)理的四大職責(zé)
7.成長(zhǎng)之路:簡(jiǎn)單銷售到復(fù)雜銷售
第二章 深入了解大客戶
1.像大客戶一樣思考
2.每個(gè)VIP都有自己心中的VIP
3.大客戶并不喜歡接受銷售
4.學(xué)會(huì)尋找公眾的證據(jù)
5.了解大客戶的五個(gè)方面
6.打動(dòng)大客戶的七個(gè)價(jià)值
7.你和大客戶已有和可能的共同點(diǎn)
8.大客戶在溝通中的九大心理需求
第三章 大客戶銷售制勝準(zhǔn)則
1.克服交往的自卑意識(shí)
2.不僅是買賣,重要是經(jīng)營(yíng)關(guān)系
3.全身心投入,主動(dòng)提供協(xié)助
4.回歸產(chǎn)品符合承諾
5.服務(wù)的精髓:仆人領(lǐng)導(dǎo)力
6.成為和問(wèn)題的解決者
7.追求信譽(yù)無(wú)止境
第四章 大客戶銷售必勝四步
1.了解需求,診斷問(wèn)題
1)需求開(kāi)發(fā)與需求需求
2)客戶真正需要什么
3)前期導(dǎo)入的三個(gè)重點(diǎn)
4)建立個(gè)人情感互動(dòng)
2.精心規(guī)劃,制定策略
1)全面了解與分析客戶的五個(gè)方面
2)這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我方有何利益
3)公司和我的團(tuán)隊(duì)能滿足嗎
4)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析:知己知彼
3.探明流程,影響決策
1)項(xiàng)目評(píng)估的方式分析
2)探明決策流程的方法
3)關(guān)鍵人物分析模型四要素
4)如何接近決策者:取得成功的關(guān)鍵一步
5)影響決策:綜合運(yùn)用資源
4.動(dòng)態(tài)調(diào)整,完美收?qǐng)?br />
1)決策前后客戶關(guān)注點(diǎn)差異分析及對(duì)策
2)多種準(zhǔn)備以防不測(cè):防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反撲
3)后期談判的關(guān)鍵:加速進(jìn)程與保障利潤(rùn)
4)皆大歡喜:平衡多方利益的藝術(shù)
第五章 大客戶銷售創(chuàng)新策略
1.找到大客戶的需求價(jià)值鏈
2.四類銷售人員類型特點(diǎn)與協(xié)作
3.先發(fā)制人:將對(duì)手?jǐn)D出圈外
4.正面策略:運(yùn)用品牌和產(chǎn)品威力
5.側(cè)翼策略:改變細(xì)節(jié)與擴(kuò)展范圍
6.細(xì)分策略:滲透、時(shí)間
7.學(xué)會(huì)放棄:節(jié)約資源的正確選擇
8.個(gè)人層面的10條跟進(jìn)策略選擇
9.獲取大客戶忠誠(chéng)的7項(xiàng)法則
結(jié)束語(yǔ):戴上大客戶銷售的王冠
大客戶銷售策略創(chuàng)新培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/41473.html
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