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情境式管理培訓(xùn)

課程目標(biāo)
· 幫助學(xué)員建立管理的基本概念和核心理念；
· 了解管理者角色和定位，幫助學(xué)員完成個(gè)人貢獻(xiàn)者到管理者的轉(zhuǎn)變；
· 掌握管理者的核心能力要求，找到自己的薄弱環(huán)節(jié)；
· 針對(duì)不同的管理情境運(yùn)用多樣化的管理手段；
· 運(yùn)用系統(tǒng)化的方式對(duì)員工的績(jī)效問(wèn)題展開輔導(dǎo)和支持； 
適合對(duì)象
· 初級(jí)管理者，團(tuán)隊(duì)主管等

課程大綱
Day1
第一章 管理者的角色轉(zhuǎn)變
1-為什么企業(yè)要提拔“管理者”？
2-管理者現(xiàn)狀調(diào)查
3-視頻案例：他為何失?。?br /> 4-管理者的角色轉(zhuǎn)變之路
5-管理者新的能力要求

第二章 管理者的定位
1-繪制管理者職責(zé)圖譜
2-管理者常見(jiàn)的定位錯(cuò)誤
3-管理者在企業(yè)中的真正地位
4-管理者定位分析

第三章 管理者的角色框架
1-管理者的角色框架模型介紹
2-角色框架深入分析
3-小練習(xí)：我的角色行為分析
4-如何運(yùn)用管理者角色框架指導(dǎo)日常工作

第四章 設(shè)計(jì)你的管理之路
1-小組討論：運(yùn)用引導(dǎo)工具規(guī)劃不同角色的行動(dòng)
2-團(tuán)隊(duì)分享與改善
3-行動(dòng)計(jì)劃：未來(lái)三個(gè)月我的管理者行動(dòng)改善承諾

第五章 員工績(jī)效與發(fā)展
1-小組討論：影響員工績(jī)效問(wèn)題的因素
2-員工的工作準(zhǔn)備度概念
3-案例討論：失意的小張
4-基于情境的員工績(jī)效問(wèn)題
5-練習(xí)：為你的下屬做診斷
6-管理者的不同管理風(fēng)格
7-視頻分享：兩種不同的管理方式
8-為你的下屬匹配合適的管理風(fēng)格
9-練習(xí)：你會(huì)如何管理
10-綜合練習(xí)：為下屬布置任務(wù)
11-通過(guò)輔導(dǎo)來(lái)解決員工績(jī)效問(wèn)題
12-在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立1對(duì)1的輔導(dǎo)制度

Day2
第六章 員工輔導(dǎo)
1-管理者要成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的助燃劑
2-什么是員工輔導(dǎo)？
3-小組分享：你的員工輔導(dǎo)是如何完成的？
4-員工輔導(dǎo)的基本原則
5-員工輔導(dǎo)中的兩種需求：個(gè)人需求和實(shí)際需求

第七章 實(shí)現(xiàn)員工輔導(dǎo)中的個(gè)人需求
1-為什么要滿足輔導(dǎo)中的個(gè)人需求
2-實(shí)現(xiàn)個(gè)人需求的5種核心原則
3-練習(xí)：識(shí)別5種不同的核心原則
4-如何在輔導(dǎo)中靈活使用5種核心原則
5-練習(xí)：你會(huì)怎么說(shuō)？
6-5種核心原則的衍生和注意事項(xiàng)

第八章 實(shí)現(xiàn)員工輔導(dǎo)中的實(shí)際需求
1-輔導(dǎo)中常見(jiàn)的誤區(qū)
2-達(dá)成實(shí)際需求的5個(gè)互動(dòng)流程
3-案例分享：如何用5個(gè)流程來(lái)推動(dòng)輔導(dǎo)
4-推動(dòng)輔導(dǎo)向前的2大流程建議

第九章 員工輔導(dǎo)的工具表使用
1-輔導(dǎo)討論工具表介紹
2-工具表的使用方法
3-案例研究：運(yùn)用討論工具表準(zhǔn)備一次輔導(dǎo)

第十章 通過(guò)案例學(xué)習(xí)員工輔導(dǎo)
1-案例背景視頻：向Steve學(xué)習(xí)
2-Steve是如何做輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備
3-詢問(wèn)和陳述的平衡使用
4-如何應(yīng)對(duì)員工的負(fù)面反應(yīng)
5-在輔導(dǎo)中運(yùn)用5種核心原則
6-使用5大流程完成員工輔導(dǎo)

第十一章 小組演練
1-選擇你的績(jī)效管理故事
2-分析下屬的績(jī)效問(wèn)題原因
3-準(zhǔn)備討論工具表
4-角色分配
5-第一次練習(xí)及反饋
6-角色重新分配
7-第二次練習(xí)及反饋

第十二章 員工輔導(dǎo)的后續(xù)行動(dòng)
1-輔導(dǎo)后的跟進(jìn)與記錄
2-用STAR方法給員工的績(jī)效改善作出評(píng)估
3-STAR方法練習(xí)
4-員工輔導(dǎo)是一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程
5-對(duì)于員工績(jī)效輔導(dǎo)的一些建議

第十三章、關(guān)于員工輔導(dǎo)的總結(jié)
1-三種不同的輔導(dǎo)情境
2-輔導(dǎo)與績(jī)效管理體系的整合
3-管理者在輔導(dǎo)中的重要作用
課程總結(jié)
問(wèn)與答
學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

情境式管理培訓(xùn)