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營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新思維

【課程任務(wù)】
本課程是基于哲學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)之上的學(xué)科，不僅是當(dāng)代企業(yè)在迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境和日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展的管理利器，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活各個(gè)方面得到廣泛應(yīng)用。正因?yàn)槿绱?，隨著現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的蓬勃發(fā)展，人人都要具備一定的營(yíng)銷(xiāo)思維素養(yǎng)，從客戶的角度思考問(wèn)題，掌握一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧，從而更好地服務(wù)客戶，促進(jìn)自身發(fā)展。

【課程收益】
本課程教學(xué)的主要任務(wù)是：
1、通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能系統(tǒng)地理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本概念、原理、步驟與技術(shù)方法。
2、將所學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，具備一定的目標(biāo)市場(chǎng)定位知識(shí)，及學(xué)會(huì)從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)角度理解用戶的需求。

【授課對(duì)象】
企業(yè)中層及基層員工

【課程大綱】
第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)核心概念
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)意義及重要性
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)核心概念
了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的核心概念和基本理論，了解現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。

第二章消費(fèi)者心理行為分析
2.1消費(fèi)者需要和動(dòng)機(jī)
2.2消費(fèi)者心理活動(dòng)及個(gè)性
2.3消費(fèi)者文化與群體
了解消費(fèi)者心理及行為方面特點(diǎn)及需求，幫助工作人員更好地面對(duì)和理解消費(fèi)者，從而有效開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。

第三章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
3.1  市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略
3.2目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇
3.3市場(chǎng)定位與營(yíng)銷(xiāo)組合策略
了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基本戰(zhàn)略；理解進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)的基本框架結(jié)構(gòu)，把握進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)具體的操作辦法。

第四章產(chǎn)品策略
4.1產(chǎn)品和產(chǎn)品生命周期
4.2新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
4.3產(chǎn)品包裝及品牌策略
4.4產(chǎn)品組合策劃
了解產(chǎn)品策劃、新產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、品牌、包裝等概念，掌握產(chǎn)品組合策劃的內(nèi)容和方法，理解包裝以及品牌的概念和內(nèi)容，了解產(chǎn)品生命周期理論；掌握新產(chǎn)品定位的理論和方法。

第五章定價(jià)策略
5.1產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)
5.2產(chǎn)品定價(jià)方法
5.3定價(jià)策略及價(jià)格調(diào)整
了解價(jià)格的概念、目的；理解企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格體系的策劃；掌握產(chǎn)品定價(jià)和調(diào)整的方法和策略。

第六章分銷(xiāo)渠道策略
6.1分銷(xiāo)渠道概述
6.2分銷(xiāo)渠道基本策略
6.3分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
理解營(yíng)銷(xiāo)渠道、營(yíng)銷(xiāo)渠道的長(zhǎng)度與寬度概念；掌握渠道策劃的六個(gè)C, 渠道長(zhǎng)度與寬度的策劃。

第七章促銷(xiāo)策略
7.1人員推銷(xiāo)策略
7.2廣告策略
7.3營(yíng)業(yè)推廣策略
7.4公共關(guān)系策劃
了解促銷(xiāo)的概念，掌握相關(guān)促銷(xiāo)組合的理論、策略和技巧；理解人員促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣促銷(xiāo)、公共關(guān)系促銷(xiāo)的概念、內(nèi)容和方法，各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)。

第八章服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
8.1服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)市場(chǎng)
8.2服務(wù)理念與服務(wù)質(zhì)量
了解服務(wù)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)市場(chǎng)的定義；理解服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量。

營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新思維