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高效行政課程

【課程背景】
辦文辦會辦事，是企事業(yè)單位行政、文秘人員的最主要工作，把這“三大件”干好了，你就是職場翹楚，就是哪里都需要的“金磚”。說起來容易，做起來難。各個環(huán)節(jié)、各個細節(jié)，需要注意的太多了！可謂“一份教訓，一份經驗”。多學經驗，能幫助我們有效地避免一些“坑”，少走彎路、少犯低級錯誤。

【課程收益】
1、辦文見水平：了解公文體系和種類，按照辦文的規(guī)則和流程，掌握會議通知、紀要、會議講話稿等基本概念與寫作流程，全面提高公文運轉效率。 
2、辦會見作風：掌握會議管理的流程及方法，認真謀劃會議，提前計劃時間，精心準備會務，做到有條不紊、提高效率、避免疏漏。
3、辦事見精神：探索和分享辦事的基本規(guī)律，力求做到嚴謹細致，有始有終，嚴格遵循有序有效，辦事不拖沓。

【課程對象】
行政、文秘、中層管理人員等

【課程大綱】
第一個問題：關于辦文
“辦文”主要辦兩個方面的“文”，一個材料起草，另一個就是公文處理。
（一）材料起草
1、職場寫作的底層邏輯
2、寫作是個技術活，“點線面法則”是解鎖“寫作障礙”難的鑰匙：
3、克服“雜亂無章”和“流水帳”的密鑰是邏輯的表達；
4、說清楚、有邏輯、出思想、寫到位是個漸進過程；
5、文字表達的“方法”“技法”“筆法”（段頭撮要、夾敘夾議和借景抒情、概括敘述和具體敘述、篇末點題）；
6、《通知》《紀要》《匯報》《報告》《領導講話》等30余種常用公文材料的寫作技巧；
案例分析：一篇不足500字的主持詞如何“出思想”
課堂練習：從一篇主持詞，看好“文筆”的稿子長啥樣
（二）公文處理
1、以標準化促進公文處理的規(guī)范化（權威的黨政機關公文格式國家標準）；
2、公文格式和管理應注意的六個問題；
3、寫好公文的“五要素、六事項”；
4、公文寫作常見錯誤剖析與規(guī)范使用；
5、公文語言的特點及運用；
6、公文寫作常見錯誤剖析與規(guī)范使用。
案例分析：對國有企業(yè)《關于規(guī)范直屬單位公文報送工作的通知》的分析
課堂練習：企事業(yè)單位公文“寫作用語”大全
第二個問題：關于辦會
會議是指導工作的重要方式。主要包括有五個方面的會議。一是了解情況的會議。如調查會、匯報會。二是實行決策的會議。如黨代會、人代會、政協會，全委會、常委會，黨組會。三是安排部署工作，統一思想的會議。報告會、動員會。四是工作落實過程中的會議。督查會、促進會、現場會、匯報會。五時工作完成之后的會議。總結會，表彰會。另外還有一些開工儀式、發(fā)行儀式、竣工儀式等等慶典活動都可以歸到會議的范疇。
（一）辦會的“19個程序”要走實
1、會前準備的五個環(huán)節(jié)；
2、會中服務的十項工作；
3、會后收尾的四個細節(jié)。
（二）辦會的“3項工作”要細致
1、制訂方案（前期謀劃、明確責任）；
2、把握關鍵（找出主要矛盾，抓住主要矛盾）。
3、關注細節(jié)（關注和開展的活動有關的，關注影響成敗的）。
（三）辦會的“3個問題”要精準
1、議程的銜接；
2、會議的通知；
3、設備的調試。
案例分析：周總理起草、毛主席改定的會議通知長啥樣
課堂練習：一則會議通知，為何三易其稿說明了什么
第三個問題：關于辦事
“辦事”比“辦文”要求高，難度大。辦文一次不成功，還可以重寫或反復修改，自己反復修改達不到要求，其他同志和領導還可以伸出援助之手；辦事只能成功，不能失敗，辦成什么樣就是什么樣，別人補救來不及，辦“砸了鍋”是沒有挽回余地的。因此，要探索辦事的基本規(guī)律，力求做到：不論辦任何事情，都是辦得明明白白，不是稀里糊涂；都是雷厲風行，不是拖拖拉拉；都是嚴謹細致，不是粗枝大葉；都是有始有終，不是虎關蛇尾；都是嚴格有序，不是雜亂無章。這樣才能受得起重托，擔得起重任。
（一）嚴謹辦事的“4條原則”
1、如何按法規(guī)辦事；
2、如何按程序辦事；
3、如何按規(guī)則辦事；
4、如何按職責辦事。
（二）把事辦好的“8個心法”
1、急事穩(wěn)辦；
2、大事細辦；
3、輕事重辦；
4、熟事生辦；
5、生事慎辦；
6、特事特辦；
7、有事快辦；
8、私事兼辦。
案例分析：“小紕漏”往往會成為“致命傷”——工作失誤的經過、反思與啟示——
課堂練習：行政、文秘人員的辦事觀

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