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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
物業(yè)項(xiàng)目管理技能提升
發(fā)布時(shí)間:2024-11-25 16:34:49
 
講師:魏及淇 瀏覽次數(shù):111

課程描述INTRODUCTION

· 項(xiàng)目經(jīng)理

培訓(xùn)講師:魏及淇    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

物業(yè)項(xiàng)目技能培訓(xùn)

【培訓(xùn)大綱】
第一單元 項(xiàng)目的進(jìn)入
(一)我國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入項(xiàng)目的市場(chǎng)現(xiàn)狀
(二) 物業(yè)管理項(xiàng)目的進(jìn)入方式
1.首次進(jìn)入市場(chǎng)的方式——前期物業(yè)管理
(1)物業(yè)管理招投標(biāo)
(2)協(xié)議選聘
2.二次進(jìn)入市場(chǎng)的方式——物業(yè)管理
3.非市場(chǎng)化的進(jìn)入方式
(三)物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)入存在的問(wèn)題及成因分析
1.首次進(jìn)入項(xiàng)目存在的問(wèn)題:
(1)與其他物業(yè)服務(wù)企業(yè)通謀,以“陪標(biāo)”或“串標(biāo)”等方式進(jìn)入項(xiàng)目管理。
(2)與開發(fā)建設(shè)單位通謀,以“拆標(biāo)”的方式進(jìn)入項(xiàng)目管理服務(wù)。
(3) 通過(guò)“轉(zhuǎn)包”或“惡意分包”的方式從其他物業(yè)服務(wù)企業(yè)獲得項(xiàng)目管理權(quán);
(4) 通過(guò)“低于成本價(jià)”或者增加“空頭承諾”的方式欺騙招標(biāo)人而進(jìn)入項(xiàng)目管理服務(wù)。
(5)開發(fā)建設(shè)單位越俎代庖,違規(guī)選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入項(xiàng)目管理服務(wù)。
2.“二次進(jìn)入 ”項(xiàng)目存在的問(wèn)題:
(1)業(yè)主委員會(huì)履約能力不強(qiáng)
(2)物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身履約能力較差
3.原因分析
(1)各地操作不一,沒有形成統(tǒng)一規(guī)范的操作平臺(tái)
(2)合同各方主體責(zé)權(quán)利不明確,沒有建立起嚴(yán)格的履約意識(shí)。
(3)政府監(jiān)管不到位,導(dǎo)致市場(chǎng)混亂狀況得不到有效遏制。

第二單元 項(xiàng)目的退出
(一) 物業(yè)管理項(xiàng)目退出的方式
1.前期物業(yè)服務(wù)合同到期后,供需雙方不再續(xù)訂物業(yè)服務(wù)合同
2.履約期間供需雙方協(xié)商終止合同
3.非正常退出
(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項(xiàng)目成因分析
1.政策方面的原因分析
(1)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)價(jià)格機(jī)制不合理
(2)物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任過(guò)重
(3)物業(yè)管理剛性成本不斷攀升
(4)物業(yè)管理的糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制滯后,糾紛解決方式單一
(5)壟斷性專項(xiàng)服務(wù)企業(yè)不作為給物業(yè)服務(wù)企業(yè)帶來(lái)的負(fù)擔(dān)
2.因物業(yè)服務(wù)企業(yè)原因?qū)е挛飿I(yè)管理項(xiàng)目退出的原因分析
(1)缺乏經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效評(píng)估,盲目接管項(xiàng)目,人員穩(wěn)定性差,因管理服務(wù)水平跟不上而退出
(2)缺乏誠(chéng)信,不履行物業(yè)服務(wù)合同約定而退出
(3)企業(yè)自身包袱沉重,無(wú)力履行物業(yè)服務(wù)合同而退出
3.因開發(fā)建設(shè)單位原因?qū)е挛飿I(yè)管理項(xiàng)目退出原因分析
(1)前期承諾不兌現(xiàn)
(2)遺留問(wèn)題不解決
4.因業(yè)主原因?qū)е挛飿I(yè)管理項(xiàng)目退出的原因分析
(1)業(yè)主消費(fèi)意識(shí)差,物業(yè)服務(wù)企業(yè)因物業(yè)費(fèi)收繳率低而退出項(xiàng)目
(2)業(yè)主對(duì)于物業(yè)管理的政策了解存在偏頗,與物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)法就某些問(wèn)題達(dá)成一致
(3)業(yè)主之間矛盾突出,業(yè)主大會(huì)(業(yè)主委員會(huì))履約能力不強(qiáng),物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)法實(shí)施正常管理

第三單元 項(xiàng)目資金種類
1.物業(yè)承接查驗(yàn)費(fèi)及開辦費(fèi)
2.物業(yè)管理費(fèi)
(1)物業(yè)管理費(fèi)概述
(2)物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成
(3)管理者酬金的定價(jià)方法及標(biāo)準(zhǔn)
3.房屋維修資金
(1)專用基金
(2)本體維修基金
4.綜合服務(wù)與多種經(jīng)營(yíng)收費(fèi)
(1)同社區(qū)服務(wù)相結(jié)合的項(xiàng)目
(2)多種經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目
5.其他費(fèi)用收取

第四單元 項(xiàng)目工程管理

物業(yè)項(xiàng)目技能培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/313368.html

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    參加課程:物業(yè)項(xiàng)目管理技能提升

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魏及淇
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