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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《增長(zhǎng)密碼:讓?xiě)?zhàn)略直達(dá)銷(xiāo)售》
發(fā)布時(shí)間:2024-07-04 16:37:37
 
講師:余星冰 瀏覽次數(shù):2595

課程描述INTRODUCTION

· 總經(jīng)理· 總裁· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理

培訓(xùn)講師:余星冰    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

把產(chǎn)品講到客戶心里課程

【課程背景】
在數(shù)智時(shí)代,企業(yè)需要讓?xiě)?zhàn)略快速直達(dá)一線,通過(guò)精準(zhǔn)把握客戶需求,持續(xù)優(yōu)化商業(yè)模式,確保戰(zhàn)略目標(biāo)的高效執(zhí)行與業(yè)績(jī)結(jié)果的線性增長(zhǎng)。同時(shí),銷(xiāo)售成功始于深入理解客戶需求,關(guān)鍵在于建立產(chǎn)品與客戶之間的情感和理性聯(lián)系。而在當(dāng)前,企業(yè)往往遇到以下挑戰(zhàn):
1、戰(zhàn)略的上通下達(dá)存在信息漏斗,團(tuán)隊(duì)尤其是一線銷(xiāo)售難以完全理解戰(zhàn)略。
2、在執(zhí)行戰(zhàn)略決策的過(guò)程中,一線銷(xiāo)售遇到真正的客戶難點(diǎn)問(wèn)題,缺乏敏捷的反饋意識(shí)和反饋系統(tǒng)的組織保障。
3、在高效執(zhí)行和創(chuàng)新思維之間難以平衡,缺少給客戶帶來(lái)眼前一亮的銷(xiāo)售和服務(wù)體驗(yàn)。
本課程將幫助企業(yè)核心管理層和銷(xiāo)售骨干理解戰(zhàn)略制定的背景和方法、通過(guò)洞察客戶需求、提供定制化的創(chuàng)新解決方案、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)等策略,傳遞產(chǎn)品價(jià)值,建立深層情感紐帶,最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)的目的。

【課程收益】
數(shù)智時(shí)代下,企業(yè)做戰(zhàn)略決策到落地執(zhí)行需做好的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備
從戰(zhàn)略制定到銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵策略,以及所需的組織保障支持
用數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)況并及時(shí)反饋回到?jīng)Q策中心,建立業(yè)務(wù)追蹤和快速反應(yīng)機(jī)制
以方法打動(dòng)客戶的銷(xiāo)售能力提升方案

【課程對(duì)象】
本課程適用于企業(yè)高管層、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、銷(xiāo)售副總、產(chǎn)品副總、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)副總及銷(xiāo)售中層骨干。

【課程大綱】
第一部分:銷(xiāo)量增長(zhǎng)的密碼:讓?xiě)?zhàn)略直達(dá)銷(xiāo)售
1、案例導(dǎo)入:GE、比亞迪
2、怎樣的良性銷(xiāo)量增長(zhǎng)是客戶和公司都滿意?
3、讓?xiě)?zhàn)略直達(dá)銷(xiāo)售的關(guān)鍵步驟

第二部分:戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)定位
1、明確企業(yè)愿景與目標(biāo)
(1)制定長(zhǎng)期愿景
確立企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向
設(shè)定可量化、可追蹤的目標(biāo)體系
(2)市場(chǎng)細(xì)分與定位
分析目標(biāo)客戶群體特征
確定產(chǎn)品/服務(wù)差異化優(yōu)勢(shì)
(3)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別
競(jìng)品對(duì)比與優(yōu)劣勢(shì)分析
2、價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)
(1)用戶需求洞察
客戶調(diào)研與反饋收集
需求痛點(diǎn)與期望提煉
(2)產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新
解決方案設(shè)計(jì)與優(yōu)化
增值服務(wù)與用戶體驗(yàn)提升
(3)價(jià)格策略制定
成本結(jié)構(gòu)與盈利模式分析
競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)策略選擇
3、營(yíng)銷(xiāo)傳播策略
(1)品牌形象塑造
品牌故事與核心價(jià)值觀傳播
視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VI)設(shè)計(jì)
(2)多渠道營(yíng)銷(xiāo)布局
線上(社交媒體、官網(wǎng))與線下(活動(dòng)、展會(huì))整合
KOL/網(wǎng)紅合作與口碑營(yíng)銷(xiāo)
(3)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
目標(biāo)受眾畫(huà)像構(gòu)建
營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化與效果追蹤

第三部分:銷(xiāo)售策略與執(zhí)行
1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
(1)組織架構(gòu)與角色定義
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
關(guān)鍵崗位職責(zé)明確
(2)銷(xiāo)售技能培訓(xùn)
產(chǎn)品知識(shí)與銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)
客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)應(yīng)用
(3)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)
銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效考核
獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃與職業(yè)發(fā)展路徑
2、銷(xiāo)售流程優(yōu)化
(1)客戶獲取與轉(zhuǎn)化
高效線索生成與篩選
銷(xiāo)售漏斗管理與優(yōu)化
(2)個(gè)性化銷(xiāo)售提案
客戶定制化解決方案
成功案例分享與證明材料
(3)關(guān)鍵賬戶管理
大客戶維護(hù)與升級(jí)策略
長(zhǎng)期合作關(guān)系建立
3、客戶服務(wù)與售后支持
(1)客戶滿意度提升
及時(shí)響應(yīng)與有效溝通
客戶反饋循環(huán)改進(jìn)
(2)售后服務(wù)體系
產(chǎn)品安裝與使用指導(dǎo)
維修保養(yǎng)與升級(jí)服務(wù)
(3)客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃
會(huì)員制度與積分獎(jiǎng)勵(lì)
定期回訪與增值服務(wù)

第四部分:持續(xù)優(yōu)化與戰(zhàn)略迭代
1、數(shù)據(jù)分析與洞察
(1)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)監(jiān)控
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與市場(chǎng)反饋分析
KPI跟蹤與評(píng)估
(2)客戶行為分析
購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣與偏好研究
市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)
(3)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)追蹤
行業(yè)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品新動(dòng)向
市場(chǎng)份額變化分析
2、策略調(diào)整與創(chuàng)新
(1)快速迭代思維
靈活調(diào)整市場(chǎng)策略
創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式探索
(2)技術(shù)與產(chǎn)品革新
采用新技術(shù)提升競(jìng)爭(zhēng)力
產(chǎn)品線拓展與升級(jí)
(3)文化與組織變革
培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)文化
鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神
3、 戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作伙伴
(1)行業(yè)生態(tài)構(gòu)建
尋求互補(bǔ)性合作伙伴
共享資源與市場(chǎng)拓展
(2)跨界合作項(xiàng)目
開(kāi)拓新市場(chǎng)與領(lǐng)域
聯(lián)合品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
(3)供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化
提高效率與降低成本
風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急準(zhǔn)備

第五部分:建立業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的追蹤體系
1、戰(zhàn)略生成,集體共識(shí)
2、明確戰(zhàn)役,聚焦目標(biāo)
3、戰(zhàn)將盤(pán)點(diǎn),組建團(tuán)隊(duì)
4、制定策略,保障到位
5、能力測(cè)評(píng),崗中培訓(xùn)
6、指標(biāo)追蹤,系統(tǒng)看板
7、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,靈活迭代
8、案例研討:某軟件頭部公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)案例

第六部分:產(chǎn)品型銷(xiāo)售的能力模型
1、建立信任,維護(hù)客情
(1)表達(dá)清晰有親和力
(2)持續(xù)關(guān)注與服務(wù)
(3)維護(hù)客戶滿意
2、厘清需求,生成方案
(1)需求采集與整理
(2)問(wèn)題分析與解決
(3)方案制作與說(shuō)明
3、開(kāi)拓市場(chǎng),促成交易
(1)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)
(2)資源整合與協(xié)調(diào)
(3)雙贏的銷(xiāo)售與談判
4、情壓管理,不斷進(jìn)取
(1)壓力中能自我調(diào)整
(2)遇到問(wèn)題積極突破
(3)有效管理工作進(jìn)度和成果
5、演練環(huán)節(jié):?jiǎn)柎瓠h(huán)節(jié)-鼓勵(lì)提問(wèn),即時(shí)解答疑慮

把產(chǎn)品講到客戶心里課程


轉(zhuǎn)載:http://m.santuchuan.cn/gkk_detail/305065.html

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    參加課程:《增長(zhǎng)密碼:讓?xiě)?zhàn)略直達(dá)銷(xiāo)售》

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余星冰
[僅限會(huì)員]