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年輕員工管理課程

課程背景：
在新時代的國有企業(yè)中，年輕員工既是企業(yè)的新生力量，也是企業(yè)未來發(fā)展的中堅力量之一。然而，在工作中面對年輕員工的管理常常會遇到以下困惑：
如何調(diào)動年輕員工在團(tuán)隊中的協(xié)作和配合？
如何激發(fā)年輕員工的激情和熱情？
如何增強與年輕員工之間的溝通與信任？
如何有效地對年輕員工輔導(dǎo)、授權(quán)和激勵？
本課程借鑒在歐美及日本實踐多年的企業(yè)管理能力培訓(xùn)體系，結(jié)合中國人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實務(wù)經(jīng)驗，融合管理學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué)，針對中國本土企業(yè)管理實際需求深入研究，集科學(xué)系統(tǒng)、實效實用、教練實操為一體，直接從工具和方法的角度切入，運用多元化的手段，迅速有效提升學(xué)員對年輕員工的管理，點燃年輕員工的心燈，釋放年輕員工的潛力，從而轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊和組織的績效，提高企業(yè)核心競爭力。

課程收益：
正確認(rèn)識管理者的使命與青年員工的特性；
掌握多元化的目標(biāo)管理與任務(wù)分配方法；
學(xué)會面向年輕員工的溝通技巧與方法；
找到指導(dǎo)和培育年輕員工的有效方法；
全面提升管理者綜合領(lǐng)導(dǎo)力。

課程對象：
中高層領(lǐng)導(dǎo)干部、部門經(jīng)理

課程方式：
講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬

課程大綱
導(dǎo)引：打開管理者的心門
做人上善若水、做事行云流水
第一講：個人與團(tuán)隊
一、管理者的自我修煉
1. 組織中管理者的使命與引領(lǐng)
2. 管理者自我修煉12字箴言模型
3. 管理中的角色錯位
案例分享：女王的親身經(jīng)歷
二、年輕員工的特性
1. 年輕員工的優(yōu)勢與不足
2. 代溝存在嗎？
三、團(tuán)隊管理 – 學(xué)習(xí)型卓越組織
1. 團(tuán)隊與構(gòu)成
卓越團(tuán)隊VRPC模型
團(tuán)隊發(fā)展的五種機能障礙
五星卓越組織建設(shè)圖譜
案例分享：沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊
案例分析：跨職能跨年齡層團(tuán)隊沖突

第二講：多元化的目標(biāo)管理與任務(wù)分配
一、游戲化的目標(biāo)管理
1. 打怪獸的思維邏輯
2. 定目標(biāo)的SMART原則
5. 指標(biāo)決定行為
6. 目標(biāo)管理2大工具
4. 好計劃的四要素
7. 四大績效指標(biāo)工具
8. 績效結(jié)果評估與面談
情景模擬：可樂
案例討論：赤壁之戰(zhàn)
工具包：個人績效評估5色圖譜
二、共識化的任務(wù)分配
1. 不愿、不能、不會
2. 人盡其才，才盡其用
3. 自上而下分解、自下而上承接
4. 成熟度 VS 自由度
5. 結(jié)果跟蹤與糾偏
實用方法：三報四會制

第三講：基于心理學(xué)的多元化溝通技巧
一、向下溝通三原則
1. 談行為不談個性
2. 明確內(nèi)容不模糊
3. 積極傾聽有反饋
二、聽的5個層次
1. 聽而不聞
2. 假裝的聆聽
3. 選擇性聆聽
4. 專心的聆聽
5. 同理心的聽
情景模擬：臨時加班訴哀情
三、知己解彼 識人知心
1. BMDP氣質(zhì)測試——江山易改本性難移
2. DISC性格測試——性格決定命運
2. 不同氣質(zhì)和性格人士的相處之道
課堂練習(xí)：氣質(zhì)測評與DISC性格測試
四、向下溝通的沖突管理
態(tài)度：溫柔
底線：原則
案例分析：毛主席收粉絲-許世友

第四講：多元化的輔導(dǎo)與激勵
一、教練式輔導(dǎo)
1. 教練輔導(dǎo)技術(shù)
2. 靈魂三問
3. 點亮心燈
4. 70/20/10法則
5. 能力序列模型
6. 個人能力雷達(dá)圖
7. 能力提升路徑圖
視頻案例：永不放棄
工具包：能力序列模型、能力雷達(dá)圖、培訓(xùn)卡片
二、正心式激勵
1. 馬斯洛需求層次論與赫茨伯格的雙因素理論
2. “三星”激勵寶
1）薪酬
2）新意
3）心態(tài)
2. 金錢喚醒
3. 有效的非經(jīng)濟(jì)性激勵措施
4. 雙向授權(quán)管理
情景互動：激勵心理投射體驗
5. 正能量心態(tài)修煉
1）覺察情緒
2）一念之轉(zhuǎn)
3）彌補計劃
4）檢視結(jié)果
5）職場WIFI
情景演練：光明使者&黑暗魔鬼

年輕員工管理課程