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管理核心修煉課程

【課程背景】
隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者，他們的個人業(yè)務(wù)能力毋庸置疑，但是由于剛走上管理崗位，如何完成從個人管理到團隊管理的轉(zhuǎn)變是擺在他們面前的一道鴻溝。
權(quán)威機構(gòu)調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學習，“無師自通、自學成才”普遍存在。管理能力的粗放式讓企業(yè)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實際業(yè)績的績效，浪費了企業(yè)大量的資源。如何輔導下屬工作，如何激勵他們的工作熱情，讓很多人望而生畏，他們只能僅憑自己的經(jīng)驗、感覺或悟性進行管理，缺少一整套系統(tǒng)的、科學的思維方式和管理方法，導致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。
本課程提煉出大家經(jīng)常面臨的經(jīng)典情境和典型角色要求，以案例分析的形式貼近實戰(zhàn)以促進學員對管理的認知，強化角色認知、以及如何有效輔導下屬和激勵下屬，從而提升管理的成熟度，做到精準定位角色，以滿足新時代情況下對管理者的挑戰(zhàn)要求。

【課程目標】
一、掌握管理的基本概念、如何在新時代情況下，成為一個優(yōu)秀的管理者，建立權(quán)威、指導下屬，并給予工作授權(quán)；
二、分清不同情境下管理者的角色定位與職責，進行員工輔導、激勵，做好各項工作承上啟下的橋梁；
三、認識自我心態(tài)的重要性，掌握心態(tài)轉(zhuǎn)變方法，積極工作，勇?lián)熑危嵘冃А?br /> 四、使管理者充分了解自身在組織中的三重定位，從而更好的做好相應(yīng)位置，發(fā)揮團隊管理者的作用；
五、學習基于DISC風格的輔導激勵打造，建立組織內(nèi)無障礙的執(zhí)行環(huán)境。

【課程特色】
一、情感型教學，授課時情緒飽滿，慷慨激昂，扣人心弦，給人以震撼的力量，引起學生強烈的共鳴。語言生動形象，機智詼諧，妙語連珠。
二、使用生動的比喻，畫龍點睛，給學員在輕松，愉快的笑聲中獲得啟迪。
三、授課深入淺出，將多年的新媒體經(jīng)驗融合于課程內(nèi)容當中，授課內(nèi)容切中要害，可操作性強。

【授課對象】
適合企業(yè)儲備干部，基層/中層管理人員

【課程大綱】
第一單元：明道取勢——卓有成效的管理認知
第一部分管理與管理者
一、管理的本質(zhì)
1.管理能否被復制
技能可復制
狀態(tài)很難復制
2.管理的內(nèi)涵
管理兩要素：人與事
內(nèi)部的人：輔導、激勵
內(nèi)部的事：流程、標準
研討案例：開會表決
3.管理只對績效負責
績：降本增效
效：效率效能
研討案例：自愿與不自愿
4.管理要為經(jīng)營服務(wù)
經(jīng)營是選擇正確的事
管理是把事做正確
第二部分：管理走進新時代
1.新時代管理者角色定位
對下：輔導、激勵
對上：輔佐
平級：協(xié)作、協(xié)同
2.基于任務(wù)情景的人才盤點
人才盤點四寶格
人才管理9宮格

第二單元：管理的成效
1.三腦原理對管理的啟發(fā)
安*：本能呆、打、逃
情緒腦：尊重、認可、信任
思考腦：高流明創(chuàng)造力、合作
2.管理者責任的兩大障礙
推諉
抱怨
3.管理者的責任視角
關(guān)注圈：無能為力的事件
影響圈：對未來有影響的事件
掌控圈：力所能及的事件
4.管理者責任的思維轉(zhuǎn)換
不要因為無能為力的事情影響了力所能及的事情！
5.管理者責任的轉(zhuǎn)換工具
我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀！
研討案例：責任是否能傳遞
練習：責任轉(zhuǎn)換行為表

第三單元：行之提效的輔導
1、輔導的內(nèi)涵
達成任務(wù)
建立關(guān)系
2、輔導三要素
傾聽
表達
邏輯
3、傾聽的兩大工具
積極主動傾聽
同理心傾聽
4、理性思考+感性表達
基于事實
表達感受
明確影響
表明希望
5、輔導的十二字箴言
想什么：想要達到的目的是什么？
要什么：對方需要的是什么？
給什么：我可以給對方什么？
做什么：我希望對方做什么？
6、輔導的GROW模型
Goa--確定績效目標
Reaity--評價實際表現(xiàn)
Options--探討可行方案
WayForward--明確首步行動
1、G確定績效目標
你想要達到什么樣的結(jié)果
你想要做的事情會給你帶來什么
你需要我支持你的是什么
你想實現(xiàn)的目標是什么
2、R評價實際表現(xiàn)
現(xiàn)在的情況怎么樣
是什么讓你沒有實現(xiàn)這個目標
對于這個目標，現(xiàn)在*的障礙是什么
你都采取了哪些措施
3、O探討可行方案
接下來你會怎樣去做呢
你愿意采取什么樣的行動呢
除了這些方法之外，還有什么方法會對你有幫助呢
4、W明確首步行動
如果現(xiàn)在開始，你最想先做哪件事情？
你打算何時開始，何時結(jié)束？
6、輔導控制的兩個極端
控制過度
控制不當
7、輔導控制的原則
公正性
及時性
公開性
溫暖性
研討案例：上任后我終于累到了
練習：GROW輔導準備表
第四單元：基于DISC不同風格的激勵方式——達成共贏
性格：外與內(nèi)
思維：感性、理性
榮格心理學：DISC與九型人格、PDP、性格色彩、*的關(guān)系
D型風格的關(guān)鍵詞：管控
I型風格的關(guān)鍵詞：活潑
S型風格的關(guān)鍵詞：和諧
C型風格的關(guān)鍵詞：完美
D型激勵風格的改善建議：洗耳恭聽
I型激勵風格的改善建議：適可而止
S型激勵風格的改善建議：坦率直言
C型激勵風格的改善建議：允許意外
D型下屬的激勵建議：多授權(quán)、多信任
I型下屬的激勵建議：多贊美、多標準
S型下屬的激勵建議：先生活、后工作
C型下屬的激勵建議：講事實、講數(shù)據(jù)
基于滿足DISC不同風格的激勵邏輯：事實-觀點-感受-需求-請求
DISC不同組合風格的詳版解讀
練習：激勵的團隊演練
課程復盤

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