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企業(yè)文化視角下的 KPI課程

【課程概述】
績效管理是企業(yè)管理的重心和手段，KPI 又是績效管理的重中之重。幾乎每個企業(yè)都在 運(yùn)用 KPI 做績效管理 ，同時也通過績效管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)。但是結(jié)果卻不盡相同。 是什么原因?qū)е陆Y(jié)果的巨大差異呢？如何判別本企業(yè)的 KPI 是否做對了呢？什么樣的 KPI 符合本企業(yè)需求的呢？本課程將從企業(yè)文化的獨(dú)特視角，圍繞績效管理的全過程，以實(shí)例剖 析問題直擊痛點(diǎn)；給方法給工具，為績效管理的主體賦能，變績效考核為價值創(chuàng)造，達(dá)到借 事修人、假人成事的目的。
本課程融培訓(xùn)、輔導(dǎo)、教練、訓(xùn)練、反饋、改進(jìn)于一體 ，使冰冷的績效管理過程通過情 景人格化的欣賞式探尋溝通 ，達(dá)成共識；通過 271 排序 ，使績效管理在“人”的層面上體 現(xiàn)競爭性；通過對員工價值觀與能力的綜合考量提升一批改造一批請走一批，實(shí)現(xiàn)人才的梯 次培養(yǎng) ，激勵團(tuán)隊持續(xù)成長。

【課程目標(biāo)】
1、從企業(yè)文化的視角重新解讀 KPI ，深度剖析
2、  明確績效管理的責(zé)任主體和各自的職責(zé)
3、掌握績效目標(biāo)制定、績效實(shí)施與推進(jìn)、績效反饋與改進(jìn)的幾種方法和工具
4、在企業(yè)文化的框架下 ，改進(jìn)或重構(gòu) KPI

【課程大綱】
第一單元 企業(yè)文化視角下的 KPI
一、標(biāo)準(zhǔn)是什么？
1、能否解決問題 ，解決了什么問題
KPI 的目的、作用和本質(zhì)   【1-1小組討論】
KPI 解決 3 個主要問題
2、是否符合企業(yè)戰(zhàn)略
激勵和引領(lǐng)的方向是否與企業(yè)戰(zhàn)略一致   【1-2 案例解析】
3、是否符合企業(yè)文化   【1-3 互動游戲】
何謂企業(yè)文化
企業(yè)文化與戰(zhàn)略的關(guān)系   【1-4 案例解析】
二、績效管理中 leader 和 HR 的職責(zé)
1、績效管理中 leader 和 HR 的角色定位   【1-5 互動測試】
2、績效管理中 leader 和 HR 的任務(wù)包

第二單元   如何使績效管理走出墨守成規(guī)的官僚流程
一、走出誤區(qū)
KPI 與績效管理   【2-1 視頻案例】
績效管理與績效主義
二、推進(jìn)共識
1、  SMARTER 原則共同制定目標(biāo)
工具 5W2H   【2-2練習(xí)：制定和調(diào)矯目標(biāo)】
2、  sell 目標(biāo)       【2-3 訓(xùn)練：目標(biāo)共識與分解】
績效目標(biāo)即達(dá)成程度的統(tǒng)一
績效任務(wù)即工作任務(wù)的統(tǒng)一
考核標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一
考核周期的統(tǒng)一
三、過程管理     【2-4 小組討論】
1、主動匯報制度
2、層級貼身跟蹤
3、定期校準(zhǔn)會
四、不給驚喜   【2-5 角色扮演】
績效面談的作用和禁忌
績效面談的技巧和要點(diǎn)

第三單元 績效考核的未來
1、  3 個改變詮釋績效考核未來
2、績效管理*     【3-1 案例解析】
鮑勃·派克的績效導(dǎo)航：現(xiàn)在+未來+內(nèi)部+外部
鮑勃·派克的績效管理*：企業(yè)文化

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