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TWI 能力提升實務課程

【課程背景】
越是處于企業(yè)底層的單元對技能的要求越高。班組長作為企業(yè)最基本單元的帶頭人，肩 負著培育和提高員工技能的重要責任。面對互聯(lián)網(wǎng)時代年輕的知識型員工，如何有效地提高 下屬員工的技能與績效 ，不僅關系產(chǎn)品的品質、組織效率 ，更關系到企業(yè)的未來。
本課程從班組長的工作職能與職責出發(fā)，立足員工技能培訓的困點及員工績效提升的難 點，將教練輔導技術運用于員工技能與績效輔導，以期迅速有效地提升班組長的輔導與管理
能力。

【目標學員】
本課程適合企業(yè)基層管理人員、班組長及儲備干部參加。

【課程目標】
1、  明確互聯(lián)網(wǎng)時代班組長角色定位與工作職能、職責；
2、清晰 TWI 輔導的主要內容、特征和步驟 ，提升下屬工作技能；                              
3、掌握并運用教練技術 ，明確班組長績效輔導的難點與關鍵點 ，提升班組管理能力；

【課程提綱】
一、互聯(lián)網(wǎng)時代班組長角色認知
(一)  互聯(lián)網(wǎng)時代班組長工作要求
1、班組長崗位職責和必備知識 【互動游戲 1-1】
-班組長崗位職能及必備知識
-班組長崗位職責
-班組長的安全職能與 6S管理
2、班組長管理方式的時代選擇
-員工行為的時代特征  【小組討論 1-2】
-主管對員工行為的影響
-從權力管理到人本管理
(二)  互聯(lián)網(wǎng)時代班組長角色定位
1、班組長工作坐標
2、班組長新角色
3、用團隊的方式工作

二、班組長 TWI 輔導技能習得
(一)  認知 TWI 輔導 【經(jīng)典案例 2-1】
1、TWI 的起源和概念
2、TWI 輔導對于下屬技能提升的作用
3、TWI 輔導工作特點、  內容和四個階段
4、TWI 輔導五步法
( 二)  TWI 五步法輔導訓練 【促動技術實操訓練 2-2】
1、如何用 TWI 輔導 ，提高員工工作準備的技能？
2、如何用 TWI 輔導分解任務 ，提高員工執(zhí)行力？
3、如何用 TWI 輔導進行異常點控制 ，提高*率及安全度
4、如何用 TWI 輔導工具 ，提高員工操作技能？

三、班組長績效輔導溝通技術運用
(一)  績效輔導
1、班組長績效輔導的主體與目的   【案例分享 3-1】
2、班組長績效輔導兩個關鍵點
-績效溝通：績效目標溝通與績效推進溝通
-績效面談：績效改進面談與績效評估面談
( 二)  績效輔導訓練   【教練技術 3-2】
1、如何讓部屬接受并信服這個考核結果
2、如何進行績效改善面談
-和他一起分析問題
-績效談話準備
-績效面談談話提綱

TWI 能力提升實務課程