无码任你躁久久久久久久,亚洲av网站,熟妇人妻久久中文字幕,久久精品国产亚洲av麻豆网站

營銷體系的培訓

課程背景
隨著人口、互聯(lián)網(wǎng)紅利時代結束，金融行業(yè)發(fā)展的外生性動能發(fā)生轉向。如今金融行業(yè)的客戶規(guī)模已經(jīng)觸及“天花板”，金融機構此前依賴流量和規(guī)模擴張的策略將面臨很大的挑戰(zhàn)，加之互聯(lián)網(wǎng)金融巨頭的沖擊，金融機構需要開始尋找新的增長曲線。
數(shù)字化轉型趨勢下，金融機構經(jīng)營邏輯正在向“深度客戶經(jīng)營”模式轉變。整體來看，金融機構有必要借助一套科學的方法體系來重新審視自身資源稟賦和客戶結構，并基于此加速開展客戶研究和體驗管理，以指導營銷戰(zhàn)略的制定，提升差異化服務水平。
銀行在營銷方面更加注重對客戶數(shù)據(jù)的有效分析與利用，數(shù)字營銷與數(shù)字運營緊密相連，并日趨專業(yè)化、精細化。從客戶角度出發(fā)，準確把握客戶心理，通過智能化、數(shù)字化營銷手段進行精準服務，圍繞客戶真實需求和自身特點設計個性化的服務方案。

授課形式
理論講解 案例分析 視頻分享 課堂練習 實戰(zhàn)演練 小組研討 互動答疑

大綱精要
一是發(fā)掘與深耕精細化用戶場景。打造顆粒度精細化的數(shù)據(jù)平臺，全用戶視圖發(fā)掘用戶場景，全標簽管理體系深耕用戶運營。
二是提供有溫度的特色服務?；诘讓訑?shù)據(jù)構建高時效性、多維度的用戶畫像，以豐富的可視化數(shù)據(jù)分析賦能全面、有溫度的服務。
三是充分利用數(shù)據(jù)價值。打通各業(yè)務數(shù)據(jù)回溯通道，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，層層下鉆透視分析，挖掘數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動決策。
四是輕量級數(shù)字營銷新運營。聚合業(yè)務流和數(shù)據(jù)流，減少跨多業(yè)務系統(tǒng)操作的痛點，為業(yè)務部門提供更契合自身業(yè)務的便捷功能服務。

課程大綱
第一章 個人用戶需求全面升級，金融機構數(shù)字化營銷面臨困局
1. 客群業(yè)務場景細分化：客群劃分精細化，需求多樣立體
2. 產(chǎn)品豐富化：資產(chǎn)配置多元化，投資偏好穩(wěn)健
3. 體驗*化：數(shù)字化趨勢掀起體驗變革，線上線下一致性愈發(fā)重要
4. 渠道多樣化：渠道加速分化，跨渠道的引流與營銷部署成為必要
5. 運營生態(tài)化：私域公域齊發(fā)力，構建營銷生態(tài)成為金融機構營銷轉型重要抓手

第二章 線上財經(jīng)內(nèi)容分發(fā)，內(nèi)容精準分發(fā)成為主戰(zhàn)場
1. 更多用戶，需求擴圈，話題聚焦
2. 用戶高線城市聚集，人口特征明顯
3. 投資理念更為成熟，對金融產(chǎn)品興趣更為多元
4. 各類創(chuàng)作者齊頭并進，創(chuàng)作生態(tài)呈現(xiàn)正循環(huán)

第三章 個人數(shù)字化營銷時代，金融機構需要重構營銷體系
1. 金融從業(yè)人員數(shù)字化營銷應用調(diào)研
2. 金融公司數(shù)字化營銷實踐
3. 銀行業(yè)數(shù)字化營銷實踐
4. 證券業(yè)數(shù)字化營銷實踐
5. 保險業(yè)數(shù)字化營銷實踐

第四章 打造個人客戶數(shù)字化營銷體系，金融機構的破局方法論
1. 全渠道貫通
2. 客戶體驗升級
3. 內(nèi)容生態(tài)創(chuàng)新
4. 搭建一體化營銷平臺
5. 數(shù)據(jù)智能
6. 多云協(xié)同

第五章 打造客戶數(shù)字化營銷體系，構建金融營銷落地工具
1. 構建用用戶埋點體系，分析用戶行為
2. 領先的智能算法平臺：
2.1  利用AI創(chuàng)作、理解和質(zhì)檢能力，讓內(nèi)容創(chuàng)新、精準、合規(guī)
2.2  精準推薦算法：實現(xiàn)內(nèi)容的精準分發(fā)和高可用穩(wěn)定服務
3. 用戶客群精準畫像和交易匹配
4. 構建基礎數(shù)據(jù)中臺：助力智能化運營
5. 構建用戶標簽體系: 服務企業(yè)精細化運營

營銷體系的培訓