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項(xiàng)目管理流程的課程

授課對(duì)象：
企業(yè)部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、流程管理人員等；同時(shí)也適用于企業(yè)信息化，營(yíng)銷(xiāo)，培訓(xùn)等各個(gè)業(yè)務(wù)體系的一般項(xiàng)目管理人員與項(xiàng)目參與實(shí)施人員。

課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，需要快速的的迭代和響應(yīng)客戶的需求，項(xiàng)目交付、響應(yīng)市場(chǎng)，什么是真正的需求？開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)如何滿足業(yè)務(wù)？產(chǎn)品如何按期發(fā)布？我們項(xiàng)目的溝通協(xié)調(diào)怎么更加有效？團(tuán)隊(duì)之前的合作還有沒(méi)有更加有效的新方法呢？
我們基于*的PMBOK（項(xiàng)目管理知識(shí)體系）與*的敏捷開(kāi)發(fā)實(shí)踐方法，把我們的項(xiàng)目從開(kāi)始立項(xiàng)到項(xiàng)目關(guān)閉的全過(guò)程，借鑒瀑布和敏捷的2種模式下涉及到的*實(shí)踐用于課堂的研討，從而探索出適用于XX公司項(xiàng)目交付的成功模式。

培訓(xùn)目標(biāo)：
參訓(xùn)學(xué)員能夠了解項(xiàng)目管理的方法體系和全貌，了解一般項(xiàng)目管理的全過(guò)程
了解敏捷的核心價(jià)值觀和方法，并且掌握部分的敏捷工具
更好的厘清業(yè)務(wù)和開(kāi)發(fā)需求，建立公司的需求管理的一套方法
通過(guò)一套工具、方法，更好的監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，更快的滿足業(yè)務(wù)
項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)之間的分工與合作，更高效的協(xié)同推進(jìn)工作開(kāi)展

課程大綱：
一、企業(yè)遇到的挑戰(zhàn)
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分解——運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目
繪制商業(yè)模式（Business Model）畫(huà)布
項(xiàng)目管理全球現(xiàn)狀——Standish的項(xiàng)目管理報(bào)告給我們的啟示
二、項(xiàng)目管理與敏捷
項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
項(xiàng)目生命周期與IPECC過(guò)程
項(xiàng)目群、項(xiàng)目組合及項(xiàng)目管理辦公室(PMO)介紹
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)的困境與挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法與敏捷
敏捷宣言、核心價(jià)值觀
常見(jiàn)的幾種敏捷實(shí)踐方法
三、項(xiàng)目立項(xiàng)與啟動(dòng)
任命項(xiàng)目經(jīng)理
-任職資格與要求
項(xiàng)目的干系人管理
-小組討論：我們擬定案例項(xiàng)目的利害關(guān)系人分析
項(xiàng)目章程的編制
敏捷項(xiàng)目的立項(xiàng)、構(gòu)建產(chǎn)品待辦列表
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的召開(kāi)
四、需求識(shí)別與管理
客戶的需求識(shí)別
-Kano模型
價(jià)值驅(qū)動(dòng)交付
用戶畫(huà)像與用戶故事
建立用戶故事地圖
-有效識(shí)別客戶的隱形需求與顯性需求
五、項(xiàng)目的計(jì)劃與控制管理
5.1 項(xiàng)目計(jì)劃編制（上）
項(xiàng)目的范圍管理
-工作分解結(jié)構(gòu)（BS）原則
-案例演練：編制項(xiàng)目的BS分解圖
利用不同網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)分析項(xiàng)目進(jìn)度的技巧
-前導(dǎo)圖/箭線圖/條件圖
-甘特圖/網(wǎng)絡(luò)圖/里程牌圖
-明確活動(dòng)依賴(lài)關(guān)系(四種邏輯關(guān)系)，善用松動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)工期估計(jì)，如何做PERT分析
-關(guān)鍵路徑法
-快速跟蹤與趕工/時(shí)間-成本平衡法
網(wǎng)絡(luò)圖與關(guān)鍵路徑分析
-小組討論：編制案例項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)及進(jìn)度表
-工具：微軟的Project軟件編制項(xiàng)目進(jìn)度表
5.1 項(xiàng)目計(jì)劃編制（下）
以SCRUM方法依據(jù)
-故事點(diǎn)數(shù)與團(tuán)隊(duì)速度
-單次發(fā)布、發(fā)布循環(huán)
-規(guī)劃撲克
-優(yōu)先級(jí)排序技術(shù)
5.2 項(xiàng)目的人員計(jì)劃與成本管理
組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的利與弊
項(xiàng)目的人力資源投入計(jì)劃
成本構(gòu)成與成本曲線
5.3 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概念及管理過(guò)程
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及其評(píng)估和量化
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及監(jiān)控
-小組討論：案例項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及應(yīng)對(duì)規(guī)劃
六、項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控管理
6.1 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的關(guān)鍵報(bào)告
進(jìn)度/成本報(bào)告
-掙值管理（Earned Value）技術(shù)
-基于任務(wù)墻的項(xiàng)目報(bào)告與控制
問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告
會(huì)議與報(bào)告——站立開(kāi)會(huì)、引導(dǎo)技術(shù)、會(huì)議空間
Kanban方法
燃盡圖（Burn-Don Chart）
6.2 干系人的在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的期望管理
客戶與最終用戶的期望管理
關(guān)鍵干系人的支持與參與
6.3 項(xiàng)目的需求變更管理與控制
變更控制流程
價(jià)值驅(qū)動(dòng)交付
6.4 項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理與溝通技巧
模擬演練：ABC游戲
團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的4大階段
敏捷團(tuán)隊(duì)的組成與分工
-敏捷教練
-自組織
-仆人式領(lǐng)導(dǎo)
基于DISC行為風(fēng)格的溝通策略
七、項(xiàng)目的關(guān)閉與收尾
項(xiàng)目的關(guān)閉與知識(shí)管理、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
迭代審查和敏捷回顧

講師介紹：
楊柳老師：
教育及資格認(rèn)證：
高級(jí)講師
上海交大項(xiàng)目管理中心 項(xiàng)目管理高級(jí)講師
**認(rèn)證的項(xiàng)目管理師（PMP）(編號(hào):1202961)
精益六西格瑪黑帶(Lean 6Sigma BB)
**認(rèn)證的敏捷項(xiàng)目管理師（*-ACP）（編號(hào):2032688）
FA認(rèn)證的行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
PoerProject企業(yè)項(xiàng)目管理軟件 系統(tǒng)顧問(wèn)
《項(xiàng)目管理評(píng)論》雜志電子刊 編委
一體化項(xiàng)目管理解決方案提出者、倡導(dǎo)者；

項(xiàng)目管理流程的課程