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商務(wù)談判方法培訓(xùn)

一、課程介紹：
經(jīng)營管理者在企業(yè)內(nèi)部或外部，每天都要面對許多談判。談判是否成功，影響經(jīng)營管
理成果甚巨。如何運(yùn)用有效的理念、策略和技巧，使談判雙方達(dá)成雙贏的效果，是每一
位經(jīng)營管理者必修的課題。
本課程講述雙贏商務(wù)談判應(yīng)具有的理念，談判前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作，商務(wù)談判開場
、中場和收場的原則和策略，談判時(shí)如何讓步和拒絕，如何突破談判的僵局和不道德把
戲，談判中的壓力驚爆點(diǎn)，業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)和采購談判的原則和技巧，如何在談判中追求雙贏
，以及談判高手如何提高素質(zhì)和超越對方。課程內(nèi)容理論與實(shí)務(wù)兼?zhèn)?，以?shí)務(wù)為主，并
有豐富的案例，深具實(shí)用性和可操作性。

二、課程目的及效益：
1. 提升各級主管商務(wù)談判的能力，提高企業(yè)經(jīng)營管理的效益。
2. 運(yùn)用現(xiàn)代化的雙贏商務(wù)談判的理念、策略和技巧，有效提高主管的執(zhí)行力。
3. 運(yùn)用雙贏談判的策略和方法，使談判雙方雙贏互利。
4. 提高談判人員的素質(zhì)，成為談判高手。

三、參加人員：
企業(yè)家、董事長、執(zhí)行長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、高級主管、中級主管。

1. 雙贏商務(wù)談判應(yīng)具有的理念
1. 談判發(fā)生的條件和性質(zhì)。
2. 談判的動機(jī)。
3. 談判是雙贏的決策過程。
4. 談判要運(yùn)用策略。
5. 談判要有準(zhǔn)備和規(guī)劃。
6. 商務(wù)談判的特點(diǎn)。

2. 雙贏商務(wù)談判的原則
1. 成功談判的黃金法則。
2. 雙贏商務(wù)談判的基本原則。
3. 談判策略的原則。

3. 談判前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作
1. 心理準(zhǔn)備。
2. 做到知己知彼。
3. 整理分析洽談資料。
4. 組織理想的談判人選。
5. 制定切實(shí)可行的談判方案。
6. 談判實(shí)戰(zhàn)模擬。
7. 盡快判斷和了解對方洽談人員的訊息。

4. 商務(wù)談判的開場原則和策略
1. 談判開場階段的主要目標(biāo)。
2. 談判開場階段的主要任務(wù)。
3. 開場策略的方式。
4. 對待談判對手的原則。
5. 談判的開場策略。

5. 商務(wù)談判的中場原則和策略
1. 商務(wù)談判的磋商原則。
2. 談判的中場策略。

6. 商務(wù)談判的收場原則和策略
1. 正確判斷談判終結(jié)的原則。
2. 商務(wù)談判可能的結(jié)果。
3. 商務(wù)談判結(jié)束的方式。
4. 談判的收場策略。

7. 談判時(shí)如何讓步和拒絕
1. 讓步的原則。
2. 讓步實(shí)施策略。
3. 讓步的類型。
4. 在談判中如何有效拒絕。

8. 如何突破談判的僵局和不道德的把戲
1. 形成談判僵局的主要原因。
2. 突破談判僵局的策略與技巧。
3. 如何突破不道德的把戲。

9. 談判中的壓力驚爆點(diǎn)及對策
1. 時(shí)間壓力。
2. 資訊的壓力。
3. 掉頭就走的壓力。
4. 要或不要的壓力。
5. 先斬后奏的壓力。
6. 燙手山芋的壓力。
7. 最后通牒的壓力。

10. 業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)和采購談判的原則和技巧
1. 影響價(jià)格的因素。
2. 價(jià)格因素沒有想像的重要。
3. 報(bào)價(jià)策略。
4. 討價(jià)策略。
5. 還價(jià)策略。
6. 買方占優(yōu)勢時(shí)的談判技巧。
7. 買賣雙方勢均力敵時(shí)的談判技巧。
8. 買方處于劣勢時(shí)的談判技巧。
9. 當(dāng)賣方要求提高價(jià)格時(shí)的談判技巧。

11. 如何在談判中追求雙贏
1. 談判好手應(yīng)具備的人格素質(zhì)。
2. 談判好手應(yīng)具備的態(tài)度。
3. 談判好手的信條。
4. 如何讓自己在談判過程中超越對方。

12. 談判高手如何提高素質(zhì)和超越對方
1. 雙贏的意義。
2. 雙贏的策略。
3. 雙贏的基本原則。
4. 雙贏談判規(guī)則。
5. 雙贏談判總結(jié)。

13. 問題與討論

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