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高效能管理者培訓(xùn)

課程背景：
對(duì)上匯報(bào)總結(jié)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、會(huì)議發(fā)言、營(yíng)銷(xiāo)推廣、產(chǎn)品推廣、競(jìng)選競(jìng)聘、教學(xué)培訓(xùn)…古今中外，公眾演講一直是各類(lèi)組織的管理者核心技能之一，幫助其完成思想傳播并獲得群體影響力。但是在演講過(guò)程中，您可能正面如下問(wèn)題：
1. 心理差：缺乏演講意識(shí)、應(yīng)付差事、上臺(tái)緊張……
2. 內(nèi)容差：聽(tīng)眾記不住你的內(nèi)容、不相信你說(shuō)的、不愿按你說(shuō)的采取行動(dòng)……
3. 表達(dá)差：演講無(wú)感染力、語(yǔ)言枯燥乏味、無(wú)法打動(dòng)聽(tīng)眾……
4. 控場(chǎng)差：聽(tīng)眾溜號(hào)、不會(huì)互動(dòng)、氣氛冷場(chǎng)、無(wú)法應(yīng)對(duì)聽(tīng)眾提出的棘手問(wèn)題……
5. 無(wú)特色：風(fēng)格不清晰，沒(méi)有印象點(diǎn)
該如何跨越平庸的演講：避免膚淺的煽情，成為“公眾演講大師”？從希特勒、羅斯福、丘吉爾、馬丁路德金、奧巴馬，到喬布斯…這些*溝通魅力的大師級(jí)人物，也是全世界最擅長(zhǎng)擄獲人心的商業(yè)演講者，掌握著領(lǐng)導(dǎo)者公眾演講的核心密碼。他們不僅說(shuō)服聽(tīng)眾的腦，更是打動(dòng)聽(tīng)眾的心，或掌聲雷動(dòng)、或群情激憤、或淚流滿(mǎn)面。
本課程通過(guò)分析大師們公眾演講中的要素密碼，將可以借鑒的技巧一一呈現(xiàn)，讓學(xué)員對(duì)公眾演講有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)搭建一個(gè)源于大師的管理者公眾演講模型，讓更多的演講者快速提升、超越自我。同時(shí)幫助學(xué)員成為有能力且負(fù)責(zé)的演講者和思考者。
課程結(jié)構(gòu)：
管理者創(chuàng)造一場(chǎng)高效演講需要一個(gè)層層遞進(jìn)的知行合一訓(xùn)練過(guò)程，效能演講把這個(gè)過(guò)程分為五個(gè)層級(jí)，課程中我們將抽絲撥繭、為學(xué)員進(jìn)行逐一進(jìn)行能力疊加。
課程收益：
掌握管理者公眾演講基本知識(shí)和能力模型、
提升管理者公眾演講“心態(tài)力”
提升管理者公眾演講“思維力”
提升管理者公眾演講“表現(xiàn)力”
提升管理者公眾演講”控場(chǎng)力“
提升管理者公眾演講“輔助力“
領(lǐng)悟世界大師級(jí)領(lǐng)袖的公眾演講要素密碼
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)和組織中的中級(jí)和初級(jí)各類(lèi)管理者，總結(jié)匯報(bào)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
會(huì)議發(fā)言、營(yíng)銷(xiāo)推廣、競(jìng)選競(jìng)聘、教學(xué)培訓(xùn)等各類(lèi)公眾場(chǎng)合的演講。
課程方式：貫穿體驗(yàn)式授課理念，確保培訓(xùn)效果*化。
講授體驗(yàn)：講授環(huán)節(jié)加入感官體驗(yàn)。如圖像、影音、結(jié)構(gòu)模型、工具展示等。
案例體驗(yàn)：通過(guò)案例給學(xué)員“替代性”體驗(yàn)。如文字案例、影音案例、研討分享等。
演練體驗(yàn)：通過(guò)演練給學(xué)員“親歷性”體驗(yàn)。分組和集中演練、點(diǎn)評(píng)、PK等。
游戲體驗(yàn)：通過(guò)游戲給學(xué)員“代入性”體驗(yàn)。
課后體驗(yàn)：通過(guò)課后計(jì)劃給學(xué)員“持續(xù)性”體驗(yàn)。

課程大綱
第一講：心態(tài)力-- 知己明訓(xùn)  心力管理
一、公眾演講定義和標(biāo)準(zhǔn)
1. 管理者公眾演講的主要場(chǎng)景
2. 演講給你帶來(lái)的三大重要回報(bào)
3. 一場(chǎng)成功的公眾演講的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)？
4. 如何從零開(kāi)設(shè)準(zhǔn)備一場(chǎng)公眾演講？
二、管理者公眾演講五大挑戰(zhàn)
1. 心理心態(tài)挑戰(zhàn)
2. 思路結(jié)構(gòu)挑戰(zhàn)
3. 表達(dá)演繹挑戰(zhàn)
4. 互動(dòng)控場(chǎng)挑戰(zhàn)
5. 輔助要素挑戰(zhàn)
三、管理者公眾演講五層能力（5P）
1.“心”（Psychology）——心理心態(tài)能力（首善）
2.“講”（Poit）——內(nèi)容思維能力（區(qū)分）
3.“演”（Perform）——表達(dá)演繹能力（分享）
4.“動(dòng)”（Participate）——互動(dòng)控場(chǎng)能力（對(duì)接）
5.“場(chǎng)”（Place）——全場(chǎng)配合能力（感召）
案例：公眾演講五大障礙實(shí)例
四、公眾演講的積極心態(tài)
演講訓(xùn)練“悟化應(yīng)”模型：
要素—講者、聽(tīng)眾、場(chǎng)域
關(guān)鍵—悟、化、應(yīng)模型
意識(shí)—引導(dǎo)、感悟、場(chǎng)意識(shí)
五、公眾演講的瓦解緊張
成長(zhǎng)心法：臺(tái)下學(xué)理論，臺(tái)上找感覺(jué)
緊張-情緒反應(yīng)VS怯場(chǎng)-行為表現(xiàn)
瓦解怯場(chǎng)壓力分散法
瓦解怯場(chǎng)LP行為產(chǎn)生情緒法
情緒舒緩法
行為塑造法
演講緊張的三層原因
演練：3點(diǎn)歸納法
上臺(tái)前籌謀4備-（如何演講前準(zhǔn)備）
自信風(fēng)范需練習(xí)--練習(xí)隔空傳音、內(nèi)容熟悉、演練
聽(tīng)眾熟悉備前提--準(zhǔn)備人數(shù)、層次對(duì)象、認(rèn)知接受
內(nèi)容精彩源設(shè)計(jì)--內(nèi)容提取、設(shè)計(jì)思考、語(yǔ)言組織
境內(nèi)活動(dòng)輔參與--環(huán)境場(chǎng)地、教學(xué)用具、教學(xué)設(shè)備、輔助應(yīng)用
案例：TED演講案例、現(xiàn)場(chǎng)緊張實(shí)例展示
演練：心態(tài)調(diào)整練習(xí)、克服緊張練習(xí)

第二講：思維力--行云流水  構(gòu)建邏輯
公眾演講內(nèi)容設(shè)計(jì)六步法
第一步：定目標(biāo)
公眾演講的三類(lèi)目標(biāo)
帶領(lǐng)聽(tīng)眾從A到B
公眾演講目標(biāo)設(shè)定ABCD法則
Adiece對(duì)象
Behavior行為
Coditio條件
Degree標(biāo)準(zhǔn)
第二步：析聽(tīng)眾
分析情境--“時(shí)內(nèi)達(dá)人” 思考表
時(shí)-你有多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)匯報(bào)？
內(nèi)-領(lǐng)導(dǎo)想從你的匯報(bào)內(nèi)容里面聽(tīng)到什么？
達(dá)-你想通過(guò)這次匯報(bào)達(dá)到什么目的？讓聽(tīng)眾改變什么？
人-關(guān)鍵有誰(shuí)？立場(chǎng)/現(xiàn)狀？ 需求/驅(qū)動(dòng)？疑慮/抗拒？
第三步：建結(jié)構(gòu)--如何讓內(nèi)容更有邏輯更有說(shuō)服力
表達(dá)要素：CAS三角模型
五類(lèi)演講邏輯框架：
時(shí)間空間型：過(guò)去-現(xiàn)在-未來(lái) / 北上廣深
三支點(diǎn)框架：個(gè)人-團(tuán)隊(duì)-企業(yè)/（小-中-大）
重要性框架：最重要-較重要-一般重要-不重要
黃金圈框架： What-why-how （問(wèn)題+原因+對(duì)策）
總分總框架： Poit觀點(diǎn)+Reaso理由+Example數(shù)例+ Poit總結(jié)
故事：信徒的智慧
演練：聽(tīng)眾分析過(guò)程演練、思維結(jié)構(gòu)圖應(yīng)用演練、臺(tái)上演練
案例：大咖演講分析
常用七大場(chǎng)景  公眾演講“7贏話圖紙”
場(chǎng)景一、匯報(bào)總結(jié)：展示成績(jī)，贏得支持。
案例：梅羅季的會(huì)議安排
案例：運(yùn)營(yíng)方案的建議
案例：培訓(xùn)經(jīng)理的總結(jié)
場(chǎng)景二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：穿透價(jià)值，贏得人心。
案例：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的激勵(lì)發(fā)言
視頻：霸道女總裁的激勵(lì)演說(shuō)
場(chǎng)景三、述職競(jìng)聘：展示能力，贏得位置。
案例：非你莫屬/奧巴馬VS羅姆尼
場(chǎng)景四、即興演講：臨危不亂，贏得認(rèn)同。
場(chǎng)景五、營(yíng)銷(xiāo)推廣：引爆產(chǎn)品，贏得市場(chǎng)。
案例：金融新品上線
場(chǎng)景六、會(huì)議主持：展示魅力，贏得凝聚。
場(chǎng)景七、技術(shù)演講：深入淺出，贏得通感。
第四步：加頭尾
公眾演講開(kāi)場(chǎng)銀屏炸裂——引人入勝開(kāi)頭“3抓手”
開(kāi)心抓氣氛
贊美聽(tīng)眾
巧做活動(dòng)
制造懸念
開(kāi)眼抓感覺(jué)
引用名言
數(shù)據(jù)事例
說(shuō)文解字
開(kāi)竅抓心態(tài)
巧提問(wèn)題
巧引故事
痛點(diǎn)反思
開(kāi)場(chǎng)三件事：222法則
公眾演講完美收官——3類(lèi)余音繞梁結(jié)尾
提--提煉呼應(yīng)（提煉回顧、首尾呼應(yīng)）
升--升華祝福（祝福感恩、金句升華）
指--指明行動(dòng)（指明方向，行動(dòng)號(hào)召）
課堂訓(xùn)練職業(yè)模型：職態(tài)VS常態(tài)
故事：小和尚剃頭
案例：師兄的風(fēng)范育成記

第三講：表現(xiàn)力--氣吞山河  震撼人心
公眾演講風(fēng)范“5現(xiàn)譜--（身、手、步、看、面）
身法--上場(chǎng)專(zhuān)業(yè)站姿與臺(tái)風(fēng)
手法--常用專(zhuān)業(yè)手勢(shì)訓(xùn)練
步法--展現(xiàn)更權(quán)威的步法
看法--眼法控場(chǎng)與聽(tīng)眾交流
面法--表情管理的注意事項(xiàng)
演練：臺(tái)上風(fēng)范演練
課堂行為風(fēng)范5星陣:（講、看、伸、走、展）
演練：上場(chǎng) 下場(chǎng)
職業(yè)形象管理服飾搭配原則：三不四一體
演講訓(xùn)練職業(yè)模型：職態(tài)VS常態(tài)
肢體語(yǔ)言--風(fēng)范“7忌”（插袋、手下、指人、背手、抱胸、玩具、搓弄）
案例：優(yōu)秀路演表達(dá)分析、TED演講表達(dá)分析、動(dòng)員演講表達(dá)分析、
二、公眾演講登場(chǎng)、退場(chǎng)的方法
登場(chǎng)禮儀技巧
退場(chǎng)禮儀技巧
三、公眾演講語(yǔ)言*演繹的神器
表達(dá)心法：
理性話題  感性演繹
感性話題  理性升華
感性表述 生動(dòng)演繹--5道師房菜
取類(lèi)比象--抽象化巨像（類(lèi)比+比喻）
巧述案例--模糊化清晰（SCQA）
反論正說(shuō)--平鋪化跌宕（正反論證）
演練：取類(lèi)比象、反論正說(shuō)、SCQA
案例：類(lèi)比明星、喬布斯發(fā)布會(huì)
案例：名片禮儀的那些事
巧講故事--隱性化顯性（7步成事）
故事：英雄之旅型理論
演練：擬寫(xiě)你的英雄之旅
概念提煉--散亂化精煉
案例：營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)“清熱解獨(dú)”原理
案例：職業(yè)美妝5現(xiàn)譜
案例：新員工忘不了的知識(shí)點(diǎn)
理性表述  客觀精準(zhǔn)
數(shù)據(jù)--讓您的演講更精準(zhǔn)
事例--讓您的演講更共鳴 
博引--讓您的演講更權(quán)威
四、公眾演講語(yǔ)音感染的六種武器
吐字--清晰吐字歸音
輕重--強(qiáng)調(diào)的感染力
緩急--節(jié)奏的感染力
抑揚(yáng)--語(yǔ)調(diào)的感染力
頓挫--留白的感染力
演練：語(yǔ)言表達(dá)練習(xí)、語(yǔ)音表達(dá)練習(xí)、肢體表達(dá)練習(xí)

第四講：控場(chǎng)力--收放* 控場(chǎng)有術(shù)
公眾演講8種常見(jiàn)突發(fā)事件控場(chǎng)技巧
忘臺(tái)詞--策略：重啟、跳過(guò)、轉(zhuǎn)人
講錯(cuò)話--策略：補(bǔ)敘、轉(zhuǎn)述、改義
無(wú)掌聲--策略：贊美引導(dǎo)、烘托渲染、幽他一默
遇抬杠--策略：所言在理，感謝指出
遇難題--策略：統(tǒng)一戰(zhàn)線，緩兵之計(jì)
遇挑釁--策略：轉(zhuǎn)換角度，自嘲反轉(zhuǎn)
遇高手--策略：敬他、用他、約束他
遇不休--策略：禮貌打斷、轉(zhuǎn)移提問(wèn)、轉(zhuǎn)簡(jiǎn)意賅、約定時(shí)間
案例：馬云演講互動(dòng)分析、朱镕基的巧問(wèn)妙答、國(guó)企高手案例
工具：聽(tīng)眾信息識(shí)別清單、問(wèn)題回答流程表
演練：現(xiàn)場(chǎng)四級(jí)互動(dòng)練習(xí)、問(wèn)題應(yīng)答練習(xí)
公眾演講互動(dòng)主流 如何巧問(wèn)妙答
公眾演講互動(dòng)“3維”分析
大—腦動(dòng)-內(nèi)容設(shè)計(jì)
中—思動(dòng)-提問(wèn)互動(dòng)
小—身動(dòng)-肢體語(yǔ)言
變講為問(wèn)的奧義
引起注意
引導(dǎo)參與
引發(fā)思考
公眾演講常見(jiàn)問(wèn)題類(lèi)型
開(kāi)放式問(wèn)題：激活頭腦風(fēng)暴
封閉式問(wèn)題：主導(dǎo)話題方向
反串式問(wèn)題：激發(fā)懸念興趣
情景式問(wèn)題：代入角色共鳴
公眾演講問(wèn)題避尬3保
問(wèn)誰(shuí)--意愿&能力
過(guò)冷--重復(fù)提問(wèn)、以小見(jiàn)大、自圓其說(shuō)、降低難度
過(guò)熱--組織先后、機(jī)會(huì)均等、異聲攏場(chǎng)
演講回應(yīng)藝術(shù)：正反得體回應(yīng)
積極回答--正：具體贊美/認(rèn)可
消極回答--反：角度/看法/立場(chǎng)

第五講 風(fēng)格力-內(nèi)外包裝 格調(diào)立體
讓聽(tīng)眾印象深刻 格調(diào)立馬上升
核心內(nèi)容“配”5個(gè)一  塑造風(fēng)格顯出眾
一個(gè)金句：引用、改造、押韻、
一個(gè)模型: 重構(gòu)、巨型、命名
一首詩(shī)詞：引用、改裝
一個(gè)故事：名人、親身、他人
一個(gè)段子/視頻：笑點(diǎn)、雷點(diǎn)、觸點(diǎn)、亮點(diǎn)
提煉標(biāo)題“上”包裝   畫(huà)龍點(diǎn)睛顯生動(dòng)
簡(jiǎn)：長(zhǎng)句變短詞，1.4.3.5.7提煉法
類(lèi)：運(yùn)用形象或行為類(lèi)比的方式進(jìn)行包裝
合：通過(guò)對(duì)色彩、詞語(yǔ)、數(shù)字的整合進(jìn)行包裝
用：引用廣告、歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝

高效能管理者培訓(xùn)