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新商業(yè)時代的營銷鐵律培訓

課程背景：
“鐵匠在啤酒中灑下眼淚，悲嘆自己沒有辦法在鐵路時代賣馬掌，但是這并不會使他們的馬掌更受歡迎，那些學習變成機械師的鐵匠才會保住自己的飯碗！”在市場競爭如此激烈的今天，單純依托降低價格，提升產(chǎn)品性能等傳統(tǒng)營銷手段已無法為客戶提供更多附加值?？蛻粝ＭN售人員能為自己提供更專業(yè)的指導，以減少購買的盲目性，同時也需要供應商能體貼入微，關注自己在每一階段的需求，從而體驗到購買帶給自己的尊崇和快樂。因此，關注顧客變化、以客戶需求為出發(fā)點的賣“解決方案”式的銷售越來越成為企業(yè)關注的焦點。
在此前提下，我們根據(jù)市場發(fā)展趨勢，把握互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展原則，提出新商業(yè)環(huán)境下的營銷轉型思路，旨在指導傳統(tǒng)企業(yè)通過對互聯(lián)網(wǎng)時代特征和規(guī)律的把握，來完成自身的營銷變革。在時代的面前，即使是大公司也往往無能為力，沒有人敢在這個時代說我的產(chǎn)品是萬能的，我的營銷模式是萬能的，在時代的面前，基業(yè)長青的公司往往都是那些勇于學習并且勇于突破的公司，無論是個人還是企業(yè)，如果不能夠試著學習和接受環(huán)境的變化，等待他的終將是淘汰。

課程目標：
幫助所有與銷售相關的員工
1. 打開思維，了解時代環(huán)境的變化趨勢，
2. 學會分析環(huán)境變化對營銷的影響
3. 利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境產(chǎn)生的新營銷手段和工具
4. 掌握社群運營和全新的客戶維護技巧
5. 懂得洞悉客戶心理，滿足客戶的新需求

課程賣點：
1. 迎合互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷變化趨勢，從實戰(zhàn)及趨勢的角度詮釋新的營銷理念，協(xié)助傳統(tǒng)企業(yè)營銷人員完成營銷思維轉型，方法轉型，工具轉型。
2. 通過對互聯(lián)網(wǎng)時代營銷，傳播、體驗、鏈接、參與等關鍵行為的解讀，全方位打造互聯(lián)網(wǎng)營銷鐵律
3. 以淺顯易懂的方式，深入淺出的解析互聯(lián)網(wǎng)思維，結合活動，游戲，視頻，案例解讀等多種教學形式，帶領學員深刻感受互聯(lián)網(wǎng)的變革。
課程對象：營銷客戶經(jīng)理、客戶總監(jiān)、營銷負責人
課程方式：課程中通過案例分析、理論講解、視頻互動，案例研討等多種形式，力求從不同的角度來完成課程內容的潛移默化.

課程大綱
第一講：互聯(lián)網(wǎng)時代營銷的變化與趨勢
時代的風口，不改變的公司都將被淘汰
一、這是什么樣的時代
1. 產(chǎn)品無形
2. 渠道多變
3. 規(guī)模效益不對稱
二、互聯(lián)網(wǎng)改變了什么？
1. 客戶變化：更智慧同時更懶的客戶如何應對？
2. 需求變化：情感和趣味需求的崛起
3. 產(chǎn)品變化：從賣產(chǎn)品到賣解決方案
4. 廣告變化：全民廣告，新媒體營銷
三、時代變化下商業(yè)趨勢
1. 群體精英化
2. 消費個性化
3. 產(chǎn)品服務化
四、必須滿足的三種需求
1. 基本需求
2. 期望需求
3. 興奮需求
五、未來企業(yè)必須做的三類思考
1. 粉絲經(jīng)濟
2. 社群經(jīng)濟
3. 分享經(jīng)濟

第二講：新媒體營銷—傳播與體驗
一、什么是營銷？
重新定義互聯(lián)網(wǎng)時代下的營銷
二、互聯(lián)網(wǎng)時代下如何賣產(chǎn)品？
1. 提煉賣點
工具：價值曲線突破圖
2. 感知賣點
3. 傳播賣點
三、新媒體營銷
1. 尋求粉絲理念認同
2. 利用熱點事件
3. 經(jīng)營情懷
四、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下營銷靠什么取得競爭優(yōu)勢？
1. 體驗時代的到來
2. 店商+電商模式
五、體驗為中心的全渠道布局
1. 什么全渠道模式
2. 全渠道模式的功能與成效
3. 全渠道如何布局
六、營造優(yōu)秀體驗的十二法則

第三講：關系營銷——鏈接與參與
一、互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶培養(yǎng)
1. 養(yǎng)魚模式
2. 客戶描述
3. 痛點挖掘
二、社交如何促進銷售
1. 什么是魅力人格體
2. 如何通過魅力人格體構建社群
3. 魅力人格體的效用與價值
4. 客戶的6種鏈接方式
三、成交率—轉化率—參與率
1. 全員業(yè)務體系
2. 全客戶營銷
3. 人人營銷時代
四、如何參與
1. 客戶參與產(chǎn)品設計
2. 客戶參與反饋與傳播
3. 利用客戶認知盈余

第四講：營銷轉型——行動與轉型
一、營銷還是銷售？
1. 環(huán)境分析
2. STP+4P+CRM營銷組合拳
3. 營銷人員需要的五種能力
二、把握互聯(lián)網(wǎng)營銷核心
1. 互聯(lián)網(wǎng)時代客戶服務十大原則
2. 利用情感
3. 提升感染力
三、思維轉型
1. 十種互聯(lián)網(wǎng)思維
2. 持續(xù)創(chuàng)新
四、心態(tài)轉型
1. 擁抱變化
2. 學習與改進
3. 用年輕人的方式思考

新商業(yè)時代的營銷鐵律培訓