課程描述INTRODUCTION
銷售激情培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：孟德凱
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售激情培訓(xùn)
課程目標(biāo)：
1.塑造正確的銷售觀念，培養(yǎng)積極的銷售心態(tài)
2.驅(qū)除或控制負(fù)面的情緒，建立積極堅定的信念
3.樹立正確的工作定位，挖掘*銷售潛能
4.培養(yǎng)對銷售的熱情，全力以赴投入工作
課程大綱：
第一章、銷售心態(tài)調(diào)整
第一節(jié)：悄悄降近的“危與機”。
1.行業(yè)的不景氣帶來的“危與機”！
2.社會大環(huán)境帶來的“危與機”！
3.危機下的自我反思！
第二節(jié)：我們的心里充滿陽光。
1.換個角度看問題，一切因此而不同。
1)（視野不夠?qū)掗?，文化程度不高，看問題的角度很窄。本環(huán)節(jié)將為大家打開思路去從不同的角度看問題。）
2.你對今天擁有的生活滿意嗎？
1)（絕大多數(shù)對現(xiàn)在擁有的生活不夠滿意，卻找不到改變的方法。本環(huán)節(jié)將從心態(tài)上進(jìn)行調(diào)整。）
3.心態(tài)對你的影響有多大？
1)（本環(huán)節(jié)通過對兩種心態(tài)的對比，使學(xué)員認(rèn)識到心態(tài)調(diào)整的重要性，從而慢慢開始改變。）
4.學(xué)會改變?nèi)松鷳B(tài)度。
1)（本環(huán)節(jié)將通過大量的案例進(jìn)行分析，激勵積極向上，努力生活和工作。）
5.如何保持樂觀情緒？
1)（常言說人生不如意十之八九，當(dāng)情緒不好時，對工作對生活都會產(chǎn)生負(fù)面影響，本環(huán)節(jié)與學(xué)員探討保持樂觀情緒的方法。）
6.感恩的心。
1)（對父母感恩，對生活感恩，對工作感恩。只有擁有感恩的心，心中才會充滿陽光正能量。本環(huán)節(jié)將帶領(lǐng)學(xué)員一起做感恩的思索。）
7.l獲得陽光心態(tài)三妙法。
1)（養(yǎng)成一種習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)生活的美好方面；寬容過去；學(xué)會利用現(xiàn)有資源把事情做成而不是消極等待；本環(huán)節(jié)帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)如何獲得陽光心態(tài)。）
第三節(jié)：我們在為誰工作。
一、l態(tài)度就是競爭力
1.（工作態(tài)度努力工作業(yè)績。為什么幸運的人總是幸運？為什么業(yè)績好的人總是會產(chǎn)生更多的客戶？一切都是由工作態(tài)度來決定的。）
二、l樹立自己的人生目標(biāo)
1.（人生的一個階段只能有一個目標(biāo)，如何樹立自己的目標(biāo)，努力工作，努力生活，努力提高業(yè)績？每天離目標(biāo)更近一些，才有動力。）
三、l心中常存責(zé)任感
1.（什么是真正的敬業(yè)？什么是真正的責(zé)任感？一個人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)。）
四、l對工作心懷感激之情
1.（工作為你展示了廣闊的發(fā)展空間，工作為你提供了施展才華的舞臺，工作為你所帶來的一切都要心存感激。）
五、l學(xué)會接受工作中的“苦與樂”
1.（工作中不是只有益處和快樂，如果改變心態(tài)，面對困難，解決問題，接受使命。不斷的從挑戰(zhàn)困難中，感受工作的真正意義。）
六、l有些事，不必老板交代
1.（有的人老板交代的事情都做不好，抱怨一大堆。優(yōu)秀的有自己的思考能力，有自己的動手能力，有很多事情，根本不需要老板交代，就可以做得井井有條。是什么原因使得優(yōu)秀的員工居備這種主人翁意識呢？本環(huán)節(jié)通過分析案例帶領(lǐng)學(xué)員明白自己應(yīng)該主動做哪些工作。）
七、l沒有機會只是一個借口
1.（生活中從不缺少機會，浮躁之人總是因無法把握身邊的機會而怨天尤人。本環(huán)節(jié)將和學(xué)員一起分享如何把握機會來成功。）
八、l今天工作不努力，明天努力找工作
1.（不珍惜工作機會的人，工作機會也不會降臨于你。所以有很多人，不斷的跳來跳去，卻在社會中找不到自己的位置。其實是心態(tài)的問題，必須解決。）
第二章、逆勢起飛的力量
一、思維方式一：成功是因為態(tài)度
二、思維方式二：我是我認(rèn)為的我
三、思維方式三：我是一切的根源
四、思維方式四：不是不可能，只是暫時還沒找到方法
五、思維方式五：山不過來，我就過去
六、思維方式六：每天進(jìn)步一點點
七、思維方式七：決心決定成功
八、思維方式八：天助自助者
九、思維方式九：太棒了！
1.（成功者的九點思維方式，是員從優(yōu)秀到卓越的核心內(nèi)容，通過成功思維方式進(jìn)行剖析，激勵導(dǎo)購員積極向上的本能，堅定自己成功的勇氣，不怕失敗不怕挫折，凡事找方法不找借口，堅持到底永不放棄的決心。）
第三章：思 因
數(shù)據(jù)：*的一家專業(yè)機構(gòu)搞了一項世界各民族快樂指標(biāo)研究，對包括中國在內(nèi)的二十二個國家總共兩萬多人進(jìn)行了調(diào)查，統(tǒng)計結(jié)果表明：*46％的人認(rèn)為自己是快樂的，英國36％，印度37％，而中國，只有9％的人認(rèn)為自己是快樂的。反過來說，十個中國人中就有九個認(rèn)為自己不快樂。這個統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確嗎？ 為什么有那么多的人感到不快樂？ 環(huán)顧四周，確實覺得周圍陰郁沉悶的人越來越多，機械僵化、麻木冷漠的人越來越多，狹隘計較的人也越來越多，大庭廣眾之下掛著一副快樂的面具、而實則內(nèi)心不快樂的人也越來越多。
第一節(jié)人活著為了什么？
思考：我們活著，為了什么？——追求幸福、快樂。
我們來到這個世上，到底追求什么才是最重要的？他堅定地認(rèn)為：幸福感是衡量人生的*標(biāo)準(zhǔn)，是所有目標(biāo)的最終目標(biāo)。哈佛大學(xué)塔爾博士的《幸福課》被譽為"*講師"和"人生導(dǎo)師"。
幸福課視頻分享
總結(jié)：人活著是為了什么：一直在告誡自己要學(xué)會承受，只有懂得了承受生活中的所有磨難，才能堅強地去面對人生中的所有挫折！經(jīng)受了許許多多的磨礪之后，才漸漸明了，世間有太多太多的事，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，并不是自己想怎么樣，就會怎么樣的。唯有朝著既定的目標(biāo)，百折不撓的前行，才會有結(jié)果！
案例：馬斯洛人類需求五層次理論
1.生理上的需要。
這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性的方面的要求。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。在這個意義上說，生理需要是推動人們行動的最強大的動力。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素，而到了此時，這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵因素了。
2.安全上的需要。
這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當(dāng)然，當(dāng)這種需要一旦相對滿足后，也就不再成為激勵因素了。
3.感情上的需要。
這一層次的需要包括兩個方面的內(nèi)容。一是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細(xì)致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系。
4.尊重的需要。
人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主?？傊?，內(nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活著的用處和價值。
5.自我實現(xiàn)的需要。
這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人的能力到*程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須干稱職的工作，這樣才會使他們感到*的快樂。馬斯洛提出，為滿足自我實現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實現(xiàn)的需要是在努力實現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。
第二節(jié)為什么我們不快樂？
思考：我們?yōu)槭裁床豢鞓罚?br />
1.沒有信仰；沒有信念；缺乏意志力；價值取向不對。
2.總是比較。
3.麻木、冷漠；對美好事物不感動。
4.不懂包容。
5.不知足。
6.杞人憂天；無謂焦慮。
7.壓力大，標(biāo)準(zhǔn)高。
8.不敢堅持做自己。
9.得失心強。
10.單調(diào)與規(guī)律。
11.活得太閑或太忙。
12.過分追求無益的快樂。
13.過分向外追求快樂，而不是內(nèi)心。
14.情感受困。
15.心靈封閉。
以上你占幾條？
第三節(jié)什么能夠讓我們快樂？
圖片：播放3組拉薩朝圣者圖片。
第一組：太多的人為了去拉薩朝覲，死在路上。在我們眼里，他們很苦，很傻；但，他們內(nèi)心很滿足。
第二組：嚴(yán)冬里朝圣者赤身露體、五體投地、虔誠膜拜。因為他們有信念，他們相信輪回，他們相信在世苦修，來世幸福。
第三組：一個人如果沒有信仰，就會不快樂；如果沒有信念，亦不會快樂。
總結(jié)：人應(yīng)有所寄托，有所敬畏；沒有信念就沒有信仰，沒有信念才會不快樂；一些貧苦的人都這么快樂我們?yōu)槭裁磿豢鞓?，我們沒有理由不快樂。
思考：在我們眼中看似苦難的群體，他們?yōu)槭裁催@么快樂？他們外在的物質(zhì)生活很艱苦，可能永遠(yuǎn)也達(dá)不到我們現(xiàn)在的生活條件，但他們卻比我們快樂。靜下心來，輕聲問自己，他們都這么快樂，我們還有什么不滿足的，還有什么值得不快樂的？
信仰&信念&人生觀
信仰：
信，信奉。仰，仰慕。佛教強調(diào)修行之初,須立堅固的信心,令不動搖。“信、解、行、證、愿、等。
信仰，是指對人們對某種理論、學(xué)說、主義的信服和尊崇，并把它奉為自己的行為準(zhǔn)則和活動指南，它是一個人做什么和不做什么的根本準(zhǔn)則和態(tài)度。
信仰屬于信念，是信念的一部分，是信念最集中、最高的表現(xiàn)形式。
信仰是任何一個文化的核心肯定。信仰的指向是意義。意義的背后是價值。信仰是一個文化的價值系統(tǒng)。人，一定要找出活著的意義來。信仰就是這樣一種讓人安身立命的東西。一個西方哲學(xué)家說人是*不憑靠面包而活著的存在物;。若是沒有意義，人是活不下去的。信仰給人的生命以意義。
信仰與所信仰的對象是否客觀存在沒有必然聯(lián)系。信仰可以是外在的，其形成往往是社會的、宗教的傳統(tǒng)影響所至。例如，在傳統(tǒng)中國或華人家庭長大，信仰受到中國信仰文化和儒釋道宗教影響，比如，崇拜祖先神靈、崇拜龍，信仰道教、佛教和民間的各個神明（如臺灣民間信仰）。再如，如果一個伊斯蘭教家庭從一個基督教家庭收養(yǎng)一個剛出生的小孩，那小孩就會長大變成一個伊斯蘭教徒；反之也是如此。但信仰亦可以是內(nèi)在的，透過個人的經(jīng)歷和對靈性的追尋，而選擇一種適合自己的宗教信仰。
信仰可以獲得，可以被塑造，也可以被拋棄。
信念：
信念是堅信某種觀點的正確性，并用來支配自己行動的個性傾向性。它是認(rèn)識和情感的“合金”。消極的情感體驗會阻礙一個人對社會義務(wù)的認(rèn)識，以及影響著一個人的認(rèn)識向信念的轉(zhuǎn)化；積極的情感體驗則會促進(jìn)和加深對社會義務(wù)的認(rèn)識，以及影響著一個人的認(rèn)識向信念的轉(zhuǎn)化。一個對現(xiàn)實抱冷淡態(tài)度，只憑死啃書本來掌握知識的人，是不能形成為之而斗爭的真正信念的。
信念一旦確立以后，就會給主體的心理活動以深遠(yuǎn)的影響，它決定著一個人的行動和原則性、堅韌性。因此，具有堅定信念的人，能夠為捍衛(wèi)自己的觀點和自己的事業(yè)，不惜犧牲一切。當(dāng)代的保爾張海迪正是由于確立了“能使大多數(shù)人幸福的人，她自己本身也是幸福的信念，才支持著她在2/3的肢體失去知覺的情況下刻苦攻讀，為別人治病一萬多人次。信念就是你的渴望，就是你的理想。
而你的渴望、你的理想，又會不斷的推動你去行動。
因此，信念可以說是行動的基礎(chǔ)，是你走向成功的第一步，而且是最重要的一步。中國人常說，好的開頭是成功的一半。而決定你第一步行動的就是你的信念。因此，我們就發(fā)現(xiàn)，那些各個領(lǐng)域的成功人士皆有一個共同的特點，那就是他們都有一個堅定的信念，并且為了這個堅定信念，他們始終不渝的向著信念所提示的方向前進(jìn)，而那些終生碌碌無為者，也并非沒有信念，甚至這些人往往其信念比那些成功人士還要多得多，而正是這些多得多的信念把他們給毀了。因為，由于他們的信念在不斷的變幻，從而導(dǎo)致了他們的行為也在不斷的變化之中，結(jié)果就是做事三心二意，最多也就三分鐘的熱度，如此行為，自然也就與成功無緣了。
人生觀：
人生觀是關(guān)于人生目的、態(tài)度、價值和理想的根本觀點。它主要回答什么是人生、人生的意義、怎樣實現(xiàn)人生的價值等問題。其具體表現(xiàn)為苦樂觀、榮辱觀、生死觀等。人生觀是一定社會或階級的意識形態(tài)，是一定社會歷史條件和社會關(guān)系的產(chǎn)物。人生觀的形成是在人們實際生活過程中逐步產(chǎn)生和發(fā)展起來的，受人們世界觀的制約。不同社會或階級的人們有著不同的人生觀。
在人類歷史上曾出現(xiàn)過以下幾種有代表性的人生觀：①享樂主義人生觀。它從人的生物本能出發(fā)，將人的生活歸結(jié)為滿足人的生理需要的過程，提出追求感官快樂，*限度地滿足物質(zhì)生活享受是人生的*目的。②厭世主義人生觀。宗教的厭世主義認(rèn)為，人生是苦難的深淵，充滿各種煩惱與痛苦，唯有脫俗滅欲，才能真正解脫。③禁欲主義人生觀。它將人的欲望特別是肉體的欲望看作一切罪惡的根源，主張滅絕人欲，實行苦行主義。④幸福主義人生觀。一種觀點是強調(diào)個人幸福是人生的最高目的和價值；另一種觀點是在強調(diào)個人幸福的同時，也強調(diào)他人幸福和社會公共幸福，認(rèn)為追求公共幸福是人生的最高目的和價值所在。⑤樂觀主義人生觀。它認(rèn)為社會發(fā)展的前途是光明的，人生的目的在于追求社會的文明和進(jìn)步，在于追求真理，對人生抱著積極樂觀的態(tài)度。⑥共產(chǎn)主義人生觀。它是無產(chǎn)階級的科學(xué)的人生觀。它把人的生命活動歷程看作是認(rèn)識和改造客觀世界的過程 ，把消滅資本主義，實現(xiàn)共產(chǎn)主義，為絕大多數(shù)人謀利益，看作是人生的崇高目的和*幸福。人生的價值和意義在于對社會所盡的責(zé)任和所作的貢獻(xiàn)，人生的*價值和意義，在于努力為人民服務(wù)，無私地把自己的一切精力貢獻(xiàn)給共產(chǎn)主義事業(yè)。
從生命本身的角度說我們是這個世界的游客，來欣賞，來享受這個世界的一切；但是從一個高等生命來說如果不能留下一點存在的意義，則只能說我們只是作為遺傳的工具存在，所以更多人為了證明自己存在的意義而努力。
分享：名人語錄
第一：為了品德而去眷戀一個人，總是一件很美的事情。----柏拉圖
第二：錢三強與何澤慧13年寫出的25字情書
何澤慧為我國著名物理學(xué)家、中科院院士，1914年出生于江蘇蘇州，其丈夫錢三強為中國近代著名語言文字學(xué)家錢玄同之子、第二代居里夫婦的學(xué)生，也是赫赫有名的核物理學(xué)家、新中國“兩彈一星”元勛。夫婦二人金童玉女被西方稱為“中國的居里夫婦”。
錢三強和何澤慧同為清華同學(xué)，但兩人卻在不同的國家留學(xué)、工作，一個在法國，一個在德國。從1943年起，何澤慧開始與在巴黎留學(xué)的清華同學(xué)錢三強通信。在信中錢三強對何澤慧說：“經(jīng)長期通信，向你提出求婚。如同意，我將等你一同回國，請回信。”何澤慧回信說：“感謝你的愛情。我將對你永遠(yuǎn)忠誠。等我們見面后一同回國。”
第三：我們之所以愛一個人，是由于我們認(rèn)為那個人有我們所尊重的品質(zhì)。---盧梭
第四節(jié)我們?yōu)榱耸裁炊ぷ鳎?/strong>
總結(jié)：
第一階段：生存；
第二階段：從工作中提升自己，實現(xiàn)自己價值；
最高階段：完成自己的夢想、目標(biāo)。
工作的四層境界：
1.謀生：人首先要解決吃飯，有份工作來生存，這是工作的基礎(chǔ)階段。
2.事業(yè)：當(dāng)吃飯不是問題，工作慢慢成為事業(yè)，變成精神上的追求和取得成就感。
3.快樂：工作著是快樂的，感到工作充滿樂趣。
4.忘我：自己與工作完全融為一體，工作已是生活不可分割的組成部分。
第五節(jié)我們的生命進(jìn)程要達(dá)到何方？
視頻分享：《人的兩種生活方式》——俞敏洪
人的生活方式有兩種
第一種方式是像草一樣活著，你盡管活著，每年還在成長，但是你畢竟是一棵草，你吸收雨露陽光，但是長不大，人們可以踩過你，但是人們不會因為你的痛苦，而他產(chǎn)生痛苦，人們不會因為你被踩了，而來憐憫你，因為人們本身就沒有看到你；
所以我們每一個人，都應(yīng)該像樹一樣的成長，即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，你也許兩年三年長不大，但是十年八年二十年你一定能長成參天大樹，當(dāng)你長成參天大樹以后，在遙遠(yuǎn)的地方，人們就能看到你，走近你，你能給人一片綠色一片陰涼，你能幫助別人，即使人們離開你以后，回頭一看，你依然是地平線上一道美麗的風(fēng)景線；
樹……活著是美麗的風(fēng)景，死了依然是棟梁之才。，活著死了都有用，這就是我們每一個同學(xué)做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長的標(biāo)準(zhǔn)。
總結(jié)：每一次的失敗，都是成功的伏筆；每一次的考驗，都有一份收獲；每一次的淚水，都有一次醒悟；每一次的磨難，都有生命的財富；每一次的傷痛，都是成長的支柱；每一次的打擊，都是堅強的后盾；活著必定要經(jīng)歷一些挫折,而我們依然堅強戰(zhàn)勝每一次挫折，只要我們還活著,就值得慶幸！
第六節(jié)何為成功？
案例一：劉一秒
總結(jié)一：當(dāng)一個人做他適宜且喜歡的工作，在工作中發(fā)揮他*的才華、能力和潛在素質(zhì)，不斷自我創(chuàng)造和發(fā)展，他就滿足了自己自我實現(xiàn)的需要。有自我實現(xiàn)驅(qū)動的人，往往會把工作當(dāng)作是一種創(chuàng)造性的勞動，竭盡全力去做好它，使個人價值得到確證和實現(xiàn)。在自我實現(xiàn)的過程中，他將體會到滿足感如同植物發(fā)芽般迅速膨脹。
人生真正的成功是什么？
案例二：馮總、朱總、徐總、永輝
總結(jié)二：快樂的生活就是*的成功。
第七節(jié)我們?nèi)绾尾拍軗碛锌鞓返墓ぷ骱蜕睿?/strong>
圖片：播放3組微笑圖片。
第一組：快樂的農(nóng)民工；
第二組：我們身邊的同時；
第三組：微笑墻。
快樂工作的十種途徑：
1.把工作當(dāng)作自我價值的實現(xiàn)過程。
2.品味成長中的點滴進(jìn)步。
3.從成功中獲得滿足和快感。
4.體會人際關(guān)系的真摯情誼。
5.有節(jié)律地安排生活與工作。
6.傾心做好每一件事。
7.分享團隊的努力與成就。
8. 珍惜每一次合作機會。
9.不忘閑情逸致。
10.忘掉煩惱，把心事交給清風(fēng)。
第八節(jié)陽光心態(tài)能給我們帶來什么？
典故蘇東坡與佛印的故事：
名言警句：
1. 洗一個澡，看一朵花，吃一頓飯，假使你覺得快活，并非全因為澡洗得干凈，花開得好，或者菜合你口味，主要因為你心上沒有掛礙。 ——錢鐘書，《寫在人生邊上》
2. 不亂于心，不困于情。不畏將來，不念過往。如此，安好。 —— 豐子愷《不寵無驚過一生》
心態(tài)決定成敗：當(dāng)我們以積極的心態(tài)面對生活工作，就會發(fā)現(xiàn)許多美好的東西；反之，就會發(fā)現(xiàn)許多沮喪的東西；快樂與煩惱，全在于你對生活的態(tài)度。樂觀向上，好運不斷；失落沉淪，厄運陪伴。逆境時不妨換一角度思考，凡事多往好的方面想，因為，好的心態(tài)決定好的結(jié)果！
第四章：善 果
擁有良好的心態(tài)：心態(tài)一如性格般重要，說性格決定命運，那么心態(tài)可以說決定成敗。不管是在人生道路的關(guān)鍵抉擇時候，還是平時生活當(dāng)中，擁有良好的心態(tài)，無疑是至關(guān)重要的。
養(yǎng)成一種習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)生活的美好方面
第一節(jié)寬容過去
總結(jié)：學(xué)會寬容，讓你的生活沒有煩惱。
寬容自己，讓每一天的你都是全新的自己。
從新起點出發(fā)，讓我們每天都充滿希望。
第二節(jié)學(xué)會利用現(xiàn)有資源把事情做成而非消極等待
等是等不出結(jié)果的
毀滅人生的十大消極心態(tài)
1.畏懼：面對困難心生畏懼，沒有目標(biāo)或?qū)ψ约簡挝坏哪繕?biāo)缺乏信心，不敢接受任務(wù)和挑戰(zhàn)。
2.憤怒：因假想的對立或莫名的原因而產(chǎn)生極大的痛苦與敵意。
3.冷漠：事不關(guān)己，高高掛起。
4.緊張：頭腦、身體和情緒處于焦慮和不安的狀態(tài)。
5.憂慮：對可能出現(xiàn)的困難，任務(wù)或問題感到寢食不安。
6.敵意：對立或反抗的行為，不正確的過于強烈的厭惡感。
7.嫉妒：對他人或團隊的成就心生不滿甚至感到氣憤。
8.貪婪：無休止、無節(jié)制地追求享受，金錢、地位、名譽和權(quán)力。
9.自私：從自身利益出發(fā)，全然不顧他人的感受。
10.麻木：得過且過，沒有興趣和熱情。
成就人生的十大積極心態(tài)：
1.執(zhí)著：對個人，企業(yè)和團隊目標(biāo)，價值觀堅定不移的意念。
2.挑戰(zhàn)：勇敢地挺身而出，積極地迎接變化和新的任務(wù)。
3.熱情：對自己的工作以及對單位的工作、服務(wù)、品牌和形象具有強烈的感情和濃厚的興趣，對生活充滿熱忱。
4.奉獻(xiàn)：全心全意對待工作和職責(zé)，有愛心，樂于幫助他人。
5.激情：始終對未來充滿憧憬和希望，對現(xiàn)在的工作和生活全力以赴。
6.愉快：發(fā)現(xiàn)美好，樂趣，并能分享成功。
7.愛心：助人為樂，有感恩心態(tài)。
8.自豪：因為自身價值或團隊成績而深感榮耀，自我激勵。
9.渴望：強烈的成功欲望與創(chuàng)造價值的激情。
10.信賴：相信他人和集體的素質(zhì)，價值和可靠性。
銷售激情培訓(xùn)
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