大家好，我是益至講壇的小編，歡迎大家閱讀本期益至講壇的內(nèi)容。我們歡迎工廠企業(yè)帶著問(wèn)題來(lái)參與我們每周六開展的免費(fèi)精益研討沙龍。
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在工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)快速發(fā)展的今天，工廠企業(yè)要獲得生存空間，除了要大力發(fā)展生產(chǎn)創(chuàng)新變革，更重要的是要落實(shí)做好質(zhì)量管理工作。因?yàn)樵诋a(chǎn)品同質(zhì)化的越發(fā)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的今天，品質(zhì)是消費(fèi)者對(duì)尋購(gòu)產(chǎn)品時(shí)的基本要求，所以工廠企業(yè)應(yīng)該對(duì)品質(zhì)管理工作更加的注重起來(lái)。
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有一名*的質(zhì)量管理大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：未來(lái)21世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量將走上舞臺(tái)的中心。而如今，每一個(gè)注重質(zhì)量管理的工廠企業(yè)，內(nèi)部必然有QCC，他們?yōu)楣S企業(yè)的質(zhì)量提升獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
那么今天小編我就給大家簡(jiǎn)單介紹關(guān)于QCC的一些內(nèi)容，希望能夠給大家在質(zhì)量管理工作上帶來(lái)一些幫助。首先我們要知道QCC是英文Quality Control Circle的簡(jiǎn)稱，中文意思是品管圈。QCC是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針、目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。
QCC小組一般是來(lái)自同一或不同的車間、班組、項(xiàng)目部的員工走在一起。以3-10人為宜，圍繞質(zhì)量、成本、產(chǎn)量、交貨期、安全等存在的問(wèn)題自主地開展活動(dòng)、努力完成課題。QCC活動(dòng)是全面質(zhì)量管理活動(dòng)的一環(huán)，以自我啟發(fā)、相互啟發(fā)為原則，運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)方法，持續(xù)不斷的實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)。
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在QCC的推行中，早期的QCC關(guān)注傳統(tǒng)的質(zhì)量，聚焦在產(chǎn)品檢驗(yàn)上，而隨著管理的發(fā)展、行業(yè)的同質(zhì)化，質(zhì)量早已超越了傳統(tǒng)的檢驗(yàn)、監(jiān)控等概念，現(xiàn)在的質(zhì)量更加注重綜合經(jīng)營(yíng)績(jī)效，所以QCC其實(shí)已經(jīng)是一個(gè)通用的管理方法了，對(duì)所有行業(yè)、崗位和人群都有幫助。
因此QCC的開展在企業(yè)具有顯著的現(xiàn)實(shí)意義，強(qiáng)化了全面質(zhì)量管理三全一多（全員、全過(guò)程、全方位、多種方法）的概念QCC屬于群眾性的現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)活動(dòng)，是提高員工素質(zhì)、改良企業(yè)績(jī)效、培育優(yōu)良文化、加強(qiáng)溝通和凝聚力的很好方式。
QCC的類型和活動(dòng)步驟靈活多樣，常見的類型有現(xiàn)場(chǎng)型、管理型、服務(wù)型、攻關(guān)型、創(chuàng)新型等等，常見的步驟包括比如四步法、八步法、十一步法、十二步法、十五步法、十七步法等等，考慮到便于理解和記憶，八步法是最為常用的，以下簡(jiǎn)要說(shuō)明：
1、選擇課題，這個(gè)步驟的關(guān)鍵是通盤考慮，找出目前最有價(jià)值的問(wèn)題。因?yàn)橘Y源總是有限的，我們不可能、也沒(méi)必要一下子解決所有問(wèn)題，必須要有所取舍；
2、現(xiàn)狀調(diào)查，不但要調(diào)查自身的現(xiàn)狀，還要調(diào)查客戶的需求、同行的水平、標(biāo)桿的情況、供方的能力等，這樣才可以對(duì)自己準(zhǔn)確定位并找到差距；
3、目標(biāo)設(shè)定，基于步驟2的信息確定把問(wèn)題解決到什么程度、分幾步完成等等。這步最好論證目標(biāo)的依據(jù)及可行性；
4、原因分析，注意分析要到末端因素，就是具體到可以直接開始改進(jìn)的程度。比如不要含糊地說(shuō)員工表現(xiàn)不好，至少要描述到是能力問(wèn)題、培訓(xùn)問(wèn)題、態(tài)度問(wèn)題、激勵(lì)問(wèn)題還是標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題等等；這步還要確定哪些是主要原因、作為改進(jìn)的對(duì)象我們不可能、也沒(méi)必要對(duì)每個(gè)原因都制定措施；
5、制定措施，針對(duì)步驟4找到的每個(gè)主因，提出若干可能措施、然后優(yōu)選出相應(yīng)的*措施；確定措施后要分配任務(wù)、確保落實(shí)；
6、實(shí)施措施，前面做得充分的話，這步會(huì)很容易，關(guān)鍵要切實(shí)落實(shí)責(zé)任；
7、檢查效果，這步的依據(jù)是步驟3，達(dá)標(biāo)則繼續(xù)下步、不達(dá)標(biāo)要返回步驟3重新循環(huán)；
8、鞏固總結(jié)，分析活動(dòng)得失、總結(jié)歸納，開始下一個(gè)課題。這步和步驟1關(guān)聯(lián)密切。
QCC活動(dòng)是全員參與的活動(dòng)，以靈活的活動(dòng)形式吸引廣大群眾積極參與到組織管理和改進(jìn)中去，不僅是在生產(chǎn)、服務(wù)一線的員工，還包括技術(shù)人員、管理人員和高層領(lǐng)導(dǎo)者，用大家的智慧一起完成任務(wù)。
QCC活動(dòng)是從尊重人性出發(fā)，建立心情愉快的工作現(xiàn)場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理方式。因此在基于人的自主性，通過(guò)引導(dǎo)、教育和激勵(lì)，能夠使員工改變觀念，自發(fā)地參與質(zhì)量管理等工作，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題并積*力于改進(jìn)。同時(shí)QCC活動(dòng)具有良好的教育作用，利于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)管理人才，讓員工吸收新知識(shí)，增長(zhǎng)技能和才干。
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以上就是今天和大家分享的內(nèi)容，大家對(duì)如何做好QCC活動(dòng)工作有什么看法？或者有什么工作心得？歡迎大家在下方留言，我們一起聊聊。另外，如果覺(jué)得此文讓你小有收獲，別忘了轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈哦~
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